11、當(dāng)由咨詢?nèi)藛T或其他的外部供應(yīng)商來提供培訓(xùn)服務(wù)時，很重要的一點就是要考慮培訓(xùn)項目是針對本企業(yè)的(B)。

　　A一般需要

　　B特定需要

　　C個別需要

　　D普遍需要

　　12、在制定績效管理方案時，應(yīng)根據(jù)績效管理的(A)合理地進(jìn)行方案設(shè)計。

　　A目標(biāo)和要求

　　B指標(biāo)和要求

　　C目標(biāo)和內(nèi)容

　　D指示和內(nèi)容

　　13、績效管理制度作為績效管理活動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時，一定要從企業(yè)(D)出發(fā)。

　　A生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平

　　B實際生產(chǎn)狀況和計劃達(dá)到的生產(chǎn)要求

　　C生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織形式

　　D現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平

　　14、在起草績效管理制度時應(yīng)體現(xiàn)(C)，這是績效管理的多維性帶來的要求。

　　A明確性與具體性

　　B相關(guān)性與有效性

　　C全面性與完整性

　　D可操作性與精確性

　　15、績效管理的實施主要是(D)的職責(zé)。

　　A企業(yè)高層管理者

　　B人力資源部門

　　C相關(guān)部門各級領(lǐng)導(dǎo)

　　D領(lǐng)導(dǎo)與各級直線管理人員

　　16、工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復(fù)性活動稱為(D)。

　　A關(guān)鍵事件

　　B要素事件

　　C行為要項

　　D工作要項

　　17、績效考評還須對工作業(yè)績以外的內(nèi)容進(jìn)行考評，即對企業(yè)員工的(C)做出正確評價。

　　A綜合素質(zhì)和對企業(yè)做出的貢獻(xiàn)

　　B工作態(tài)度和對企業(yè)的認(rèn)同程度

　　C綜合素質(zhì)和對企業(yè)的認(rèn)同程度

　　D對企業(yè)的貢獻(xiàn)和對企業(yè)的認(rèn)同

　　18、(A)是績效管理的最終落腳點。

　　A績效改進(jìn)計劃

　　B評價實施

　　C績效面談

　　D改進(jìn)績效的指導(dǎo)

　　19、(D)不屬于薪酬日常管理的內(nèi)容。

　　A薪酬調(diào)查

　　B薪酬調(diào)整

　　C適時計算

　　D制定薪酬制度

　　20、兩個企業(yè)的薪酬與崗位評價的關(guān)系如下圖，(C)描述是正確的。

　　A企業(yè)的工資水平

　　B企業(yè)的工資水平崗位評價點數(shù)AA企業(yè)工資制度不利于留住高級管理人才BB企業(yè)低職級員工工資水平低于A企業(yè)的低職級員工

　　CA企業(yè)薪酬差距大于B企業(yè)的薪酬工資水平

　　D從圖中無法比較A企業(yè)與B企業(yè)的工資水平

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