2014年天津公務員考試面試真題解析（4月19日）

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　　第一題：請針對破窗效應，談至少三點啟示。(題目很長主要是解釋破窗效應，給考生一分鐘看題時間)

　　【參考答案】

　　“破窗效應”，是指如果有人打破了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，其他人就可能受到某些暗示性的縱容，去打破更多的窗戶。

　　“破窗效應”啟示我們，如果某種不良環(huán)境因素出現(xiàn)且沒有得到有效制止，就難免出現(xiàn)更多的問題，使“更多的窗戶玻璃被打碎”，甚至引發(fā)管理上的嚴重危機。破窗效應對于政府工作有重要的指導意義。具體來講有三個方面的啟示：

　　一是從源頭上，對于“破窗”要及時發(fā)現(xiàn)并予以解決�，F(xiàn)實生活中，應該及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的違法違規(guī)行為，比如：城管執(zhí)法人員不能有效地查處、遏制第一起或初期的城市管理違法行為，這些違法行為就可能起到負面作用，導致大規(guī)模違法行為。所以，在執(zhí)法時，一定要對初期的違法行為予以制止和勸說，避免更加復雜和大規(guī)模的問題發(fā)生。

　　二是從思想上，要有保護好其他“好窗”不被打破的意識。一旦出現(xiàn)了“破窗”，我們應該思考如何才能保護好那些完好無損的窗戶。比如：在城市管理中出現(xiàn)了違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象，一方面要通過合理執(zhí)法對違法者的行為予以打擊，另一方面要通過宣傳教育的形式，對那些還沒有違法違規(guī)的人員進行預防性的宣傳和教育，讓其知道違規(guī)經(jīng)營的危害性，避免更多的人成為違法者。

　　三是從途徑上，要尋求“好窗”不被打破的方法。人們看到一個“破窗”，就會打掉其他好的窗戶，歸根結底是“從眾心理”的體現(xiàn)。比如中國式過馬路這一現(xiàn)象，有一兩個人過馬路闖紅燈，其他人也會跟著過馬路，是一種從眾心理的體現(xiàn)，那么在治理的時候就需要把握住這一心理，進行宣傳和教育，提高其辨別意識和安全意識，才能杜絕這一問題。

　　在以后的工作中，我要在理解“破窗效應”的基礎上，合理地在自己的工作中應用�！疤煜麓笫卤刈饔诩殹保敯l(fā)現(xiàn)同事在工作中有問題時，要及時幫助同事解決，促進工作，防止問題擴大。只有這樣，我們才能把問題及時解決，順利地開展單位各項工作。

　　第二題：你單位為宣傳環(huán)保舉辦一個金點子大賽，如果你是負責人，你怎么選取最好的金點子?

　　【參考答案】

　　為了最終能選取最好的金點子，我認為整個活動應該以評委的選擇和比賽的規(guī)則以及整個金點子大賽的流程為重。

　　第一，評委的選擇。作為大賽的評委，一定要有深厚的專業(yè)知識以及長期的實踐經(jīng)驗，這樣才可以選擇出既有新意也能在生活中實際應用的環(huán)保點子。我會邀請環(huán)保專家，高校相關專業(yè)教授和老師，節(jié)水節(jié)電的市民代表，以及媒體人士等等。總體的原則是專業(yè)化，只有評委專業(yè)化才能判別這個點子是否有可操作性，是否有效。這樣才不會漏過任何一個好的金點子，優(yōu)中選優(yōu)，選出最好的金點子。

　　第二，比賽的規(guī)則標準。我將從以下三個方面制定：首先是環(huán)保性，只要是有利于環(huán)境保護和生態(tài)建設的好點子都可以入圍。其次是實際應用性，這個點子一旦被選用，我們是否能把它推廣到市民的日常工作生活中去，是否具備可操作性，是否可以應用在實際生活中。最后是代表性，這個點子是否代表生活中，工作中能夠廣泛應用。這是從眾多的優(yōu)秀好點子中選出金點子的另一個重要標準。

　　第三，金點子大賽賽事流程。我會從兩方面著手：前期宣傳和后期評選。一方面，前期宣傳針對各個年齡層各個行業(yè)，都會向他們宣傳活動的意義，以便搜集到更多環(huán)保點子。另一方面，組織初選和終選。初選是通過線上和線下兩種途徑進行征集意見。將征集的好點子匯總，并在線上進行網(wǎng)絡投票，根據(jù)金點子的支持數(shù)進行初次選擇。劃定進入終選名單后，由我們專業(yè)化的評審團進行審議評分，根據(jù)評選得分最終確定最好金點子的歸屬。

　　一個專業(yè)化的評審團，公正的客觀的評選標準，公開透明的評選流程就可以在此次活動中篩選出最好的金點子，宣傳我們的環(huán)保理念。

　　第三題：你單位禁止上班時間玩游戲，但是個別同事玩游戲，你應該如何勸解，請現(xiàn)場模擬對話。

　　【參考答案】

　　小王：

　　別玩了，趕快把游戲關掉，上班時間玩游戲是不妥當?shù)�，雖然我能過理解你工作辛苦，能夠讓我們在緊張的工作中得到放松，但是浪費了自己的工作時間，進而影響了自己的工作效率。另外，咱們單位有明文規(guī)定“禁止上班時間玩游戲”，也正在嚴抓、嚴管。你在玩游戲的時候，一旦被領導發(fā)現(xiàn)了，對你自身來說肯定有影響的，誰不想讓領導認可自己呢!再說了，一旦被群眾發(fā)現(xiàn)，被曝光到網(wǎng)上，也嚴重地影響了咱們單位的形象。

　　總之，我希望你理解我的用意，好了，趕緊工作吧。

　　第四題：上級領導來調(diào)研你單位“反四風，樹新風”活動，召開座談會，如果你是主持人，請現(xiàn)場模擬一段開場白。

　　注：

　　1、非材料題。

　　2、面試引導語中強調(diào)，考生回答須簡單明了。

　　3、20分鐘4道題，最后一分鐘提醒，個別考場沒有紙筆。

　　【參考答案】

　　各位領導，各位同事：

　　大家好，我是本次座談會的主持人。接下來，讓我們以最熱烈的掌聲歡迎領導前來我們單位調(diào)研，并請允許我為大家隆重介紹參加此次會議的領導和嘉賓。

　　今天我們舉行的座談會，主題是調(diào)研“反四風，樹新風”活動的實施情況。通過此次座談會讓領導了解我們“反四風，樹新風”活動中的進展情況以及存在的問題，以及如何在解決問題中樹立新風。

　　在這里，希望大家能夠在座談會中暢所欲言，知無不言，言無不盡。有什么問題和意見都來進行反映，讓領導能夠獲取真實的資料。好，下面進行會議的第一項流程，再次以熱烈的掌聲歡迎我們的領導進行開場致辭。

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