2015黑龍江公務(wù)員面試技巧：洞悉考官心理

　　古人云：“己所不欲，勿施于人”，古人之言啟示我們，事之成敗自當(dāng)多站在對方角度思考，方能了解其不足，知曉其需求，也才能在解決問題的過程中更具針對性、時效性。考試吧認(rèn)為即將到來的公務(wù)員面試亦是如此，考生只有了解出題者的本意，領(lǐng)會考官的感受，才能脫穎而出。

　　然而，很多考生在面試過程中卻自說自話，習(xí)慣性地按照自己的方式表達(dá)，完全不顧考官的感受，最終只能是自己說的開心，考官聽得難受，結(jié)果也自然不言而喻。因此，考生必須從外在禮儀、時間把控、答題內(nèi)容等方面，充分考慮考官感受，投其所好，從而決勝千里。

　　一、外在禮儀——以誠感人

　　面試作為考試的主要形式之一，其除了作為招錄單位對于應(yīng)聘者能力考查的一種形式之外，也承載著對應(yīng)聘者外在禮儀、形象氣質(zhì)的考查。而且面試相較于筆試而言，不僅要求信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性，也強(qiáng)調(diào)信息傳達(dá)過程中的交流感和互動性，簡言之，考生在面試中切勿只顧自己說，而忽視與考官的交流。

　　眼神交流是人與人交流中最基本的禮儀，也體現(xiàn)了對于交流對象的尊重，更能讓考官體會到考生的真誠和自信，從而在面試中更好地進(jìn)行信息的傳達(dá)。因此，在面試中考生必須要做到以下兩點(diǎn)：

　　1.抬頭挺胸，兩手相握，放于桌上，保持與考官較好的交流坐姿，引起考官的重視和尊重。

　　2.加強(qiáng)眼神交流，在答題中要時不時與考官有眼神的交流，主要是目視正前方的考官，使考官能感受到考生在跟他說話，感受交流中的真誠。

　　二、時間把控——以法取人

　　時間是面試的基礎(chǔ)和生命，想在面試中取勝，就必須牢牢把握時間法則。

　　在面試中很多考生往往有這樣的疑問，考試的思考時間和答題時間是否需要用完，時間如果沒用完是否代表答得不夠充分，如此種種。從考試的規(guī)則來看，面試的時間只有上限的限制，未有下限的要求，因此考生無需完全用掉所有的思考時間。從考官的監(jiān)考感受而言，考官一天要面試大量的考生，且題目基本相當(dāng)，題型的答題思路大致相似，如果考生在具體考試中過于啰嗦，時間非得滿打滿算，考官感受到的更多的是疲憊和厭煩，因此，做好時間安排就顯得尤為重要，具體如下：

　　(1)總體時間安排：四道題答題時間控制在9—12分鐘左右，“多則惑，少則得”，面試考試中盡量做到充實而不飽滿，言簡而不啰嗦、不拖沓。

　　(2)題型時間安排：在四道面試題中，綜合分析最為重要，比重也相對較大，且置于第一、二題中，考官也往往會更認(rèn)真細(xì)致的傾聽，因此考生必須花相對多的時間進(jìn)行思考和作答，保證綜合分析的質(zhì)量和充實性。

　　(3)考試順序安排：在面試考試中，前幾名面試的考生，考官會相對重視，也會有更多的精力去關(guān)注考生的作答，因此這部分考生務(wù)必在回答中相對充分，時間花費(fèi)更長。而后幾名的考生則恰恰相反，由于臨近考試結(jié)束，考官的精神和身體的都相對疲憊，容易走神，也容易煩躁，因此答題中切不可又長又臭，而應(yīng)做到言簡意賅，聲音洪亮，讓考官耳目一新。

　　三、答題內(nèi)容——以理服人

　　面試是個性的展現(xiàn)，因此，必須把握具體題目的個性化規(guī)律，做到以理服人。

　　1. 套路化思路

　　在近幾年的面試考試中，很多考生答起題來一板一眼，套路百出，無論答什么題都能用一個固化的思路去套用，完全忽視題目要求，浮于形式。而在考官看來這樣的答題形式同質(zhì)化過于嚴(yán)重，沒有任何的亮點(diǎn)，容易產(chǎn)生疲倦感和厭惡感，最終必然會在分?jǐn)?shù)上體現(xiàn)自己的直觀感受，因此在面試中去除套路化就顯得尤為重要。

　　2.個性化表述

　　雖說面試的題目有題型的分類，不同分類也有其內(nèi)在的知識規(guī)律，然而在不同的題目中卻有其異樣的特點(diǎn)，或是人物對象的不同，或是情境設(shè)置的差別，亦或是崗位要求的區(qū)分，都能使考生在答題中體現(xiàn)自身的看法和獨(dú)到見解，例如在人際關(guān)系題中應(yīng)更多挖掘人際交往中人際主體間的矛盾，情境應(yīng)變題中更多關(guān)注情境本身的個性化矛盾，組織管理題要注重活動的服務(wù)對象、活動的方式等等，從而做到人無我有，人有我優(yōu)，盡展面試風(fēng)采，決勝面試成績。

　　3.明確崗位需求

　　在結(jié)構(gòu)化面試中有一類自我認(rèn)知題型，而此類題目恰恰是以崗位需求為導(dǎo)向，答好此類題目，考生就必須先明確出題者、考官的本意，從而展現(xiàn)與崗位相匹配的能力。例如基層執(zhí)法崗位更應(yīng)展現(xiàn)的是親和力、溝通能力等品質(zhì);而會計崗則需展現(xiàn)實事求是、客觀謹(jǐn)慎的個性特點(diǎn)，如此才能符合考官要求，也才能在內(nèi)容層面精準(zhǔn)切題，表現(xiàn)出色。

　　總而言之，想在結(jié)構(gòu)面試中出奇制勝，就必須充分了解考官心理，把握考官感受，做到有所為，有所不為，才能最終實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化面試大獲全勝。

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