2016國考面試備考技巧：公共突發(fā)事件類解題技巧

　　公共突發(fā)事件就是一個事件突然發(fā)生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財(cái)產(chǎn)構(gòu)成威脅。它具有三個最基本的特點(diǎn)：第一是突發(fā)性，突然發(fā)生，始料不及或者防不勝防;第二是公共性，危害的不是個別人，而是某一區(qū)域內(nèi)的所有公民;第三是危害性，危害非常大，且容易引發(fā)社會恐慌，加劇破壞性。

　　解題技巧

　　1.迅速反應(yīng)

　　迅速反應(yīng)，是指決策者在知道突發(fā)事件的相關(guān)情況后，第一時(shí)間分析突發(fā)事件性質(zhì)，估計(jì)損害結(jié)果，判斷解決措施并制定應(yīng)對策略的行為。在反應(yīng)階段，必須做到：

　　(1)在第一時(shí)間向上級有關(guān)部門匯報(bào)事件情況。

　　(2)科學(xué)分析突發(fā)事件的主要原因，從原因出發(fā)制定應(yīng)對計(jì)劃，從源頭上制止事態(tài)蔓延。

　　(3)全面了解突發(fā)事件的類型和特點(diǎn)，了解是否有成功的歷史經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，并具體問題具體分析，制定針對性強(qiáng)的應(yīng)對計(jì)劃和措施。

　　(4)幫助事件參與者和當(dāng)事人提高對突發(fā)事件的認(rèn)知能力，穩(wěn)定情緒，防止失控情況發(fā)生。

　　2.果斷決策

　　果斷決策，是指決策者在科學(xué)認(rèn)識和分析情勢之后，在面對應(yīng)急方案的選擇及人員救助辦法的實(shí)施等具體問題時(shí)，必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、雷厲風(fēng)行的動作、積極穩(wěn)妥的措施、扎實(shí)有效的工作，果斷及時(shí)地加以處置。在決策階段，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾項(xiàng)原則：

　　(1)分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面對決策問題時(shí)，以人民的人身安全為首要依據(jù)，千方百計(jì)保證群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　(2)必須及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾沖突。對于有可能存在隱患的問題，切忌放任不管，在控制住事態(tài)發(fā)展的情況下，要迅速果斷地處理隱患問題，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　(3)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)親臨一線、靠前指揮。

　　(4)要能保持克制忍讓，以解決問題、控制情勢發(fā)展為首要目標(biāo)，不受其他因素的干擾。

　　(5)始終保持良好的心理承受力與心理素質(zhì)，保持冷靜，不能驚慌、急躁。

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