人際關(guān)系是指建立自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。美國(guó)著名學(xué)者卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，15%靠他的專業(yè)技術(shù)，85%靠他的人際關(guān)系和處事技巧�！笨突徽Z(yǔ)道出了人際關(guān)系的重要意義，人際關(guān)系是人之基本社會(huì)需求，可助自我了解，可達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)與肯定，可用以自我檢定社會(huì)心理是否健康。
一、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系處理
火車跑得快,全靠車頭帶。工作做得好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)。處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循：一，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬�！熬慈苏呷撕憔粗�，愛(ài)人者人恒愛(ài)之”。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要服從。“個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央”，這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。
2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)�！扒趭^好學(xué)，學(xué)以致用”，領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈�，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報(bào)。公職人員與領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)來(lái)處理問(wèn)題、解決矛盾，在溝通時(shí)，要本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動(dòng)檢討。
4、正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)公職人員的鼓勵(lì)和激勵(lì)，指明了前進(jìn)的方向。
二、與同事之間關(guān)系的處理
同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則：一，自我檢討，嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突，要堅(jiān)持自我檢討，多找自己的“過(guò)”少究他人的“錯(cuò)”，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能和諧相處。
1、交流溝通，謙虛真誠(chéng)。有句話說(shuō)“交流無(wú)線溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因?yàn)闇贤ú坏轿�，有了矛盾，只有及時(shí)交流溝通，才能把誤解消除與無(wú)形;在交往中，要謙虛謹(jǐn)慎，真誠(chéng)待人，沒(méi)有消除不了的誤會(huì)，沒(méi)有打動(dòng)不了的心靈。
2、寬容大度，求同存異。“海納百川，有容乃大”，社會(huì)分工不段細(xì)化的今天，待人待機(jī)，都要求大同存小異，既能容人之長(zhǎng)，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。
3、積極主動(dòng)，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，有時(shí)光憑自己的力量不一定能解決，這時(shí)候我們就要主動(dòng)的尋求外力的幫助。五，競(jìng)爭(zhēng)合作，工作為重。同事之間在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，能實(shí)現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人無(wú)完人，金無(wú)足赤，有些同事由于性格的差異，天生就合不來(lái)，這時(shí)我們就要堅(jiān)持工作為重，保證工作的順利開(kāi)展。
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