2015黑龍江公務(wù)員面試指導(dǎo)：人際交往意識與技巧

　　在這個“微分”時代，大家的筆試成績可能和對手差不多，那此時此刻的面試準(zhǔn)備工作就顯得尤為重要。但很多人對面試不了解，也不知道如何作答，下面考試吧帶大家學(xué)習(xí)公務(wù)員面試中會考查到的一種能力——人際交往意識與技巧。

　　【真題再現(xiàn)】你和同事去外地洽談一個合作項目，同事為負(fù)責(zé)人。洽談時你發(fā)現(xiàn)同事與對方談的項目計劃和領(lǐng)導(dǎo)的意圖有出入，同時計劃還有紕漏之處，但是同事平時不喜歡與人溝通，你怎么辦?

　　【解題思路】提出問題——分析問題——-解決問題

　　第一，提出問題——-同事是項目負(fù)責(zé)人，我應(yīng)該積極配合他，完成好這個合作項目。同時，我作為項目的一員，發(fā)現(xiàn)問題也要積極與同事溝通，以保證達(dá)到良好的合作效果。

　　第二，分析問題——-面對上述情況，首先，我會認(rèn)真回顧自己的看法是否存在問題。畢竟自己不是負(fù)責(zé)人，對項目有了解但不一定很深入，發(fā)現(xiàn)中間和領(lǐng)導(dǎo)意圖有出入，有可能是期間領(lǐng)導(dǎo)要同事做出的調(diào)整;認(rèn)為計劃有紕漏，也不一定客觀全面。因此，我會進(jìn)一步認(rèn)真地研究計劃內(nèi)容，并與同事做好溝通工作，以便更好地談成這一合作項目。其次，由于同事平時不喜歡與人溝通，所以我會主動與同事溝通，并特別注意溝通方式和談話內(nèi)容，以達(dá)到更好的溝通效果。一方面，我會以請教的語氣，了解其在洽談過程中與領(lǐng)導(dǎo)意圖有出入的原因。如果是領(lǐng)導(dǎo)的指示，那我會及時做好后續(xù)工作的調(diào)整;如果是同事有自己的見解，覺得這樣更有利于項目開展，那我也會全力支持同事開展工作，但建議同事能及時與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通工作。另一方面，我會以請教的語氣，就我發(fā)現(xiàn)的計劃中的紕漏之處與同事交流，并認(rèn)真聽取同事意見。如果經(jīng)交流，確實存在紕漏且會影響項目合作，我會與同事一起探討有關(guān)解決方法，共同彌補計劃中出現(xiàn)的紕漏。

　　第三，解決問題——-在接下來的工作中，我會一如既往配合同事工作，并積極主動與同事就合作中的有關(guān)問題做好溝通交流，與同事齊心協(xié)力地完成項目。在項目洽談結(jié)束之后，我也會認(rèn)真總結(jié)這次所學(xué)到的經(jīng)驗，更好地完成接下來的工作。

　　專家點評：此類題目是典型考查人際交往意識與技巧能力的題目，這樣的題目只要按照以上步驟去答即可。當(dāng)然，在答題的過程中，還要兼顧上下級之間的“服從但不盲目服從”的原則。

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