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時(shí)政熱點(diǎn):第三方評估變味監(jiān)管不能再缺位

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  原標(biāo)題:第三方評估變味監(jiān)管不能再缺位

  近年來,社會上涌現(xiàn)出越來越多的第三方評估網(wǎng)站或APP,不少人根據(jù)這些平臺給出的信息去選擇產(chǎn)品、崗位等,平臺的影響力也越來越大。然而,有網(wǎng)友反映,第三方評估平臺選出的“好物”并不好用,對崗位的評價(jià)也有杜撰的成分。被評價(jià)的企業(yè)也表示,第三方平臺暗含“不給錢就差評”的潛規(guī)則,企業(yè)深受其害。(10月10日《檢察日報(bào)》)

  吃飯、購物,無論是線上還是線下操作,不少人都習(xí)慣先在第三方評估APP上查詢、比對一番,這大大降低了人們消費(fèi)時(shí)的信息不對稱狀況。與這種用戶習(xí)慣的養(yǎng)成相對的,正是近年來一大批市場化的第三方評估網(wǎng)站或APP的誕生和興起。但是,依賴第三方評估的消費(fèi)者和被評估的企業(yè),都參與到對第三方評估的“吐槽”上來,說明目前第三方評估市場確實(shí)存在著公信力差的問題。

  這次媒體報(bào)道了三大主要亂象:自定評測標(biāo)準(zhǔn),評價(jià)可隨意杜撰,惡意評價(jià)時(shí)有出現(xiàn)。這些亂象說明,目前第三方評估缺乏規(guī)范,無論是評測標(biāo)準(zhǔn)不明,還是評價(jià)立場存在偏差,都與第三方評估最重要的獨(dú)立、公正、客觀屬性直接背離。如果縱容這些亂象,不僅會造成對用戶的誤導(dǎo),實(shí)際也將傷害整個(gè)第三方評估的公信力。比如,同樣一件產(chǎn)品,在不同的第三方評估平臺,所得出的評估結(jié)論完全不一樣,既讓消費(fèi)者無所適從,也構(gòu)成對被評估的產(chǎn)品和企業(yè)不公。因此,由誰來“評估”第三方評估,已是個(gè)必須引起重視的問題。

  較之于發(fā)達(dá)國家,我們的第三方評估市場起步較晚,但近年來發(fā)展勢頭很猛。也正因?yàn)榇,相關(guān)監(jiān)管體系的出臺滯后于行業(yè)的發(fā)展步伐。無規(guī)矩不成方圓,這種狀態(tài)顯然不可持續(xù)。針對第三方評估市場的行業(yè)性規(guī)定與法律體系,必須盡快制定和完善。

  不過,這其中的監(jiān)管復(fù)雜性在于,既然是第三方評估,就必然會有自成體系的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),這屬于各評估平臺和企業(yè)自決的范疇。但同時(shí),如何保證各評估企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是客觀、公正的,又不能缺乏外部監(jiān)督的介入。對此,在制定相關(guān)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)時(shí),就必須平衡和把握好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與外部監(jiān)督、公共標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。另外,關(guān)于評估機(jī)構(gòu)的非公正評估行為,將會面臨怎樣的責(zé)任,也應(yīng)該有明確的制度規(guī)范。

  隨著簡政放權(quán)改革的進(jìn)一步推進(jìn),第三方評估市場也是承接公共權(quán)力下放的重要一環(huán)。其作用范圍,也不僅限于普通消費(fèi)者,還包括諸多的公共事務(wù)評估。如國外的第三方評估機(jī)構(gòu),甚至在公共政策的參考上都能夠扮演重要角色?梢哉f,在現(xiàn)代社會,一個(gè)高效、公正的第三方評估市場不容或缺。對此,從監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和法律的制定上,都應(yīng)該給予足夠重視。

  朱昌俊

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