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2017年人力資源管理師二級專業(yè)技能知識輔導(dǎo)(18)

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          >>>2017年人力資源管理師二級專業(yè)技能知識輔導(dǎo)匯總

  第二章第四節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實施

  第二單元 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計

  學(xué)習(xí)目標

  通過學(xué)習(xí),明確無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理、題目的類型以及設(shè)計題目的原則,掌握題目設(shè)計的流程。

  知識要求

  一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理

  目前流行的素質(zhì)理論包括素質(zhì)的“冰山模型”和“洋蔥模型”,把人的素質(zhì)從里到外大致劃分成為內(nèi)在素質(zhì)(態(tài)度、動機、價值觀等)、知識和技能、外在行為三部分,其中內(nèi)在素質(zhì)只能通過外在行為來衡量。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是通過被測評者的外在表現(xiàn)來反映其內(nèi)在素質(zhì),如果想要對被測評者作出比較客觀的評價,一般取決于以下兩個主要因素:一是測評者的知識和經(jīng)驗;二是被測評者暴露的外在行為的范圍。

  【例題2.2.27】目前流行的人員素質(zhì)理論包括(  )。(2012年11月二級真題)

  A.冰山模型

  B.洋蔥模型

  C.大海模型

  D.大樹模型

  E.橘子模型

  【答案】AB

  二、題目的類型

  (一)開放式問題

  (二)兩難式問題

  (三)排序選擇型問題

  (四)資源爭奪型題目

  (五)實際操作型題目

  三、設(shè)計題目的原則

  (一)聯(lián)系工作內(nèi)容

  (二)難度適中

  (三)具有一定的沖突性

  能力要求

  一、選擇題目類型

  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目可以分為開放式問題、兩難式問題、排序選擇型問題、資源爭奪型問題以及實際操作型問題。

  二、編寫試題初稿

  題目類型確定后,開始收集材料、案例,盡可能多地占有相關(guān)信息。然后進行初稿的編寫。在撰寫試題初稿時,應(yīng)特別注意以下兩個問題:一個是團隊合作;另一個是廣泛收集資料。

  三、進行試題復(fù)查

  初稿設(shè)計出來后,應(yīng)該采用多種方式,通過各種渠道,對試題進行復(fù)查。

  四、聘請專家審查

  在進行試測之前,應(yīng)該把方案提請有關(guān)專家進行初審復(fù)查,這樣做的好處是盡量消除題目設(shè)計中常識性的錯誤,減少試測的次數(shù)。主要復(fù)查以下內(nèi)容:

  1.題目是否與實際工作相聯(lián)系,能否考查出被測評者的能力;

  2.如果是資源爭奪型問題或兩難式問題,案例是否能均衡;

  3.題目是否需要繼續(xù)修改、完善。

  【例題2.2.28】在設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題時,考官應(yīng)該著重評估被評價者哪些方面的表現(xiàn)?并咨詢哪些問題?(2012年11月二級真題)

  【答案】(1)在設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組談?wù)擃}時,考官應(yīng)該從以下五個方面著重評估被評價者的表現(xiàn):

 、賲⑴c程度;

 、谟绊懥;

 、蹧Q策程序;

 、苋蝿(wù)完成情況;

 、輬F隊氛圍和成員共鳴感。

  (2)在進行試測之前,應(yīng)該把方案提請有關(guān)專家進行初審復(fù)查,這樣做的好處是盡量消除題目設(shè)計中常識性的錯誤,減少試測的次數(shù)。主要咨詢以下問題:

 、兕}目是否與實際工作相聯(lián)系,能否考查出被評價者的能力;

  ②如果是資源爭奪型問題或兩難式問題,案例是否能均衡;

 、垲}目是否需要繼續(xù)修改、完善。

  五、組織進行試測

  選擇好試測對象以后,試測時要著重觀測以下兩個方面:一個是題目的難易度;另一個是題目的平衡性。

  六、反饋、修改和完善

  試測結(jié)束后,工作人員要收集試測結(jié)果和反饋信息,并對其進行分析。主要是以下三方面的意見。

  (一)參與者的意見

  (--)測評者的意見

  (三)統(tǒng)計分析的結(jié)果

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