對于很多考生來說,公務(wù)員面試的備考很讓人抓狂。因?yàn)椴唤?jīng)常使用書面化、官方語言,組織語言極為困難,審題常常跑偏,尤其是人際交往與技巧類題目,往往抓不住題目核心,答非所問,回答內(nèi)容跟考官所問風(fēng)馬牛不相及。那么,如何能夠在考場審好此類題目,答到考官的心坎上呢?考試吧認(rèn)為考生一定要注意以下幾個(gè)方面:
一、身份
身份不同,具體的職責(zé)、處理問題的方法亦有不同。如“小李是單位的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員,局長為了加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè),指示小李對現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行改版。幾天后局長見到了小李所在的綜合科的王科長,就問王科長上次安排給小李網(wǎng)絡(luò)改版一事進(jìn)度如何。王科長一頭霧水,說不知道這個(gè)情況。你如何看待這件事,如果你是小李,你會(huì)怎么辦?”在此題目中,我們的身份是小李,面臨的對象是局長和王科長。王科長是我們的直屬領(lǐng)導(dǎo),因此,工作的進(jìn)展?fàn)顩r都要跟其溝通,局長是更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),如果直接跟其匯報(bào)屬于越級(jí)行為,會(huì)帶來不必要的誤會(huì)及麻煩。如果這個(gè)題目中身份轉(zhuǎn)變:“如果你是王科長,你怎么辦?”在這樣的提問下,我們就要既處理與直屬領(lǐng)導(dǎo)局長的關(guān)系,同時(shí)也要處理與下屬小李的關(guān)系。
二、抓矛盾
對于人際類題目,要想拿高分,必須將題目中設(shè)定的矛盾逐一解決。如“因?yàn)槟承┰颍愕闹鞴軐δ阌幸庖,把本來是你職?zé)的事情交給其他人做,而把一些小事交給你,你怎么辦?”通過審題我們發(fā)現(xiàn),題目中包括兩個(gè)矛盾,“你的主管對你有意見”和“把本來是你職責(zé)的事情交給其他人做,而把一些小事交給你”,那么,就要同時(shí)處理好這兩個(gè)矛盾,不可偏廢。又如“如果你是單位某科室的科長,由于工作能力很強(qiáng),受到局長的器重,局長經(jīng)常把其他科室的事情交給你辦,其他科室的工作人員也經(jīng)常找你幫忙,導(dǎo)致其他科室的科長對你有意見,并且排擠你。請問,你會(huì)怎么辦?”三個(gè)矛盾:“局長器重,局長經(jīng)常把其他科室的事情交給你辦”、“其他科室的工作人員也經(jīng)常找你幫忙”、“其他科室的科長對你有意見,并且排擠你”只有把這三個(gè)矛盾都解決了,人際關(guān)系氛圍才能融洽,促進(jìn)工作的開展。
三、短期長期兼顧
人際類題目,解決當(dāng)下矛盾是關(guān)鍵,但是,長遠(yuǎn)矛盾的預(yù)防亦要提及。其實(shí),最好的答題方式是圍繞著題目及其問法來闡述,只有這樣才能做到個(gè)性化答題,真正答到出題人的心坎上。
磨刀不誤砍柴工,只有審清楚題目,才能答到點(diǎn)上,獲取高分。因此,考試吧建議考生們平時(shí)要多總結(jié)、多練習(xí),在考場讓考官眼前一亮,順利通過面試。
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