11 影響銷(xiāo)售渠道選擇的因素有( )。
A.產(chǎn)品因素
B.市場(chǎng)因素
C.企業(yè)因素
D.國(guó)家法律約束
E.中間商的特性
正確答案：ABCDE
12. 薪酬管理的基本原則包括( )。
A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則
B.對(duì)內(nèi)具有公正性原則
C.合理有效原則
D.對(duì)員工具有激勵(lì)原則
E.薪酬成本控制原則
正確答案：ABDE
答案解析：目前企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則主要有：①對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性原則;②對(duì)內(nèi)具有公正性原則;③對(duì)員工具有激勵(lì)性原則;④對(duì)成本具有控制性原則。
13. 績(jī)效考評(píng)步驟包括( )。
A.改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)
B.評(píng)價(jià)實(shí)施
C.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
D.績(jī)效面談
E.科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)
正確答案：ABCDE
答案解析：績(jī)效考評(píng)是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，必須有計(jì)劃、有步驟地逐步推進(jìn)，具體步驟包括：①科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ);②評(píng)價(jià)實(shí)施;③績(jī)效面談;④制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;⑤改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)。
14. 用人單位克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資以及拒不支付勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間工資報(bào)酬的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金相當(dāng)于工資報(bào)酬的( )。
A.20%
B.25%
C.30%
D.35%
正確答案：B
答案解析：用人單位克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資以及拒不支付勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間工資報(bào)酬的，除在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全額支付勞動(dòng)者工資報(bào)酬外，還需加發(fā)相當(dāng)于工資補(bǔ)償25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
15、( D )是考核者和被考核者雙方對(duì)考核期內(nèi)的工作績(jī)效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過(guò)程。
(A)績(jī)效溝通
(B)績(jī)效計(jì)劃
(C)績(jī)效反饋
(D)績(jī)效考評(píng)
16、以下關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法不正確的是( A )。
(A)績(jī)效管理的全過(guò)程就是績(jī)效考評(píng)的全過(guò)程
(B)績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)
(C)績(jī)效考評(píng)僅僅是績(jī)效管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)
(D)績(jī)效管理是以績(jī)效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的予系統(tǒng)
17、績(jī)效考評(píng)的三種類(lèi)型;①行為主導(dǎo)型考評(píng)、②品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)、③效果主導(dǎo)型考評(píng)，按實(shí)際操作由難到易排列，正確的順序應(yīng)是( D )。
(A)①②③
(B)③②①
(C)①③②
(D)②①③
18、以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)行為觀察量表法的敘述，不正確的是( B )。
(A)它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的
(B)評(píng)定的總分不能作為不同員工進(jìn)行比較的依
(C)發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選作評(píng)定項(xiàng)目
(D)它要求考評(píng)者根據(jù)某工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)對(duì)被考評(píng)者打分
19、績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)不包括( A )。
(A)獨(dú)立性
(B)指向性
(C)針對(duì)性
(D)時(shí)限性
20、從廣義上說(shuō)，薪酬可以分為( A )。
(A)內(nèi)部薪酬和外部薪酬
(B)直接薪酬和間接薪酬
(C)組織薪酬和個(gè)人薪酬
(D)基本薪酬和激勵(lì)薪酬
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