在人際交往意識(shí)與技巧類型的考題中,最令各位考生頭疼的恐怕就是要兼顧原則性及靈活性的題目了!叭思业谋淼芄P試考上了你所在單位,想跟你索要內(nèi)部資料應(yīng)對(duì)面試,你怎么辦?”“你老婆的妹妹想要申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款,但手續(xù)不全,請(qǐng)你通融通融,你怎么辦?”鐵面無(wú)私、六親不認(rèn)?堅(jiān)持了底線和原則,紀(jì)律意識(shí)很強(qiáng),但親人們不理解,影響親屬關(guān)系。投機(jī)取巧、破例通融?則會(huì)公私不分,觸犯工作紀(jì)律,輕則受到批評(píng)教育,重則觸犯法律。如何在原則性與靈活性之間權(quán)衡,如何做一個(gè)靈活的原則捍衛(wèi)者呢?今天,專家將帶你搞定。
例題.你和小王在大學(xué)時(shí)是鐵哥們,又在同一單位工作。最近,單位要組織一次出國(guó)考察學(xué)習(xí)。只有你和小王符合條件,但名額只有一個(gè),小王私下懇求你放棄這次機(jī)會(huì),你怎么辦?
先分析人設(shè),向你發(fā)出懇求的人是自己大學(xué)時(shí)的鐵哥們,同窗之情誼是人生最寶貴的財(cái)富之一,值得終生珍惜。機(jī)緣巧合,大學(xué)畢業(yè)后,又進(jìn)入同一部門工作,實(shí)乃人生幸事,當(dāng)加倍珍惜,讓友誼之樹常青。對(duì)于小王懇求放棄這次出國(guó)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我們拒絕?不近人情。接受?公私不分。那如何解決呢?把握好此題的原則很重要。
第一個(gè)原則,要有大局意識(shí)。對(duì)待本次出國(guó)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)能有正確的認(rèn)識(shí)。就個(gè)人而言,公費(fèi)出國(guó)進(jìn)修可以增長(zhǎng)見識(shí)、開拓視野,機(jī)會(huì)難得,對(duì)今后的成長(zhǎng)和發(fā)展很有幫助。對(duì)單位而言,學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),反哺單位,有助于單位的發(fā)展。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)重要的就是學(xué)有所成回來(lái)后經(jīng)驗(yàn)的分享,事關(guān)未來(lái)單位的發(fā)展,所以要認(rèn)識(shí)到這不是個(gè)人問(wèn)題,也不是我和小王任何一個(gè)人私下能夠決定下來(lái)的。
第二個(gè)原則,要有權(quán)屬意識(shí)。誰(shuí)能出國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí),這件事歸根結(jié)底是要聽領(lǐng)導(dǎo)的安排。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌著整個(gè)大局,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)全面考量我和小王的優(yōu)劣勢(shì),結(jié)合我們二人目前的工作安排,做出對(duì)集體最優(yōu)的決定。我們要相信并尊重領(lǐng)導(dǎo)的安排,而不是通過(guò)私下商議干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策。
把握好了上述兩個(gè)原則,如何委婉地向小王溝通呢?我們接下來(lái)分析一下小王的心理。小王為何私下找我呢?他對(duì)我們的關(guān)系充滿信任,對(duì)這次機(jī)會(huì)迫切渴求,對(duì)自己可能不太自信,最重要的對(duì)出國(guó)學(xué)習(xí)考察認(rèn)識(shí)還不到位。所以,我和小王溝通的第一步應(yīng)該是理解他、安撫他。對(duì)他很想獲得這次出國(guó)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)深表理解,確實(shí)機(jī)會(huì)難得。并和他商量一起去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)能否增加一個(gè)名額,這樣我們倆個(gè)一起出國(guó)考察學(xué)習(xí),互相之間也可以商量、討論,學(xué)習(xí)效果會(huì)更好。
第二步,我會(huì)向他說(shuō)明自己對(duì)這次出國(guó)考察的看法,表明如果無(wú)法增加名額自己愿意向領(lǐng)導(dǎo)推薦他,但這件事不僅僅是我們二人之間的私事,這次誰(shuí)更適合出國(guó)考察,最終要由領(lǐng)導(dǎo)決定,不是我們倆能決定的。而且領(lǐng)導(dǎo)也知道我們之間關(guān)系,不論誰(shuí)放棄,你我都有因私廢公之嫌,難免會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下不良影響,可能二人都失去了這次機(jī)會(huì)。
第三步,表明小王有很多優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),這次能符合出國(guó)考察的條件本身就說(shuō)明了這點(diǎn),希望他充滿信心。也向他表明,領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)在統(tǒng)籌全局的基礎(chǔ)上做出最優(yōu)安排。
最后,需要表達(dá)一下對(duì)結(jié)果的態(tài)度。如果小王獲得了出國(guó)進(jìn)修的機(jī)會(huì),則會(huì)真誠(chéng)地祝福小王,并希望他能夠珍惜這次機(jī)會(huì),好好學(xué)習(xí),別忘跟哥們分享學(xué)習(xí)成果。如果我獲得了出國(guó)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也真誠(chéng)希望小王能夠理解,并通過(guò)各種途徑隨時(shí)跟小王保持聯(lián)系,把自己的所見所聞傳遞給他,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
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