公務(wù)員面試是一場面對(duì)面的交流，考生要在有限的時(shí)間內(nèi)就問題給出自己的見解，這不僅需要有觀點(diǎn)，還需要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)出來，所以面試不但是一次觀點(diǎn)的碰撞，更是一場語言藝術(shù)的展示。面試本身是一場考試，形式上非常正式，自然在語言使用上也要使用較為正式的書面語回答，但并不是一味地使用生澀的書面語，根據(jù)不同的題目內(nèi)容，要適時(shí)調(diào)整語言的使用。下面為大家舉例說明：
【例題】
近日，你鎮(zhèn)遭遇了特大洪水災(zāi)害，由于第一批到位的救災(zāi)物資數(shù)量比較少，在某村救災(zāi)物資發(fā)放現(xiàn)場，部分受災(zāi)群眾擔(dān)心領(lǐng)取不到，紛紛哄搶救災(zāi)物資，現(xiàn)場一片混亂。你是鎮(zhèn)政府救災(zāi)物資發(fā)放的負(fù)責(zé)人，你怎么辦?
【參考答案】
救災(zāi)物資對(duì)于穩(wěn)定受災(zāi)群眾情緒，幫助受災(zāi)群眾順利度過難關(guān)至關(guān)重要。在受災(zāi)物資發(fā)放現(xiàn)場出現(xiàn)不明真相的群眾哄搶救災(zāi)物資的事件，是我事先沒有想到的。作為負(fù)責(zé)人，我一定會(huì)迅速采取有效措施，妥善解決。
首先，立即組織工作人員維護(hù)現(xiàn)場秩序，制止群眾哄搶行為，控制現(xiàn)場情勢，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。
其次，利用擴(kuò)音器等設(shè)備向受災(zāi)群眾進(jìn)行解釋工作。第一，告訴村民，本次發(fā)放的救災(zāi)物資，只是救災(zāi)物資中的一部分，請(qǐng)大家不要著急，也不要輕信謠言，并向群眾說明第二批救災(zāi)物資會(huì)在三天之后如期到達(dá)。第二，向村民出示政府救災(zāi)的文件，并告訴村民，本次洪水災(zāi)害，政府非常關(guān)心，已經(jīng)籌集和撥付了充足的救災(zāi)物資和救災(zāi)款用以救災(zāi)。在救災(zāi)物資還沒有如數(shù)到達(dá)之前，只有大家團(tuán)結(jié)起來，眾志成城，才能戰(zhàn)勝災(zāi)難。第三，告訴村民，哄搶救災(zāi)物資是違法行為，希望哄搶救災(zāi)物資的村民，能夠把拿走的救災(zāi)物資如數(shù)奉還，能如數(shù)交回的，不再追究責(zé)任。如果不交回，一旦查實(shí)，將會(huì)追究責(zé)任。
再次，工作人員對(duì)群眾歸還的物資及未遭哄搶的物資重新統(tǒng)計(jì)，并按受災(zāi)群眾名單進(jìn)行發(fā)放。同時(shí)，請(qǐng)村干部們幫忙維持秩序，并請(qǐng)他們做不愿意歸還救災(zāi)物資群眾的思想工作，保證所有物資能夠重新分配，保證發(fā)放有序進(jìn)行。
最后，在本次救災(zāi)物資發(fā)放工作結(jié)束后，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)作出深刻檢討，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以保障后續(xù)的救災(zāi)物資發(fā)放工作得以順利進(jìn)行。
【點(diǎn)睛】
本題是一道測查應(yīng)變能力的面試題目，考生在回答這樣的問題時(shí)要注意語言的靈活使用。開篇表態(tài)時(shí)表述要正式，明確問題。接下來在解決問題的過程中，需要自然表述事件處理過程，這個(gè)部分可以注意語言的交流性，最好能有和考官互動(dòng)的感覺，這樣才不會(huì)出現(xiàn)背書的感覺，更能夠吸引考官的注意力。
面試需要交流，語言是交流的有力途徑，因此考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)提示考生，在回答面試題目時(shí)注意語體的靈活轉(zhuǎn)換。
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