[措施]
我們認(rèn)為，做責(zé)任政府，就是要將自己從具體的經(jīng)濟(jì)利益糾葛中獨(dú)立出來，成為公共利益的執(zhí)行者、經(jīng)濟(jì)利益的平衡者。同時，給予群眾權(quán)利訴求的正常通路，確立公開透明的決策機(jī)制、營造包容性輿論環(huán)境，維護(hù)包括行政訴訟在內(nèi)的司法公正，推進(jìn)執(zhí)政方式的現(xiàn)代化。因此，教育專家指出要避免矛盾的發(fā)生，
第一，在上馬類似的高污染項目時，應(yīng)該本著公開透明的原則，充分滿足公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從根本上消除矛盾和怨氣滋生的土壤。在立項之初就能主動聽取社會各方的意見，讓當(dāng)?shù)乩习傩粘浞种�，并在和政府之間的雙向信息互動中建立信任，即使有不同意見存在，引發(fā)群體性事件的可能性肯定會小得多。
第二，事情一旦發(fā)生，決策者要放下身段、擺正姿態(tài)，以平等而不是高高在上的態(tài)度與群眾進(jìn)行充分的溝通，主動化解矛盾而不是激化矛盾。群眾在表達(dá)意見的過程中難免有過激和非理性的行為，如果個別人有打砸搶等行為，依法嚴(yán)懲就是，但作為處于強(qiáng)勢地位的政府一方，應(yīng)該對民眾的訴求和愿望有基本的敬畏之心，以最大的誠心和智慧的策略來化解矛盾。
第三，要做好事件的善后工作。事件的負(fù)面影響已經(jīng)產(chǎn)生，宣布停建只是個開始，如何善后才真正考驗當(dāng)?shù)卣膱?zhí)政能力。在地方政府的權(quán)威性和公信力會受到影響的情況下，面對民眾和政府之間出現(xiàn)的裂痕，地方政府要向老百姓詳解事件處理的決策過程，并積極回應(yīng)輿論對具體問題的關(guān)注。
