2012中級(jí)社工工作實(shí)務(wù)輔導(dǎo)之考點(diǎn)分析及復(fù)習(xí)建議

　　三個(gè)建議

　　(二)牢記十二個(gè)字

　　作為考生，要善于在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)歸納總結(jié)，并且將有關(guān)的知識(shí)內(nèi)化成自己的知識(shí)體系，否則如社會(huì)工作師水平考試，三門科目，厚厚三大本書，上百萬(wàn)字，要在短時(shí)間內(nèi)全部消化吸收，談何容易?以《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》來(lái)說(shuō)，別看洋洋灑灑數(shù)十萬(wàn)言，筆者以為，其實(shí)只要記住十二個(gè)字，就算基本把握社會(huì)工作實(shí)務(wù)的核心精神和主要內(nèi)容了。十二個(gè)字“六、六”相隔，可以分成以下兩組：

　　1、“疊加式”和“嵌入式”。

　　這六個(gè)字可以說(shuō)是概括了目前中國(guó)社會(huì)福利服務(wù)(也就是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程)中的兩大核心內(nèi)容：一是提供物質(zhì)幫助，保障其基本的生存;二是提供專業(yè)服務(wù)，發(fā)展其“自助”的能力。提供物質(zhì)幫助是我們傳統(tǒng)的社會(huì)福利服務(wù)服務(wù)的主要功能，而提供專業(yè)服務(wù)，則是社會(huì)工作服務(wù)的精髓。前者屬于物質(zhì)性的社會(huì)福利，而后者則屬于精神性的社會(huì)福利。

　　所謂“疊加”或“嵌入”，就是在解題時(shí)，特別是在設(shè)計(jì)介入策略(這可以說(shuō)是《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》考試中最核心的部分，也是出題教師最想看的答案)時(shí)，既要有我們傳統(tǒng)社會(huì)福利服務(wù)的主要內(nèi)容，更要加上社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)特色。從更通俗的角度講，也可以換成八個(gè)字、兩結(jié)合，即：“虛實(shí)結(jié)合”、“新舊結(jié)合”，虛和新，是指社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù);實(shí)和舊，就是我們傳統(tǒng)的社會(huì)福利服務(wù)。兩者一結(jié)合，構(gòu)成一個(gè)解題的框架，應(yīng)該可以涵蓋我們解題的全部?jī)?nèi)容了。

　　2、“生存”、“增能”、“回歸”。

　　這六個(gè)字可以說(shuō)是概括了社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程的核心要素，也是我們?cè)谧觥鞍咐�分析題”和“方案設(shè)計(jì)題”的“需求預(yù)估”、“介入策略”和“工作目標(biāo)”時(shí)必須要考慮的三個(gè)要義。在社會(huì)工作視角中，人的“生存”永遠(yuǎn)是第一位的，因此，無(wú)論針對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的哪個(gè)領(lǐng)域試題，預(yù)估需要和問(wèn)題，設(shè)計(jì)介入策略，首先必須要考慮服務(wù)對(duì)象的生存問(wèn)題。

　　其次，社會(huì)工作“助人自助”的服務(wù)宗旨告訴我們，要讓服務(wù)對(duì)象真正自立，關(guān)鍵是要通過(guò)各種專業(yè)技術(shù)提升他們的能力和信心，使他們能夠依靠自身的力量應(yīng)對(duì)困難、解決問(wèn)題，這是我們?cè)谠O(shè)計(jì)介入策略時(shí)，必須要考慮的因素。最后，社會(huì)工作服務(wù)的終極目標(biāo)，是要讓服務(wù)對(duì)象“回歸”，讓個(gè)人、家庭、組織和社區(qū)恢復(fù)正常的功能，回歸正常的狀態(tài)，最終回歸社會(huì)。因此，在設(shè)計(jì)介入策略和工作目標(biāo)時(shí)，必須緊緊圍繞這個(gè)核心來(lái)展開。

　　(二)適當(dāng)做題

　　由于是考試的《指導(dǎo)教材》，因此每本書的容量都不宜過(guò)大，從而導(dǎo)致《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》一書中的案例顯得太單薄、太稀缺(這也是其他兩本教材的共同特點(diǎn)，所以整套教材成了高度概括的理論著作)。

　　沒有豐富多樣的案例，考生要理解掌握本科目，就相對(duì)比較困難一些。這里就需要考生自己多做些課外作業(yè)——收集一定的案例，向教師討教，跟同學(xué)切磋。或者找一本質(zhì)量良好的習(xí)題集來(lái)熟悉社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中遇到的具體情景，訓(xùn)練解題的思路。俗話說(shuō)“熟能生巧”，應(yīng)對(duì)“案例分析題”和“方案設(shè)計(jì)題”的主要辦法，就是在掌握了社會(huì)工作的價(jià)值理念、基本原理、基礎(chǔ)知識(shí)和工作方法基礎(chǔ)之上，適當(dāng)找些案例來(lái)檢驗(yàn)自己應(yīng)對(duì)具體情景的能力。

　　由于考題中的案例大多都是出題者為考試而“有意為之”的，現(xiàn)實(shí)生活中未必會(huì)遇到過(guò)這樣的情景，不少具有豐富實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的考生，忽然間看到如此陌生的場(chǎng)景，一下子被一大堆的文字嚇懵了，手足無(wú)措，無(wú)從下筆。適當(dāng)做些練習(xí)，可以讓自己逐漸熟悉解題的思路，找準(zhǔn)破題的切口，最終找到考試的感覺，不再因?yàn)槟吧�而焦慮和彷徨。

　　基礎(chǔ)知識(shí)

　　社會(huì)工作價(jià)值觀：

　　社會(huì)工作價(jià)值觀是指一套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念

　　社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)

　　社會(huì)工作價(jià)值觀充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作

　　★ 社會(huì)工作價(jià)值觀的基礎(chǔ)是社會(huì)主流價(jià)值和社會(huì)工作專業(yè)的獨(dú)特追求。人道主義是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)。P51

　　★ 社會(huì)主流價(jià)值觀由政治、法律、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度等體現(xiàn)的社會(huì)意識(shí)形態(tài)以及傳統(tǒng)道德構(gòu)成。

　　★ 社會(huì)工作專業(yè)的獨(dú)特追求在于它通過(guò)社會(huì)服務(wù)的手段去促進(jìn)社會(huì)公平和正義、恢復(fù)和改善人們的社會(huì)功能。

　　★ 社會(huì)工作的實(shí)踐目標(biāo)是維護(hù)社會(huì)公平和正義，恢復(fù)和增強(qiáng)人們的社會(huì)功能，幫助人們妥善利用各種社會(huì)資源，積極主動(dòng)地適應(yīng)社會(huì)。

　　倫理與價(jià)值的相關(guān)概念

　　倫理：人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持的價(jià)值信念和行為原則，包括：個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對(duì)他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)

　　倫理與價(jià)值的關(guān)系：

　　聯(lián)系：倫理從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來(lái)，必須與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。

　　不同之處：

　　價(jià)值觀關(guān)注好的與理想的東西，倫理關(guān)注的是行為的正確與否或善惡?jiǎn)栴}。

　　價(jià)值觀抽象，倫理具體。

　　倫理的類型：個(gè)人倫理、專業(yè)倫理和社會(huì)倫理及其關(guān)系p64

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