在人際交往意識(shí)與技巧類型的考題中，最令各位考生頭疼的恐怕就是要兼顧原則性及靈活性的題目了。“三舅家的表弟筆試考上了你所在單位，想跟你索要內(nèi)部資料應(yīng)對(duì)面試，你怎么辦?”“你老婆的妹妹想要申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款，但手續(xù)不全，請(qǐng)你通融通融，你怎么辦?”鐵面無(wú)私、六親不認(rèn)?堅(jiān)持了底線和原則，紀(jì)律意識(shí)很強(qiáng)，但親人們不理解，影響親屬關(guān)系。投機(jī)取巧、破例通融?則會(huì)公私不分，觸犯工作紀(jì)律，輕則受到批評(píng)教育，重則觸犯法律。如何在原則性與靈活性之間權(quán)衡，如何做一個(gè)靈活的原則捍衛(wèi)者呢?今天，專家將帶你搞定。
例題.你和小王在大學(xué)時(shí)是鐵哥們，又在同一單位工作。最近，單位要組織一次出國(guó)考察學(xué)習(xí)。只有你和小王符合條件，但名額只有一個(gè)，小王私下懇求你放棄這次機(jī)會(huì)，你怎么辦?
先分析人設(shè)，向你發(fā)出懇求的人是自己大學(xué)時(shí)的鐵哥們，同窗之情誼是人生最寶貴的財(cái)富之一，值得終生珍惜。機(jī)緣巧合，大學(xué)畢業(yè)后，又進(jìn)入同一部門工作，實(shí)乃人生幸事，當(dāng)加倍珍惜，讓友誼之樹常青。對(duì)于小王懇求放棄這次出國(guó)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們拒絕?不近人情。接受?公私不分。那如何解決呢?把握好此題的原則很重要。
第一個(gè)原則，要有大局意識(shí)。對(duì)待本次出國(guó)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)能有正確的認(rèn)識(shí)。就個(gè)人而言，公費(fèi)出國(guó)進(jìn)修可以增長(zhǎng)見識(shí)、開拓視野，機(jī)會(huì)難得，對(duì)今后的成長(zhǎng)和發(fā)展很有幫助。對(duì)單位而言，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，反哺單位，有助于單位的發(fā)展。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)重要的就是學(xué)有所成回來后經(jīng)驗(yàn)的分享，事關(guān)未來單位的發(fā)展，所以要認(rèn)識(shí)到這不是個(gè)人問題，也不是我和小王任何一個(gè)人私下能夠決定下來的。
第二個(gè)原則，要有權(quán)屬意識(shí)。誰(shuí)能出國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí)，這件事歸根結(jié)底是要聽領(lǐng)導(dǎo)的安排。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌著整個(gè)大局，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)全面考量我和小王的優(yōu)劣勢(shì)，結(jié)合我們二人目前的工作安排，做出對(duì)集體最優(yōu)的決定。我們要相信并尊重領(lǐng)導(dǎo)的安排，而不是通過私下商議干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策。
把握好了上述兩個(gè)原則，如何委婉地向小王溝通呢?我們接下來分析一下小王的心理。小王為何私下找我呢?他對(duì)我們的關(guān)系充滿信任，對(duì)這次機(jī)會(huì)迫切渴求，對(duì)自己可能不太自信，最重要的對(duì)出國(guó)學(xué)習(xí)考察認(rèn)識(shí)還不到位。所以，我和小王溝通的第一步應(yīng)該是理解他、安撫他。對(duì)他很想獲得這次出國(guó)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)深表理解，確實(shí)機(jī)會(huì)難得。并和他商量一起去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)能否增加一個(gè)名額，這樣我們倆個(gè)一起出國(guó)考察學(xué)習(xí)，互相之間也可以商量、討論，學(xué)習(xí)效果會(huì)更好。
第二步，我會(huì)向他說明自己對(duì)這次出國(guó)考察的看法，表明如果無(wú)法增加名額自己愿意向領(lǐng)導(dǎo)推薦他，但這件事不僅僅是我們二人之間的私事，這次誰(shuí)更適合出國(guó)考察，最終要由領(lǐng)導(dǎo)決定，不是我們倆能決定的。而且領(lǐng)導(dǎo)也知道我們之間關(guān)系，不論誰(shuí)放棄，你我都有因私廢公之嫌，難免會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下不良影響，可能二人都失去了這次機(jī)會(huì)。
第三步，表明小王有很多優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，這次能符合出國(guó)考察的條件本身就說明了這點(diǎn)，希望他充滿信心。也向他表明，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)在統(tǒng)籌全局的基礎(chǔ)上做出最優(yōu)安排。
最后，需要表達(dá)一下對(duì)結(jié)果的態(tài)度。如果小王獲得了出國(guó)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，則會(huì)真誠(chéng)地祝福小王，并希望他能夠珍惜這次機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)，別忘跟哥們分享學(xué)習(xí)成果。如果我獲得了出國(guó)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也真誠(chéng)希望小王能夠理解，并通過各種途徑隨時(shí)跟小王保持聯(lián)系，把自己的所見所聞傳遞給他，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
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