打開某個政府網站,卻發(fā)現(xiàn)內容是好幾年前的;點開“便民服務”等欄目,不是顯示“內容正在建設”,就是“無法打開該頁面”……或許,不少人都有過類似經歷。這些被戲稱為“僵尸官網”的政府網站要當心了!近日,國務院辦公廳印發(fā)了《關于加強政府網站信息內容建設的意見》,明確提出:對于不合格的政府網站,要求限期整改,并問責約談相關負責人;開辦互動欄目的,收到網民意見建議后,對其中有價值、有意義的應在7個工作日內反饋處理意見。
在現(xiàn)代社會,互聯(lián)網是人們的基本生活方式。政府與時俱進,開通官方網站,一方面,能及時發(fā)布政府信息,并提供在線交流,讓普通老百姓不用去各個政府單位,就能在線獲得相關的服務;另一方面,也方便公開政務信息,有利于公眾行使知情權和監(jiān)督權?梢哉f,政府官方網站,既是政府聯(lián)系群眾的橋梁,也是便民服務和監(jiān)督執(zhí)行的窗口。
政府網站的這些重要作用,官員們并非不知道!敖┦倬W”的大量存在,說到底,還是“惰政思維”在作怪。正是在這種思維下,對于群眾關心的信息,諸如財政預算、“三公”經費、重大項目實施狀況等,采取“選擇性”回答,甚至奉行“言多必失”的鴕鳥哲學,能少說就少說,能不說就不說;而對于群眾亟需的解答的問題,“市長信箱”“問題咨詢”“聯(lián)系我們”這些本屬親民的互動欄目,卻大量存在“仍在核實”“涉密”“不宜公開”等托辭,以此搪塞群眾、敷衍塞責。曾經就有媒體報道,遼寧某個縣的旅游局網站,竟只有一張靜態(tài)圖片,所有鏈接均無法打開,被調侃為“年度最牛政府網站”,“服務窗”硬生生變成了“裝飾品”。
而且,在現(xiàn)實生活中,不僅政府網站存在“沉睡不醒”的問題,不少政府的公開電話,亦是長期無人接聽,甚至是空號,根本無法打通。這一問題,同樣需要引起相關部門的重視。
十八屆四中全會提出,“堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外原則”,要求“推進政務公開信息化,加強互聯(lián)網政務信息數(shù)據(jù)服務平臺和便民服務平臺建設”。喚醒“僵尸官網”,不僅是貫徹中央要求,更是法治政府建設進程中的必要舉措。
正如盧梭名言:“裝飾的華麗可以顯示出一個人的富有,優(yōu)雅可以顯示出一個人的趣味,但一個人的健康與茁壯則須由另外的標志來識別,只有在一個勞動者的粗布衣服下面,而不是在嬖幸者的穿戴之下,我們才能發(fā)現(xiàn)強有力的身軀!闭W站,只有祛除華而不實的外殼,回歸便民服務的樸素本質,才能以強健的身軀,贏得群眾的信心和信任。
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