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　　簡答題

　　1.組織人力資源規(guī)劃包含哪些主要內(nèi)容?

　　答案：從廣義來看，人力資源規(guī)劃包含的內(nèi)容有組織人力資源總體規(guī)劃;組織變革與發(fā)展規(guī)劃;組織人力資源管理制度變革與調(diào)整規(guī)劃;組織人力資源開發(fā)規(guī)劃;組織人力資源供求預(yù)測及其平衡規(guī)劃;組織勞動生產(chǎn)率發(fā)展規(guī)劃;組織人力資源調(diào)配晉升規(guī)劃;組織員工績效考評與激勵規(guī)劃;組織員工培育及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;組織薪酬制度變革及調(diào)整規(guī)劃;組織定崗及定員規(guī)劃等。

　　2.簡述激勵機制的構(gòu)成內(nèi)容

　　答案：1.誘導(dǎo)因素集合;2.行為導(dǎo)向制度;3.行為幅度制度;4.行為時空制度;5.行為歸化制度。

　　3.簡述績效管理的意義

　　答案：1. 績效管理是組織開展戰(zhàn)略管理的重要手段，也是目標(biāo)管理的重要手段;2. 績效管理的根本意義在于激發(fā)團隊、成員的工作積極性;3. 績效管理是提高組織績效的重要有效途徑;4. 績效管理可以促進組織質(zhì)量管理的提升;5. 績效管理能滿足組織結(jié)構(gòu)調(diào)整所帶來的管理變化的要求;6. 績效管理能夠促進組織管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

　　4.激勵機制設(shè)計有哪些基本要求?

　　答案：1.以滿足成員個人需要為出發(fā)點;2.以調(diào)動成員的積極性促進組織目標(biāo)實現(xiàn)為目的;3.激勵機制的核心在分配制度和行為規(guī)范;4.效率標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系到激勵機制的運行效率;5.最佳的激勵效果是實現(xiàn)組織目標(biāo)與成員個人目標(biāo)的有機協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　5.簡述激勵機制設(shè)計的工作程序

　　答案：1.選擇適用的激勵理論和激勵模式;2.調(diào)查研究并確定組織的激勵需求因素;3.設(shè)計與激勵需求因素相符的資源配置并加以整合;4.實施激勵方案并加以監(jiān)控;5.激勵效果評價與反饋。

　　6.人的行為復(fù)雜性表現(xiàn)在哪些方面?

　　答案：個人條件的多樣性;個性(人格)的差異性;人際關(guān)系的復(fù)雜性;人文背景的廣闊性。

　　7.組織形式變革帶來了組織文化哪些方面的轉(zhuǎn)變

　　答案：1.從行為管理到觀念管理;2.從控制式管理走向支持式管理;3.從過程管理走向目標(biāo)管理;4.從制度管理走向情感、智慧管理;5.從世俗管理走向信仰管理。

　　8.簡述四種經(jīng)典激勵理論各自的特點和內(nèi)容。

　　答案：1.內(nèi)容型激勵理論側(cè)重研究激發(fā)動機的因素，也就是研究人的需求內(nèi)容及其如何滿足人的需求。該理論的主要代表有馬斯洛的需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論等。2.過程型激勵理論側(cè)重研究從動機產(chǎn)生到采取行為的心理過程，目的在通過搞清楚人們對付出勞動、功效要求、報酬價值等的認(rèn)識，把握人們行為的基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)有效的激勵。該理論的主要 代表有弗洛姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論等。3.行為改造型激勵理論側(cè)重研究行為結(jié)果的產(chǎn)生，認(rèn)為當(dāng)行為結(jié)果有利時，行為會重復(fù)出現(xiàn)，反之行為則消減或消退。該理論的主要代表有斯金納的強化理論。4.綜合型激勵理論認(rèn)為激勵時復(fù)雜的、只能通過觀察來分析判斷的問題，因此激勵理論的運用也只能是綜合的。彼特·勞勒模型就是比較成功的綜合型激勵理論。

　　9.簡述組織文化形成的過程。

　　答案：1.組織文化創(chuàng)始者運營組織的理論與哲學(xué)的形成階段;2.甄選階段;3.組織高層管理者的言傳身教階段;4.社會化階段。

　　10.人力資源配置的指導(dǎo)性原則有哪些?

　　答案：充分投入原則;合理運用原則;良性結(jié)構(gòu)原則;提高效益原則。

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