2016國家公務(wù)員考試統(tǒng)計局面試真題精選及解析

　　3、有群眾反映你部門有違規(guī)亂收費(fèi)的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你打算如何調(diào)查?

　　【答案】

　　非常感謝群眾對我們部門的關(guān)注，積極向我們反映違規(guī)亂收費(fèi)現(xiàn)象，我一定會高度重視此事，及時、認(rèn)真地做好調(diào)查，配合領(lǐng)導(dǎo)積極解決這一問題，給群眾以滿意的答復(fù)。為此，必須從以下幾個方面做好調(diào)查：

　　首先，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，組織人員進(jìn)行調(diào)查。注意與工人、員工、群眾聯(lián)系，請求協(xié)助調(diào)查。在調(diào)查的過程中，可以采取明察和暗訪相結(jié)合的方式，核實有無亂收費(fèi)情況。如果情況屬實，要核實亂收費(fèi)的數(shù)額，波及范圍，收取時間長短。調(diào)查清楚亂收費(fèi)的原因，是對新文件新規(guī)定沒有及時貫徹落實，還是個別部門、個別人員違規(guī)操作。

　　其次，向群眾表明我們處理這一問題的堅決態(tài)度，并向群眾道歉，是我們的工作沒做好，類似事情以后絕對不會再發(fā)生。如果情況不屬實，我也會把群眾有誤解的部分和產(chǎn)生誤解的原因調(diào)查清楚，以備向社會發(fā)布，解釋說明時使用。

　　最后，調(diào)查結(jié)束后，我會整合信息，撰寫調(diào)查報告，報領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時提出自己的建議。一、在單位開展普法教育和紀(jì)律教育活動，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍的廉潔性、紀(jì)律性，并形成長效機(jī)制。二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、建立健全機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，并向社會公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四、加大監(jiān)督檢查的力度，對違反規(guī)定亂收費(fèi)的行為，要按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

　　4、現(xiàn)在社會上存在一些插隊現(xiàn)象，有人說違背了社會文明，請問你怎么看?

　　【答案】

　　對許多人來說，插隊只是某些人的素質(zhì)問題，忍一忍就過去了，表面的確如此，但往深層次看，插隊其實反映出現(xiàn)代社會漠視社會秩序、不尊重規(guī)則、想投機(jī)取巧的不正之風(fēng)。社會文明有時不用體現(xiàn)在大事上，僅僅憑插隊這種小事也能窺探一二。

　　俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！鄙鐣３至己玫倪\(yùn)轉(zhuǎn)必須依托于規(guī)則和秩序。過馬路時，許多人不亂穿馬路而是站在斑馬線上等綠燈，這是守秩序;上公交車時大家不橫沖直撞而是排成一列長隊，這也是守秩序。

　　試想一下，如果有一列隊，大家都排好了，很快就輪到你的時候，忽然闖入一位插隊者搶在了你前面，把原有秩序全部打亂，勢必會讓遵守規(guī)則的人充滿怨氣，沒遵守規(guī)則的人反而從中獲利。推而廣之，在處理事情上如果有人“插隊”，讓走后門的人得利了，而勤奮做事的人反而徒勞無功，長此以往，必將使得人民不再相信規(guī)則，甚至走向了規(guī)則的反面，也變成了一名“插隊者”，從而造成社會的不穩(wěn)定。從這個意義上講，文明社會是由規(guī)則和秩序構(gòu)成的，插隊絕不是小事，而是違背社會文明的惡劣行為，會造成無法估量的消極影響。

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