4[簡答題] 說明薪酬設(shè)計的技術(shù)。

　　參考解析：薪酬內(nèi)部一致性策的推行往往從工作崗位分析開始，需要采集相關(guān)工作崗位的信息，并在收集整理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行工作崗位的評價、設(shè)計、分類和分級，從而構(gòu)建起以崗位相對價值為依據(jù)的基本工資框架體系。這里所要應(yīng)用的技術(shù)技巧屬于工作崗位研究的范疇。同時，為了正確描述企業(yè)內(nèi)部各類各級工作崗位與員工的技能或者能力之間的關(guān)系，還需要借助員工績效考評、人員素質(zhì)測評等相關(guān)技術(shù)和技巧。工作崗位分析與評價的技術(shù)是以某項(xiàng)工作在完成企業(yè)既定目標(biāo)的過程中所體現(xiàn)出的重要性為基礎(chǔ)，根據(jù)工作崗位的責(zé)任權(quán)限、勞動強(qiáng)度、工作條件和技能要求四個基本要素，經(jīng)過科學(xué)的測定和評價，從而確立企業(yè)各個崗位的相對價值和相互之間的層級關(guān)系。以這種框架設(shè)計的基本薪酬制度，不但能夠支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運(yùn)行，還能從根本上確保企業(yè)薪酬目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時又能維護(hù)企業(yè)內(nèi)部員工基本工資分配的客觀性和公平性。薪酬制度的公平性反過來又影響員工的工作態(tài)度和工作行為，有利于企業(yè)各種規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)。

　　外部競爭力是企業(yè)通過薪酬的市場調(diào)查，參照同行類似崗位的薪酬等級水平而確立起來并訴諸實(shí)施的一種薪酬策。企業(yè)在分析研究外部勞動力市場的工資價位時，需要經(jīng)過以下幾個步驟：第一，界定同業(yè)相互競爭的勞動力市場及其調(diào)查范圍;第二，進(jìn)行薪酬的市場調(diào)查，弄清競爭對手是如何支付員工薪酬的，其變動的范圍和浮動幅度如何;第三，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及企業(yè)的自身財力和預(yù)算，對被調(diào)查崗位的薪酬水平作出正確的定位;第四，根據(jù)綜合分析和評價，對某一類崗位的薪酬水平提出具有吸引力和競爭力的報價，企業(yè)采用這種專門技術(shù)設(shè)計出來的薪酬框架，不但提高了企業(yè)吸納和留住人才的競爭力，也增強(qiáng)了把握勞動力成本的控制力。

　　此外，企業(yè)對員工貢獻(xiàn)率的衡量和兌現(xiàn)，也需要借助專門的技術(shù)技巧，如績效或工齡加薪、激勵方案、股票期權(quán)等方面的設(shè)計經(jīng)驗(yàn)和技巧。在員工的績效考評、短期和中長期員工激勵方案、企業(yè)利潤分享制度等方面取得了極其豐富的經(jīng)驗(yàn)和積極的成果，這些成果所運(yùn)用的方法技術(shù)對我國企業(yè)整體性薪酬戰(zhàn)的制定具有十分重要的參考價值。

　　5[簡答題] 簡述對勞動力供求模型的理論修正。

　　參考解析：(1)對勞動力需求模型修正的三種理論：

　　1)薪酬差異理論。負(fù)面特性包括：①培訓(xùn)費(fèi)用很高;②工作安全性差;③工作條件差;④成功的機(jī)遇少。

　　2)效率工資理論。①吸納高素質(zhì)應(yīng)聘人員;②減小跳槽人數(shù)，降低員工的流失率;③員工對企業(yè)的高度認(rèn)同感;④因?yàn)楸唤夤偷拇鷥r增加，工人會盡量避免“怠工”;⑤減少管理及其相關(guān)人員的配備。

　　3)信號工資理論。兩種薪酬決策：①基本工資低于市場工資率，但獎金豐厚，培訓(xùn)機(jī)會多;②基本工資與市場工資率相當(dāng)，但它沒有與業(yè)績掛鉤的獎金。

　　(2)對勞動力供給模型修正的三種理論：①保留工資理論;②勞動力成本理論;③崗位競爭理論。

　　6[簡答題] 簡述員工留存率流失率的計算方法。

　　參考解析：可以采用以下兩種員工流動指標(biāo)，對一定時期內(nèi)的某類別或批次員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

　　員工流失率=某時期內(nèi)某類別流出員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%

　　員工留存率=某時期內(nèi)某類別在職員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%

　　員工留存率=1一員工流失率

　　7[簡答題] 簡述績效考評面談的技巧。

　　參考解析：(1)考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者，具有同向關(guān)系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講，而是溝通。

　　(2)通過正面鼓勵或者反饋，關(guān)注和肯定被考評者的長處。

　　(3)要提前向被考評者提供考評結(jié)果，強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)。這里，尤為重要的是提請員工注意在績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計中、在績效合同中雙方達(dá)成一致的內(nèi)容，提示員工事先的承諾。

　　(4)應(yīng)當(dāng)鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結(jié)果是否合適。

　　(5)針對考評結(jié)果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計劃。

　　8[多選題] 應(yīng)繳納個人所得稅的項(xiàng)目是(　　)。

　　A.獎金B(yǎng).退休工資C.退職費(fèi)D.在崗職工的工資E.稿費(fèi)、講課費(fèi)

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：根據(jù)《個人所得稅法》，個人的工資、薪金所得、經(jīng)營所得、勞動報酬所得、稿酬、財產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得、特許權(quán)使用費(fèi)所得、偶然所得、利息、股息、紅利所得，以及經(jīng)國務(wù)院財政部門確定征稅的其他所得，均需繳納個人所得稅。

　　9[多選題] 下列項(xiàng)目屬于經(jīng)濟(jì)性福利的有(　　)。

　　A.工作環(huán)境保護(hù)B.交通性福利C.津貼和補(bǔ)貼D.住房性福利E.培訓(xùn)性福利

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：經(jīng)濟(jì)性福利項(xiàng)目是指除了工資和獎金外，對員工提供其他的經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)助的福利項(xiàng)目，包括：①住房性福利;②交通性福利;③飲食性福利;④教育培訓(xùn)性福利;⑤醫(yī)療保健性福利;⑥有薪節(jié)假;⑦文化旅游性福利;⑧金融性福利;⑨其他生活性福利。經(jīng)濟(jì)性福利項(xiàng)目可以減輕員工的負(fù)擔(dān)或增加額外收入，進(jìn)而提高士氣和工作效率。工作環(huán)境保護(hù)屬于非經(jīng)濟(jì)性福利。

　　10[多選題] 養(yǎng)老保險具有的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.由國家立法強(qiáng)制實(shí)行

　　B.企業(yè)單位和個人都必須參加

　　C.由國家、單位和個人三方面或單位和個人雙方共同負(fù)擔(dān)

　　D.具有社會性，影響很大，享受人多且時間較長，費(fèi)用支出龐大

　　E.企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會保險登記，參加社會保險

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：養(yǎng)老保險具有如下特點(diǎn)：①由國家立法，強(qiáng)制實(shí)行，企業(yè)單位和個人都必須參加，符合養(yǎng)老條件的人，可向社會保險部門領(lǐng)取養(yǎng)老金;②養(yǎng)老保險費(fèi)用來源，一般由國家、單位和個人三方或單位和個人雙方共同負(fù)擔(dān)，并實(shí)現(xiàn)廣泛的社會互濟(jì);③養(yǎng)老保險具有社會性，影響很大，享受人多且時間較長，費(fèi)用支出龐大，因此，必須設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，實(shí)行現(xiàn)代化、專業(yè)化、社會化的統(tǒng)一規(guī)劃和管理。

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