2013年社會工作者《中級實務》第十章知識詳解

　　第三節(jié) 社會救助社會工作的主要方法

　　一、基本生活救助的工作方法

　　(一)針對困難居民的個案工作

　　1.全面接觸困難居民，深入了解其問題和需求

　　2.確定需要，研究提供服務的方式

　　3.考慮工作方法，制訂工作方案

　　4.及時評估工作過程和效果

　　5.總結(jié)并結(jié)束工作

　　(二)針對困難群體的小組工作

　　1.小組工作的原則

　　2.小組工作的過程

　　3.小組活動計劃的設(shè)計

　　(三)社區(qū)工作

　　1.在社區(qū)開展反貧困救助工作的基本原則

　　2.社區(qū)社會救助工作的主要模式

　　3.社會工作者的主要任務

　　(1)改善社區(qū)環(huán)境

　　(2)發(fā)展社會網(wǎng)絡

　　(3)促進能力建設(shè)

　　二、專項社會救助的工作方法

　　1.開展工作前，首先進行調(diào)查，了解救助對象的問題和需求

　　2.根據(jù)“獎、貸、助、補、減”等救助政策，開啟綠色通道，對符合條件的貧困生進行救助

　　3.心理咨詢與個案輔導

　　4.開展不同形式的小組活動

　　三、災害救助的工作方法

　　(一)災害預防

　　(二)災害救助

　　1.積極介入，緊急轉(zhuǎn)移，保護生命

　　2.尋找資源，安置災民，維持秩序

　　3.安撫精神，調(diào)適心理，重建網(wǎng)絡

　　(三)災后重建

　　1.開展社區(qū)人居環(huán)境重建

　　2.恢復社會生活秩序

　　3.復蘇社區(qū)的經(jīng)濟秩序

　　四、流浪乞討人員救助的工作方法

　　(一)外展服務

　　1.外展社會工作是一套有系統(tǒng)得服務模式

　　2.針對流浪兒童的外展服務更要注意兒童的心理和行為特征

　　(二)機構(gòu)服務

　　1.思想轉(zhuǎn)化

　　2.行為矯治

　　3.繼續(xù)教育

　　4.技能培訓

　　案例分析題

　　案例

　　城市流浪兒童的生存狀況及其惡劣，他們居無定所，一般都把車站、碼頭、橋洞、城市待拆廢墟作為暫時的棲身場所;衣食無保障，很多初次流浪的兒童以乞討或拾破爛為主，常常忍饑挨餓、食不果腹;生病無照料，遇頭疼腦熱，他們只能硬撐，受到家庭和社會歧視。在多數(shù)人眼里，流浪兒童不是好孩子，他們不服管教，有家不歸，甚至很多人將流浪兒童與違法犯罪很自然地聯(lián)系在一起。有的曾經(jīng)被好心人收養(yǎng)，但由于收養(yǎng)人存有防范心理，他們最終得不到應有理解和尊重而再次放棄家庭生活。由于缺乏保護和自救辦法，很多女孩子被誘奸、強奸，男孩則遭遇到同性戀的性侵害。他們?nèi)菀壮蔀榉缸锓肿拥目刂茖ο�，從事賣淫、偷、扒、搶等違法行為，甚至為一些吸、販毒人員輸送毒品。

　　問題

　　1. 請簡要分析一下上述案例中城市流浪兒童面臨的主要困境。

　　2. 如果你是救助管理站的一名社工，針對救助站里的流浪兒童，請設(shè)計一個社會工作的介入策略。

　　答題要點：

　　1. 從上述案例中，可以看出城市流浪兒童面臨的主要困境有：

　　a) 文化程度普遍較低

　　b) 生活習慣和行為存在偏差

　　c) 存在消極的心理傾向

　　d) 缺乏安全意識和安全防范措施

　　e) 法律知識欠缺

　　2. 鑒于上述流浪兒童面臨的主要困境，社工可以采取的介入策略主要有

　　a) 評估他們的文化程度和學習能力，根據(jù)年齡和文化程度等具體情況，在救助站期間，分組為他們進行文化補習

　　b) 通過小組活動和個案輔導，改善他們的生活習慣，改變他們的心理和認知偏差，幫助他們養(yǎng)成良好的行為習慣

　　c) 通過小組活動和個案輔導，向他們傳授安全知識，強化他們的自我保護意識

　　d) 傳授相關(guān)的法律知識，讓他們懂得如何做一個遵紀守法的好孩子，并且能夠運用法律來維護自己的合法權(quán)益

　　e) 通過各種活動，讓他們懂得尊重他人、理解他人，學會與他人相處和溝通的技能，并能認清自我，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，使他們有信心回歸社會，自強自立