第一題:談談你對b市一枚印章管審批的認識
【參考答案】
B市一枚印章管審批是政務服務的新模式,也是政府行政審批制度改革和政務服務提升的具體體現(xiàn)。對此,我們應予以點贊。
此舉有利于提升政府行政審批效率,改革相對集中行政許可權,推出“一窗辦、網(wǎng)上辦”等服務舉措,簡化了審批流程,縮減了審批時限,使辦事高效便捷;有利于提升審批服務水平,營造政務服務環(huán)境,完善行政審批服務新機制,解決了部門權力分散、政府服務效率不高的問題,使政府服務更優(yōu);有利于優(yōu)化營商環(huán)境,審批“瘦身”、權力下放、清單公開等舉措,讓市場活力持續(xù)迸發(fā)。
這種審批服務模式,提升了政府部門行政審批效率,折射出政府服務理念的轉變,有利于進一步激發(fā)市場活力。
第二題:請根據(jù)給定資料二寫一份報告提綱
【參考答案】
一、標題:關于z市設立找茬窗口等舉措的工作報告提綱
二、背景:Z市新區(qū)行政服務大廳率先開設線上線下“找茬窗口”征詢通道,收集群眾關注度高的問題和建議,回應百姓關切,提高政府效能,此做法已在全市推廣。
三、具體措施:1.主動答疑解難,方便群眾辦事。設立“解疑專員”,為辦事市民答疑解難;準備分門別類的答疑“貼士”,主動迎合群眾訴求,方便“找茬”群眾解決問題,改變工作人員心態(tài)。2.實現(xiàn)信息共享,解決企業(yè)困惑。通過找茬窗口,新區(qū)行政服務大廳進行溝通協(xié)調(diào),設置查詢打印終端,合理優(yōu)化相關審批流程,解決企業(yè)重復提交辦理材料等問題,提升企業(yè)滿意度。3.聘請社會人士,發(fā)現(xiàn)政府工作問題。從各行各業(yè)中聘請社會人士成為“啄木鳥專員”,更好地發(fā)現(xiàn)政府自身工作中存在的問題。4.形成典型案例,建立長效機制。定期梳理受理的意見建議,形成經(jīng)典案例,編制年度“啄木鳥”優(yōu)秀案例集。建立“啄木鳥專員庫”,與其建立長期合作交流機制,定期舉辦專員會議,從不同視角提出意見建議。
第三題:請根據(jù)“流程·服務·效能”為主題寫一篇文章
【參考例文】
以深化 “放管服”改革推動發(fā)展
從“辦事跑斷腿”到“最多跑一次”,從“證明你媽是你媽”到“削減證明事項”,近年來,我國各地積極推動“放管服”改革,不僅優(yōu)化了營商環(huán)境,而且增強了群眾、企業(yè)獲得感。但當下,仍然存在一些辦事流程繁瑣、服務水平低下、效能有待提升等問題。要想推動我國持續(xù)健康發(fā)展,應深化“放管服”改革,改進流程、服務、效能。
簡化流程,可激發(fā)企業(yè)活力。良好的營商環(huán)境,是企業(yè)發(fā)展的必要條件。然而目前,部分地區(qū)在簡政放權過程中,卻存在明放暗不放等問題,企業(yè)成立、辦事依然要面對繁瑣的審批流程,有的甚至因為審批時間過長,坐失發(fā)展良機。要想改變這種狀況,必須真正簡化審批流程。近年來,B市通過審批“瘦身”、權力下放等,實現(xiàn)“一枚印章管審批”,使得市場主體增速居全省第一。這充分說明,刀刃向內(nèi),做好審批流程的“減法”,可以讓企業(yè)輕裝上陣,換來活力的“乘法”。
創(chuàng)新服務,可方便群眾辦事。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”,政務服務好壞,群眾最有發(fā)言權,因此聽取群眾意見至關重要。過去,很多地區(qū)在提供政務服務時,采取的都是“政府端菜”模式,部分服務與群眾需求脫節(jié),從而導致行政資源浪費;現(xiàn)在,部分地區(qū)開始探索“百姓點菜”模式,通過征求群眾意見,有針對性地改進服務,從而保證“好鋼用在刀刃上”。Z市即是如此,該市設立找茬窗口,聘請“啄木鳥專員”,聽取群眾意見,及時改進服務,使得群眾辦事更省心省力?梢,創(chuàng)新服務方式,有利于提升辦事便利度。
提升效能,可改善政府形象。當前,我國正在努力推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,而提升行政效能正是其重要方面。從現(xiàn)實來看,個別政府部門行政效能低下,門難進、臉難看、話難聽、事難辦,群眾、企業(yè)苦不堪言,部分問題經(jīng)媒體曝光后,引起廣泛關注,使得當?shù)卣蜗髧乐厥軗p。反觀一些地區(qū),借助互聯(lián)網(wǎng)技術,積極打造數(shù)字政府,推進政務服務“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,使得群眾不出門就可以辦成事,贏得交口稱贊。對比可見,只有提升行政效能,才能樹立高效、務實的政府形象。
“政之所興,在順民心。政之所廢,在逆民心。”在中國特色社會主義新時代,群眾、企業(yè)對政府審批、服務、效能等提出更高要求。只有深化“放管服”改革,持續(xù)簡化流程、創(chuàng)新服務、提升效能,才能贏得群眾、企業(yè)的擁護和支持,讓經(jīng)濟社會發(fā)展“更上一層樓”。
說明:以上是根據(jù)考生回憶收集的題目做出的答案及解析,僅供考生學習參考所用。
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