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人力資源管理考試
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2013年人力資源案例探討:江城聯(lián)合公司的人才選拔

來源:考試吧 2013-6-25 14:21:07 考試吧:中國教育培訓第一門戶 模擬考場

  江城聯(lián)合公司的銷售經(jīng)理杜一鳴正在審閱肖海的檔案材料。他申請擔任地區(qū)銷售代表的職務(wù)。江城公司是本地同行業(yè)的最大廠家,經(jīng)營印刷初級教育直至大學教育的教材用書,系列、完整的商貿(mào)性出版物,以及其它非教育類的出版物。

  該公司目前正考慮能否讓肖海負責一批人與大學教授們打交道。肖海是趙杰介紹過來的,而趙杰是眼下公司負責西部地區(qū)的銷售商中工作非常成功的一個,在他到公司的短短時期內(nèi),就將自己負責區(qū)域內(nèi)的銷售額增加了三倍。雖然他到公司僅兩年,但其工作表現(xiàn)已明確表明他將前途無量。他和肖海從少年時代就是好朋友,后來又一起就讀于北大。

  從檔案上看,這個肖海似乎是一個能折騰的人。很明顯的一點是在其大學畢業(yè)后的10年里,他沒有一項固定的工作。在其工作歷程中,持續(xù)時間最長的是在南京的一家公司里做了8個月銷售部經(jīng)理,其它時間還做過許多其它的工作比如做記者、做導游、賣保險、拍廣告、包括酒店領(lǐng)班,所做的一切都有些出人意料。

  由于沒有足夠的錢,所以不管在哪里,他都想辦法謀生。針對他以往的這種情況,在多數(shù)情況下公司會自動取消考慮他的資格。但杜一鳴還是決定對肖海的申請給予進一步考慮。這主要是因為趙杰的推薦,因為趙杰的工作是那么出色,而趙杰對肖海又是那么熟悉,那么了解他的過去。

  杜一鳴和趙杰及其另外一位朋友(作為顧問)一道會見了肖海。三人一致認為問題的關(guān)鍵在于:肖海能否安頓下來,為生活而認真地工作。肖海對這個問題持誠懇的態(tài)度,并承認沒料到會有這種答復,他清楚自己以前的工作情況,可他似乎又覺得會得到這份預想的工作。肖?慈ビ兄鴥(yōu)越的素質(zhì)來勝任這份工作。他的父母是名校的大學教授,他自己是在學術(shù)氛圍中成長起來的,因而充分了解向教授們推銷教材過程中所需解決的各種問題。他是一個有修養(yǎng)、有能力、知進退的人。

  在會見后,杜一鳴和顧問都認為,如果他能安頓下來投入工作,他會成為一名杰出的銷售主管。但他們也意識到還有危險存在:那就是肖海有可能再次變得不耐煩而離開去某個更好的地方。不過杜一鳴還是決定暫時雇傭肖海。按照公司挑選程序的一部分,最后雇傭之前需對每一位應(yīng)聘者進行一系列心理測試。一些測試表明:肖海充滿智慧且具有相當熟練的社會技能。

  但是,其余幾項關(guān)于個性和興趣的測試,卻呈現(xiàn)了令公司難以接受的一個側(cè)面。測試報告說:肖海有高度的個人創(chuàng)造力,這將使他不可能接受權(quán)威,不可能安頓下來投入一個大的部門所要求的工作中去。關(guān)于他的個性評估了許多,但所有一切都歸于一個事實:他不是公司想雇傭的那種人?戳藴y試結(jié)果,杜一鳴又拿不定主意是否向總裁建議雇傭肖海。

  思考題:

  1、企業(yè)外部招聘的渠道主要有哪些?本案例屬于哪一種?

  2、面試的目的是什么?面試的提問技巧有哪些,分別舉例說明。

  3、影響面試有效性的因素。

  4、你認為公司應(yīng)否錄用肖海?假如你是杜一鳴,你會如何處理這件事情?

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