2013人力資源管理員基礎知識：員工素質測評原則

　　員工素質測評的主要原則

　　整個素質測評過程必須遵循一些重要而基本的原則。這些原則既是素質測評實踐經驗及其技能技巧的科學總結，又是素質測評實踐的思想方法。

　　(一)客觀測評與主觀測評相結合

　　所謂客觀測評與主觀測評相結合是指在素質測評過程中，既要盡量采取客觀的測評手段與方法，又不能忽視主觀性綜合評定的作用;既要強調客觀性，又不能完全追求客觀性，要最大限度地發(fā)揮測評工具客觀性與測評主體主觀能動性的作用，讓它們彼此優(yōu)勢互補，而不要相互對立。

　　客觀測評與主觀測評相結合，應具體體現在測評目標體系制定、手段方法選擇以及評判與解釋結果的全過程中，應該是一個有機的結合過程，而不是機械的相加過程。

　　(二)定性測評與定量測評相結合

　　所謂定性測評，就是采取經驗判斷與觀察的方法，側重從行為的性質方面對素質進行測評;而定量測評，就是采取量化的方法，側重從行為的數量特點方面對素質進行測評。

　　任何事物都有質與量的形式，光是定性測評，那么只反映了素質的性質特點;僅是定量測評，那么可能會忽視素質的質量特征。此外，只從定性內容上去測評素質是不深入的，往往是一種模糊的印象判斷;而僅僅從定量形式方面去測評素質，則往往是不完全的，是一種表面的與形式的測評。

　　(三)靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結合

　　靜態(tài)測評是指對被測評者已形成的素質水平的分析評判，是以相對統(tǒng)一的測評方式在特定的時空下進行測評，不考慮素質前后的變化。靜態(tài)測評的優(yōu)點是便于橫向比較，可以看清被測評者之間的相互差異及是否達到了某種標準。但缺點是忽視了被測評者的原有基礎與今后的發(fā)展趨向。

　　動態(tài)測評則是根據素質形成與發(fā)展的過程而不是結果進行的素質測評，是從前后的變化情況而不是當前所達到的標準進行的素質測評。動態(tài)測評有利于了解被測評者素質的實際水平，有利于指導、激發(fā)被測評者的進取精神。但缺點是，不同的被測評者的測評結果，不便于相互比較。

　　靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結合還表現在方法上。心理測驗一般是靜態(tài)的，而評價中心、面試與觀察評定具有動態(tài)性，要兩方面相結合，讓被測評者在各種活動中充分表現出自己的才能，在與主測者的交談中展示自己的優(yōu)良素質。

　　在素質測評中，既要看目前所達到的水平標準，又要看過去的基礎與將來發(fā)展的潛能。因此，應把靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結合，如很多企業(yè)在招聘時，既采取問卷、考試等統(tǒng)一的靜態(tài)形式，又采取評價中心、面試等動態(tài)的方法來測評人的素質。

　　(四)素質測評與績效測評相結合

　　素質測評是對一個人的德、能、識、體的素質的測評，而績效測評是一種業(yè)績實效的考查評定。素質與績效互為表里，素質是取得績效的條件保證，而績效是素質高低的事實證明。因此，應該從素質測評中預測績效，從績效測評中來驗證素質。

　　(五)分項測評與綜合測評相結合

　　所謂分項測評，是把素質分解為一個個的項目分別獨立地進行測評，然后將測評結果簡單相加。所謂綜合測評，則是對綜合素質的各個方面進行整體系統(tǒng)的測評。

　　素質是一種相當復雜的行為系統(tǒng)，對它進行必要的分解、逐項測評，有助于提高測評的準確性，但是素質被分解為一個個要素之后，不少整體特征就可能被弱化，盡管最后總和相加，也反映不了其原貌。因此，在實際測評中，應將分項測評與綜合測評相結合。

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