2011年初級(jí)社會(huì)工作者考試《綜合能力》第八章(2)

　　第二節(jié) 社會(huì)工作研究方法

　　一、定量研究和定性研究(考綱重點(diǎn))

　　定量研究和定性研究是兩種基本范式，但也相互補(bǔ)充。

　　(一)定量研究

　　1、常用方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、量表測(cè)量、測(cè)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)研究。P176

　　2、以實(shí)證主義為方法論基礎(chǔ)。P176

　　實(shí)證主義的4個(gè)基本觀點(diǎn)。用自然科學(xué)的方法研究社會(huì)現(xiàn)象。

　　3、適用范圍：適用于已有大量資料、資料收集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面大規(guī)模調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合。P176

　　(二)定性研究

　　1、常用方法：非結(jié)構(gòu)式的直接觀察和會(huì)談。P176

　　2、定性研究以反實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)。P176-7

　　反實(shí)證主義的6個(gè)觀點(diǎn)或特征。

　　3、使用范圍：不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場(chǎng)景;不需要過分觀念化和學(xué)說建構(gòu)，發(fā)現(xiàn)案主的主觀觀念、態(tài)度等，定義新概念，形成新假設(shè)。P177

　　(三)定量研究與定性研究的特點(diǎn)p177-8

　　1、研究者與研究對(duì)象的關(guān)系。定量：外人，旁觀者。定性：深入具體情境，盡量讓研究對(duì)象視為自己人。

　　2、研究和理論的關(guān)系。定量：依托理論，形成假設(shè)，驗(yàn)證假設(shè)(證實(shí)和證偽)。定性：可以在研究過程中形成理論。

　　3、研究策略。定量：演繹法，研究問題、計(jì)劃、內(nèi)容和結(jié)論追求精確性。定性：歸納法，研究問題、計(jì)劃、內(nèi)容隨時(shí)修訂。

　　4、資料特性。定量：可量化資料。定性：描述性的、非數(shù)字信息。

　　5、結(jié)論推論。定量：可推論。定性：側(cè)重研究對(duì)象的個(gè)別性、特殊性，對(duì)研究發(fā)現(xiàn)不作推論。

　　總結(jié)p178

　　(三)定量研究與定性研究的互補(bǔ)性p178

　　二、問卷調(diào)查(考綱重點(diǎn))

　　1、問卷調(diào)查的含義p178

　　問卷調(diào)查就是用問卷來收集資料。

　　問卷的類型：有自填式問卷和訪問問卷兩種。

　　問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：封面語，指導(dǎo)語，問題和答案。問題和答案是問卷的核心。p178-9問題的三種類型：態(tài)度、行為和狀態(tài)題。P179

　　2、問卷設(shè)計(jì)

　　問卷設(shè)計(jì)的三原則：一是應(yīng)以問答者視角為主，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答;二是考慮問卷調(diào)查的障礙因素，是否愿意、是否有能力回答;三是應(yīng)整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性。P181

　　問卷設(shè)計(jì)的三步驟：一是進(jìn)行探索性工作;二是設(shè)計(jì)問卷初稿;三是試用和修改。P181-2

　　問題和答案的設(shè)計(jì)需要注意的細(xì)節(jié)：p182

　　(1)封閉式問題注意答案的窮盡性和互斥性，開放式問題注意空間大小。

　　(2)問題語言應(yīng)該簡(jiǎn)短明了，避免“雙重含義”和含混不清，提問應(yīng)不帶傾向性，敏感問題要注意提問方式。

　　(3)問題應(yīng)按序排列。熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題應(yīng)放在后面。這樣利于回答者較快進(jìn)入答題狀態(tài)。

　　(4)題數(shù)適當(dāng)。一般控制在30分鐘之內(nèi)。

　　3、問卷調(diào)查方法的評(píng)價(jià)p183

　　要求調(diào)查員有較好素質(zhì)。受地域、職業(yè)、文化、現(xiàn)場(chǎng)因素的影響，填答質(zhì)量難以保證。

　　三、個(gè)案研究(考綱重點(diǎn))

　　(一)含義：從整體上對(duì)單個(gè)對(duì)象的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行探索研究。P183

　　幾個(gè)目標(biāo)：尋找原因、提出策略、構(gòu)建理論、協(xié)助發(fā)展和提升績(jī)效。

　　適用于了解真實(shí)場(chǎng)景中的現(xiàn)象、所考察現(xiàn)象與其場(chǎng)景邊界不清、資料多元、資料不易量化或數(shù)據(jù)化的場(chǎng)合。

　　(二)研究特色p183

　　1、非正式。

　　2、手段和資料多樣化。

　　3、詳盡深入。

　　4、強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。

　　(三)評(píng)價(jià)

　　4個(gè)優(yōu)點(diǎn)和3個(gè)缺點(diǎn)，p211。采集者退散

　　四、行動(dòng)研究(略)p184-6(非考綱內(nèi)容)

　　是研究者和被研究者一起參與研究和行動(dòng)的研究方法。有多重含義：對(duì)行動(dòng)進(jìn)行研究，為行動(dòng)而研究，在行動(dòng)中研究，由行動(dòng)者研究。總體上，更具有定性研究的特色。