>>>2017年人力資源管理師二級(jí)專業(yè)技能知識(shí)輔導(dǎo)匯總

　　第二章第三節(jié) 面試的組織與實(shí)施

　　第三單元 群體決策法的組織與實(shí)施

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，明確群體決策法的特點(diǎn)，掌握招聘決策中的群體決策方法。

　　知識(shí)要求

　　群體決策法是指在招聘的最后階段，組建決策團(tuán)隊(duì)，由具有不同背景的多個(gè)決策人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，最后綜合各決策人員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，得出應(yīng)聘者的最終評(píng)價(jià)結(jié)果的招聘決策方法。

　　群體決策法的特點(diǎn)如下。

　　1.決策人員的來(lái)源廣泛，有企業(yè)的高層管理者、人力資源管理人員、用人部門(mén)經(jīng)理、用人部門(mén)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工等。這使得企業(yè)能夠從不同的角度對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，比較全面，滿足了企業(yè)選拔綜合性人才的要求。

　　2.決策人員不唯一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對(duì)決策結(jié)果的影響，提高了招聘決策的客觀性。

　　3.群體決策法運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學(xué)性和有效性。

　　能力要求

　　一、建立招聘團(tuán)隊(duì)

　　招聘團(tuán)隊(duì)的組成應(yīng)包括：企業(yè)高層管理人員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系和資源;人力資源管理人員，運(yùn)用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，提高招聘過(guò)程的有效性;用人部門(mén)經(jīng)理，負(fù)責(zé)評(píng)估應(yīng)聘者的技能和個(gè)人氣質(zhì)，采集第一手資料;用人部門(mén)的直接主管，可以從不同側(cè)面對(duì)應(yīng)聘者所應(yīng)具備的素質(zhì)提出自己的看法。

　　二、實(shí)施招聘測(cè)試

　　根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行各種測(cè)試，如筆試、面試等。

　　三、作出錄用決策

　　運(yùn)用群體決策法進(jìn)行人員錄用的決策分析。

　　【例題2.2.23】某家電集團(tuán)公司擬招聘地區(qū)銷售主管若干名。人力資源部決定用群體決策法進(jìn)行面試并確定錄用人選，為此成立了由銷售副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、集團(tuán)銷售部經(jīng)理、地區(qū)資深銷售主管4人組成的面試小組。表2-2-2是面試小組對(duì)甲、乙、丙、丁、戊等5名候選人的評(píng)定結(jié)果。(2013年5月二級(jí)真題)

　　表2-2-2評(píng)定結(jié)果匯總表

　　請(qǐng)根據(jù)上述資料，回答以下問(wèn)題。

　　(1)什么是群體決策法?具有哪些特點(diǎn)?

　　(2)請(qǐng)運(yùn)用群體決策法從5名候選人中選出最適合的錄用人選。

　　【答案】(1)群體決策法是指在招聘活動(dòng)中，組建決策團(tuán)隊(duì)，由具有不同背景的多個(gè)決策人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，最后綜合各決策人員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，得出應(yīng)聘者的最終評(píng)價(jià)結(jié)果的招聘決策方法。群體決策法的特點(diǎn)如下。

　�、�?zèng)Q策人員的來(lái)源廣泛，包括：企業(yè)的高層管理者，負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略角度協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系和資源;人力資源管理人員，運(yùn)用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，提高招聘過(guò)程的有效性;用人部門(mén)經(jīng)理，負(fù)責(zé)評(píng)估應(yīng)聘者的技能和個(gè)人氣質(zhì)，采集第一手資料;用人部門(mén)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，負(fù)責(zé)對(duì)他們未來(lái)的同事所應(yīng)具備的素質(zhì)，從不同側(cè)面提出自已的看法。

　�、跊Q策人員不唯一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對(duì)決策結(jié)果的影響，提高了招聘決策的客觀性。

　�、圻\(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學(xué)性和有效性。

　　(2)將表2-2-2中的每行數(shù)據(jù)減去行中的最小數(shù)，得出表2-2-3。

　　表2-2-3評(píng)定結(jié)果匯總表

　　將表2.2.3加入權(quán)重因素，5個(gè)候選人的最終得分分別為：

　　甲：5 ×20%+10×25%+10×30%+10×25%=1+2.5+3+2.5=9

　　乙：5×20%+5×25%+5×30%+10×25%=1+1.25+1.5+2.5=6.25

　　丙：0×20%+5×25%+5×30%+0×25%=1.25+1.5=2.75

　　�。�0×20%+0×25%+5×30%+5×25%=1.5+1.25=2.75

　　戊：10×20%+10×25%+0×30%+5×25%=2+2.5+1.25=5.75

　　可知，得分最高的是甲，所以最適合的錄用人選是甲。

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