人際交往意識與技巧是選調(diào)生面試過程中的一個常見題型,難度并不是特別大,主要考察的是考生的情商,面對一些工作中的人際關(guān)系,考生是否能夠靈活處理,但是對于一些應(yīng)屆畢業(yè)生而言,人際交往卻也往往成為考試過程中的絆腳石。今天考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)就跟大家一起來分享一下,在人際交往過程中,如何應(yīng)對不同的人物關(guān)之間的矛盾系進(jìn)行處理。
對于人際這類題型的考察,往往不會單純的考察考生純粹的人際關(guān)系,一般這些關(guān)系都是有目的的,而且是與工作相關(guān)的。因此,與工作相關(guān)的人物常見的是與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親友等關(guān)系,當(dāng)然這里面的親友關(guān)系一般指的是親友關(guān)系和工作發(fā)生沖突時考生的選擇和處理。在這里面,又以與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理最難,但考察的比重最大,因此,今天我們一起來看看如何與領(lǐng)導(dǎo)相處。
一、服從領(lǐng)導(dǎo)
例題:你剛?cè)肼毑痪,發(fā)現(xiàn)單位的規(guī)章制度不合理,所以和領(lǐng)導(dǎo)提出來了,但是領(lǐng)導(dǎo)不采納你的建議,請問你怎么辦?
分析:這個題目,有很多考生會選擇繼續(xù)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,甚至要通過各種方式說服領(lǐng)導(dǎo)。這很明顯是不合理的,因?yàn)轭}干當(dāng)中給出的條件是你剛?cè)肼毑痪茫瑢τ趧側(cè)肼毑痪玫男氯硕,發(fā)現(xiàn)規(guī)章制度不合理領(lǐng)導(dǎo)不采納則說明我們的意見建議可能不合理,領(lǐng)導(dǎo)站的高度以及領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)一定是比新人強(qiáng)的。所以作為新人必須服從領(lǐng)導(dǎo),同時反思自己的問題,做好自己的本職工作。
二、越級指揮下的服從
例題:科長出差去了外地,臨走前把辦公室整修任務(wù)交給了你,在整修過程中,局長路過,并且給出了整改方案,并且要求三天之內(nèi)就必須把整修完成,請問你會怎么辦?
分析:這個題目面對的是越級指揮,局長對我下達(dá)了命令,那么在這個時候我只能聽從和記錄局長的意見。但是考生也要清楚的認(rèn)識到問題所在,局長提出的整改方案和之前對比效果是怎樣的,會不會超過預(yù)算,三天之內(nèi)是否能完成,是我們需要思考的。而且一定會和之前的修改方案效果有區(qū)別,所以面對這種情況,考生不能盲目的服從,而是要把這件事情上報自己的直屬領(lǐng)導(dǎo),聽從直屬領(lǐng)導(dǎo)的安排。這是越級指揮中考生應(yīng)該明確的原則。
三、不能盲目服從
例題:領(lǐng)導(dǎo)讓你撰寫向上級匯報的報告,但是有些數(shù)據(jù)是不能公開的,但是領(lǐng)導(dǎo)卻偏要讓你把數(shù)據(jù)寫進(jìn)報告當(dāng)中,請問你怎么辦?
分析:題目當(dāng)中明確說明某些數(shù)據(jù)不能公開,所以領(lǐng)導(dǎo)讓公開是違背原則的,因此我們必須表達(dá)出來的是不能盲目服從,得堅(jiān)持原則。但是考生也要注意方式的靈活,要思考清楚領(lǐng)導(dǎo)偏要寫進(jìn)報告的初衷是為了凸顯單位的業(yè)績和成績,因此,考生在這里要說服領(lǐng)導(dǎo),一方面講明寫進(jìn)去的危害,另一方面要告知領(lǐng)導(dǎo)我會在撰寫報告過程中重點(diǎn)突出成績,比如不能公開具體數(shù)據(jù),會用一些柱狀圖等方式標(biāo)明,讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解到單位的付出。
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