2014社會工作者《中級實務(wù)》重點內(nèi)容概括第一章

　　第一章 社會工作實務(wù)通用過程模式

　　第一、通用過程模式理論依據(jù)：

　　一、人類行為與社會環(huán)境理論(人在環(huán)境中)：個人、家庭、環(huán)境。

　　二、系統(tǒng)理論：個人系統(tǒng)、家庭系統(tǒng)、環(huán)境(學(xué)校、社區(qū)等系統(tǒng))。

　　(問題的分析不再是個人歸因，而是內(nèi)在因素與環(huán)境因素共同作用的結(jié)果;問題的評估焦點不僅是個人生理、心理層面，而且涉及與服務(wù)對象相關(guān)的宏觀、中觀、微觀等層次相關(guān)的外在情況;服務(wù)對象問題的相關(guān)層面或系統(tǒng)的各部分是動態(tài)的;對服務(wù)對象的問題的處理需要采取周延和持續(xù)的整合觀點。)

　　運用其分析社會資源分為：非正式社會網(wǎng)絡(luò)資源、正式社會網(wǎng)絡(luò)資源。

　　三、生態(tài)系統(tǒng)理論：

　　1、微觀系統(tǒng)：個人層面

　　2、中觀系統(tǒng)：中間系統(tǒng)(兩人)、外在系統(tǒng)(家庭)

　　3、宏觀系統(tǒng)：學(xué)校、單位、社區(qū)、文化、社會、政府、司法、公安等

　　四、優(yōu)勢視角：強調(diào)服務(wù)對象自身能力的提升

　　1、每個人、小組、家庭、社區(qū)都有優(yōu)點，強調(diào)內(nèi)在和外在的資源

　　2、貧窮、歧視、疾病、困難都可能是傷害，也會成為一種挑戰(zhàn)和機遇

　　3、假定不知道成長和轉(zhuǎn)變能力提升的上限，認真的對待個人、群體和社區(qū)的理想和抱負

　　4、社會工作者只有通過與服務(wù)對象相互協(xié)作才能最好地為他們服務(wù)

　　5、每一種環(huán)境都充滿資源

　　五、增能理論：基本假設(shè)：

　　個人需求和問題由環(huán)境壓迫造成，并非自身缺陷。

　　1、無力感(負面評價、負面經(jīng)驗、宏觀環(huán)境障礙)都是由環(huán)境壓迫產(chǎn)生的;間接和直接障礙是可以改變的;人不缺權(quán)能，通過社會互動增加;受助者有能力價值，權(quán)能不是助人者給予的;合作性伙伴關(guān)系，關(guān)注焦點為受助者和環(huán)境能否有效互動。

　　2、概念框架三個層次：個人、人際、環(huán)境。獨特的助人過程：伙伴關(guān)系，重能力而非缺陷，焦點：人與環(huán)境，確認受助者積極、告知權(quán)利、責(zé)任、需求、申訴渠道;專業(yè)理論為依據(jù)，有意識選擇長期確權(quán)對象。

　　3、干預(yù)的三個層面：建立合作，滿足眼前需要(連接資源、提供意識覺醒、尋找和申請資源);教授技巧、知識，評估服務(wù)對象全能動態(tài)機制(小組、團體活動);集體行動，參與倡導(dǎo)或社會行動。

　　第二、通用過程模式的特點：

　　強調(diào)助人是一種過程;綜合的理論取向;工作過程階段化;工作任務(wù)階段化;整合的價值觀。

　　第三、通用過程模式應(yīng)該考慮三方面因素：

　　助人過程各階段的先后次序是有彈性的;工作過程可能是螺旋式的;模式本身只可作為實務(wù)過程的參考。

　　第四、通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的作用：

　　四者要不斷互動，從而達到助人的目標。

　　1、改變媒介系統(tǒng)：既是服務(wù)對象改變的媒介，又是改變努力的主要行動者，是專業(yè)的助人者。

　　2、服務(wù)對象系統(tǒng)：社會工作服務(wù)的對象，也是受益人。

　　3、目標系統(tǒng)：再確認了服務(wù)對象系統(tǒng)后，要與服務(wù)對象其同意其確定目標系統(tǒng);大于服務(wù)對象系統(tǒng)，有時效性，兩個系統(tǒng)有時一致、有時不一致、有時交叉。

　　4、行動系統(tǒng)：社會工作者的合作者。

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