2012年下半年企業(yè)人力資源管理師全真模擬試卷(一)

　　二、簡(jiǎn)答題

　　1.請(qǐng)簡(jiǎn)述分析培訓(xùn)需求時(shí)應(yīng)注意那些問(wèn)題。

　　.答：(1)受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀,即他們?cè)诮M織中的位置，以及以前是否受過(guò)培訓(xùn)、受過(guò)什么樣的培訓(xùn)、培訓(xùn)的形式有哪些等問(wèn)題。

　　(2)受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題。

　　(3)受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法。

　　(4)仔細(xì)分析收集到的調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求，并注意個(gè)別需求與普遍需求之間的關(guān)系。

　　2.請(qǐng)簡(jiǎn)述培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款要明確那些內(nèi)容。

　　答：① 參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人;

　�、� 參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的;

　�、� 參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等;

　�、� 參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平;

　　⑤ 參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位;

　�、� 參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償;

　�、� 部門經(jīng)理人員的意見(jiàn);

　　⑧ 參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。

　　三、改錯(cuò)題

　　1.下面是一段關(guān)于培訓(xùn)制度的敘述。

　　企業(yè)培訓(xùn)制度的根本作用在于為培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度性依據(jù)，使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化軌道進(jìn)行。培訓(xùn)服務(wù)制度中的制度條款會(huì)涉及員工離職后關(guān)于培訓(xùn)的賠償責(zé)任問(wèn)題。培訓(xùn)服務(wù)制度設(shè)立的目的是人力資源部作為服務(wù)部門所應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則。企業(yè)防止培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的措施是與員工建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系和加倍賠償。企業(yè)的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度既可以檢測(cè)培訓(xùn)效果，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了先上崗，后培訓(xùn)的原則。

　　請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。

　　答(1)培訓(xùn)服務(wù)制度中的協(xié)約條款會(huì)涉及員工離職后關(guān)于培訓(xùn)的責(zé)任問(wèn)題;

　　(2)培訓(xùn)服務(wù)制度設(shè)立的目的是防止員工跳槽;

　　(3)防止培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)可以是與員工建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系和與員工簽署培訓(xùn)協(xié)議;

　　(4)企業(yè)的培訓(xùn)考核評(píng)估制度是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑;

　　(5)入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了“先培訓(xùn)，后上崗”原則。

　　2.下面是一段關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法的敘述。

　　培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理工作中非常重要的一項(xiàng)工作。企業(yè)在設(shè)立培訓(xùn)項(xiàng)目之前要進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，培訓(xùn)過(guò)后要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。企業(yè)中做培訓(xùn)的師資可以來(lái)自外部，也可以來(lái)自內(nèi)部。但內(nèi)部的師資一般來(lái)說(shuō)成本較高。培訓(xùn)中選擇何種培訓(xùn)方法完全取決于培訓(xùn)對(duì)象的類型，如企業(yè)要提高管理人員的創(chuàng)造力，可以選用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法、頭腦風(fēng)暴法等。若為讓中低層管理人員多掌握管理的基本原理，可采用敏感性訓(xùn)練法。

　　請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤，并予以改正。

　　答：(1)培訓(xùn)的需求分析在培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)始之前而不是之后;

　　(2)外聘師資比內(nèi)部師資的成本要高;

　　(3)培訓(xùn)方法的選擇因素除了培訓(xùn)對(duì)象的類型，還和企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，預(yù)算達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)等很多因素有關(guān);

　　(4)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法不是提高管理人員創(chuàng)造力的方法;

　　(5)讓中低層管理人員多掌握管理的基本原理，可采用MTP法。

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