2014年6月14日上午湖北省面試真題(市直)及解析

　　第一題：習(xí)近平關(guān)于無影無形的潛規(guī)則(關(guān)系文化)，導(dǎo)致腐敗，消除潛規(guī)則，你怎么看?

　　題型：消極現(xiàn)象類。

　　考察要素：綜合分析能力。

　　答題思路：十字方針：認賬、危害、原因、對策、表態(tài)。具體答題過程中為避免與其他考生答題結(jié)構(gòu)雷同，也可以調(diào)整十字方針為：產(chǎn)生背景、危害、措施�？傊�，答題的方法一致，但可有多種表現(xiàn)形式。

　　參考要點：

　　破題：黨內(nèi)潛規(guī)則的出現(xiàn)，破壞了黨員隊伍純潔性、廉潔性、團結(jié)性。對于黨內(nèi)潛規(guī)則，我是這樣看待的：

　　一、“潛規(guī)則”的存在有其生長的土壤。封建殘余官本位意識熏染、改革開放新時期各種思想的影響，黨內(nèi)存在的制度規(guī)則不完善、監(jiān)管不到位、權(quán)利結(jié)構(gòu)不合理(一把手權(quán)利過大)等問題，為“潛規(guī)則”的存在提供了生長的空間。

　　二、“潛規(guī)則”的危害不容小覷。1、導(dǎo)致黨那日社會庸俗化，毒化黨內(nèi)風(fēng)氣;2、導(dǎo)致少數(shù)黨員干部價值取向扭曲，滑向腐敗深淵;3、導(dǎo)致黨的形象嚴重受損，削弱黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

　　三、“潛規(guī)則”的整治措施。1、加強黨內(nèi)思想政治工作，堅黨員干部理想信念，增強對“潛規(guī)則”的抵御力;2、加強黨內(nèi)監(jiān)督與約束，健全完善黨內(nèi)法規(guī)制度，加快推進黨內(nèi)權(quán)利結(jié)構(gòu)改革及黨務(wù)公開，切斷“潛規(guī)則”通道;3、將治理黨內(nèi)“潛規(guī)則”同解決“四風(fēng)”問題密切結(jié)合起來，加強作風(fēng)建設(shè)。

　　愿景性表態(tài)。

　　第二題：公務(wù)員加班，報告廳人數(shù)多，群眾要求加窗口，多加一天班，公務(wù)員對此態(tài)度不滿，如何看待。

　　題型：熱點現(xiàn)象類。

　　考察要素：綜合分析能力和解決實際問題能力。

　　答題思路：怎么看+怎么辦。怎么看方面，要注意運用對象分析法，全面看待“多加一天班解決群眾訴求”的看法以及對“公務(wù)員抱怨”的看法。

　　參考要點：

　　破題：隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，以及打造服務(wù)型政府、效率型政府的推進，公務(wù)員加班以成為某些地方、某些部門的常態(tài)化工作模式，對于上述事件我有以下看法：

　　一、群眾角度：這是政府部門踐行黨的群眾教育實踐路線的具體體現(xiàn)，值得肯定。

　　二、公務(wù)員角度：一方面，不用對工作產(chǎn)生抱怨;另一方面，換位思考，如果只以加班作為解決問題的唯一途徑也不科學(xué)和人性化。

　　三、提高效率，取得雙贏：1、優(yōu)化辦事程序;2、增設(shè)辦事窗口;3、更新窗口硬件設(shè)備;4、采取輪班制;5、多渠道加強政務(wù)公開，如采取網(wǎng)上預(yù)約辦事制，方便群眾辦事。

　　四、表態(tài)(如：工作責(zé)任心方面等)

　　第三題：推行殯葬制度，火化代替土葬，某老人心里不接受然后自殺，妻兒女為此上訪，領(lǐng)導(dǎo)派你接待，你怎么辦?

　　題型：應(yīng)急組織類。

　　考察要素：解決實際問題能力和人際協(xié)調(diào)能力。

　　答題思路：熱情接待、耐心傾聽、具體處理、后續(xù)思考。

　　參考要點：

　　破題：出現(xiàn)這樣的緊急情況，自己既要沉著穩(wěn)定，也要換位思考，爭取使此事件得到圓滿解決。

　　一、熱情接待。第一時間趕往上訪現(xiàn)場現(xiàn)場，控制局面，平復(fù)情緒。

　　二、耐心傾聽。將上訪人員帶到我單位接待室，耐心聽取他們的訴求和想法，并認真做好記錄。

　　三、具體處理。1、對法律不了解造成的，耐心解釋法律;2、執(zhí)法人員在宣貫政策過程中造成的誤解的，該道歉的道歉，該賠償?shù)馁r償;3、及早解決，避免影響擴大。

　　四、后續(xù)反思。1、分析出現(xiàn)此類事件的原因(宣貫方法、具體執(zhí)行的措施有無不妥)并查找對策;2、形成詳細的意見建議，報領(lǐng)導(dǎo)參閱。

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