2014湖北公務(wù)員面試真題解析(6月14日恩施市直)

　　【題目3】推進喪葬制度改革，推行火葬，有位80歲的老人自殺了，家屬打著改革逼死人命的旗號上訪，你作為民政局的工作人員如何接待上訪家屬?

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題

　　【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力、解決問題的能力、人際溝通意識與技巧

　　【參考解析】

　　殯葬改革的方針是必須堅決依靠群眾，積極推行火葬，改革土葬，破除舊的喪葬習(xí)俗，節(jié)儉辦喪事，建設(shè)社會主義精神文明。然而在推行殯葬改革時，出現(xiàn)老人自殺，并且親人上訪這種情況，應(yīng)該要換位思考，表示理解，我首先自己應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，冷靜下來，處理這件事情，把接待工作做好。

　　首先，領(lǐng)導(dǎo)派我去接待，我會第一時間趕往單位門口，并把他們請到我們單位的接待室，給他們每人都奉上一杯熱茶，耐心聽他們訴苦，在傾聽過程中，我不能有絲毫不耐煩的情緒，哪怕他們言辭可能會出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)拇朕o，我應(yīng)該學(xué)會換位思考，畢竟他們失去了一位親人，我也表示理解。

　　其次，待他們訴苦完，且情緒有所穩(wěn)定時，我會耐心地跟他們解釋殯葬改革的重要性。其一，實行遺體火葬，改革土葬，減少殯葬用地，節(jié)約自然資源，有利于促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。其二，清理限定區(qū)域內(nèi)的散葬墳，實行集中到公墓、骨灰樓(堂)安置，有利于加強生態(tài)環(huán)境保護，改善投資環(huán)境。通過加強管理，還可減少因拜祭引起的山火，保護山林。其三，破除喪葬舊俗和封建迷信，實行葬法與葬禮的改革，采取不占地或少占地的骨灰處理方式，有利于樹立科學(xué)、文明、健康的生活方式，簡化喪事，減輕群眾辦喪負(fù)擔(dān)，提高人們的生活水平和質(zhì)量。其四，一般人對于棺材會有恐懼感，如果火葬就可以避免了。

　　再次，在解釋的過程中，如果親屬有情緒波動時，或者表示不認(rèn)同的時候，應(yīng)該及時停下來，傾聽他們的想法，并且有針對性的說服。相信通過我耐心的解釋和熱情的招待，親屬能了解這一項改革的重要性，并且理解我們的工作，從而積極配合，當(dāng)然，如果他們能夠積極配合這一項改革，我們也會表示衷心的感謝。

　　最后，火葬是殯葬改革的方向。但是并不是完全強制群眾實行火葬。提倡火葬，逐步限制土葬，最終完全用火葬代替土葬。在暫時還不具備火葬條件的地方，本著有利于發(fā)展生產(chǎn)建設(shè)的原則，由當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一規(guī)劃土葬用地，以鄉(xiāng)或自然村為單位，利用荒山瘠地建立公墓。提倡平地深埋，不留墳頭的葬法。結(jié)合本地風(fēng)俗和實際情況靈活改革，以免類似這樣的情況再次發(fā)生。

　　【題目4】部分農(nóng)村還存在封建迷信和喪娶的陋習(xí)，你作為一個基層的文化宣傳工作人員你講如何分部解決措施?

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題

　　【考查要素】面對問題快速反應(yīng)

　　【參考解析】

　　為了更好的完成新農(nóng)村的建設(shè)，封建迷信就是不得不改的，村莊中出現(xiàn)的婚喪陋習(xí)屢禁不止，作為基層的宣傳文化干部，必須要盡快解決這個問題，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，樹立社會文明新風(fēng)，所以首先應(yīng)該先找到問什么封建迷信會屢禁不止的原因，只有對癥下藥才能更好的解決出現(xiàn)的這種局面。

　　第一，如果是因為他們其中一些人存在認(rèn)識上的偏差，我們政府過去一直在注重經(jīng)濟的發(fā)展，沒有考慮精神文明的建設(shè)，所以在這方面稱為了我們的短板，短板效應(yīng)，所以現(xiàn)在出現(xiàn)了問題我們應(yīng)該盡快解決，如果解決不好，這種風(fēng)氣會持續(xù)蔓延，帶來一些不好的后果，所以作為一面宣傳文化干部，每周都應(yīng)該組織大家學(xué)習(xí)一些關(guān)于村里出現(xiàn)的現(xiàn)象的原理，如果有條件可以輕一些中學(xué)的化學(xué)教師、物理教師，給村里人講解一些特殊現(xiàn)象的原理，讓他們相信科學(xué)，反對迷信。

　　第二，如果是因為現(xiàn)在的空巢老人，留守兒童要尋找一些精神寄托，我會在每周舉行留守兒童關(guān)愛空巢老人的活動，帶領(lǐng)留守兒童去幫助空巢老人做些事情，讓空巢老人感受到我們政府沒有將他們遺忘，我們還是一樣的關(guān)愛他們。讓留守兒童找到生活中的玩伴，將他們的思念化成動力，更好的去幫助他人。

　　第三，如果是因為現(xiàn)在社會壓力大，人們的危機感增強，心里浮躁，成敗變化無常，農(nóng)作物的收成很多情況依靠天氣原因，長時間的低產(chǎn)，給他們的心里帶來了焦慮感、迷惑感，從而讓他們尋找到一份穩(wěn)定的、歸屬的依賴，于是把個人的升降沉浮與迷信聯(lián)系起來。我會和其他的鄉(xiāng)干部想商討，組織大家到其他一些收成好的村莊去學(xué)習(xí)，讓他們相互交流經(jīng)驗，由于市場經(jīng)濟具有盲目性和滯后性，所以在每次大家播種之前，我們都可以先開會討論一下我們的村莊更適合種什么，以及周邊村莊都種植了什么作物，衡量市場的需求，我們再開始種植，確保大家都能有個好的收入。

　　第四，如果一些人是在利益的驅(qū)動下，到處傳播封建迷信，我們一定要對這樣的人好好教育，讓他認(rèn)識到科學(xué)文化的重要性。

　　千里之堤，毀于蟻穴。在經(jīng)濟發(fā)展的同時，我們一定要注意群眾精神文明的建設(shè)，封建迷信因愚昧而生產(chǎn),因無知而發(fā)展,它迷惑人的思想,敗壞社會風(fēng)氣,摧殘人的生命,阻礙社會的發(fā)展。廣袤的農(nóng)村由于交通不便,文化落后,為封建迷信的滋生蔓延提供了土壤和溫床,導(dǎo)致農(nóng)村都不同程度地存在著封建迷信活動,面對現(xiàn)實,我們有責(zé)任、有義務(wù)地竭盡全力來捍衛(wèi)科學(xué)的尊嚴(yán),扭轉(zhuǎn)封建迷信思想。

搜索公眾微信號"考試吧公務(wù)員"