11[單選題] 從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是(　　)。

　　A.堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲

　　B.團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步

　　C.平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理

　　D.崇尚科學(xué)、堅持真理、童叟無欺、人人平等

　　參考答案：C

　　參考解析：對從業(yè)人員來說，養(yǎng)成公道的道德品質(zhì)，不僅是企業(yè)集體發(fā)展的需求，而且是自身職業(yè)理想實現(xiàn)的基礎(chǔ)，同時，企業(yè)員工提高公道正派的素質(zhì)，將大大有利于和諧社會的建設(shè)。為此，從業(yè)人員在職業(yè)活動中，應(yīng)努力做到：①平等待人;②公私分明;③堅持原則;④追求真理。

　　12[單選題] 以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法錯誤的是(　　)。

　　A.合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率

　　B.勞動定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心

　　C.勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性

　　D.合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)勞動定員作為生產(chǎn)經(jīng)營管理的一項基礎(chǔ)工作，對企業(yè)人力資源開發(fā)與管理具有以下幾點重要的作用：①合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。有了定員標(biāo)準(zhǔn)，便于企業(yè)在用人方面精打細(xì)算，能促使企業(yè)在保證員工生理需要的前提下，合理地、節(jié)約地使用人力資源，用盡可能少的活勞動消耗生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，從而提高勞動生產(chǎn)率。②合理的勞動定員是企業(yè)制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。③科學(xué)合理的勞動定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)。④先進(jìn)合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。這就要求在崗的所有人員必須兢兢業(yè)業(yè)，并且具備一定的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，否則不能勝任其工作。因此，勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性，從而提高員工的素質(zhì)。

　　13[單選題] (　　)是在處理崗位評價數(shù)據(jù)的過程中所產(chǎn)生的誤差。

　　A.登記誤差B.隨機(jī)誤差C.系統(tǒng)誤差D.內(nèi)部誤差

　　參考答案：A

　　參考解析：在對工作崗位進(jìn)行測評時出現(xiàn)的測評誤差可分為登記誤差和代表性誤差兩類。其中，登記誤差，是在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理中產(chǎn)生的誤差，如輸入數(shù)據(jù)錯誤導(dǎo)致的誤差。B、C兩項均屬于代表性誤差。本考點在新教材中已刪除。

　　14[單選題] 結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括(　　)。

　　A.直接指標(biāo)法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.成績記錄法D.關(guān)鍵事件法

　　參考答案：D

　　參考解析：結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。一般來說，主要有六種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法、成績記錄法、短文法和勞動定額法。

　　15[多選題]滿足親和需要的行為可以是(　　)。

　　A.控制他人和活動

　　B.受到許多人的喜歡

　　C.戰(zhàn)勝對手或敵人

　　D.成為團(tuán)隊的一分子

　　E.比競爭者更出色

　　參考答案：B,D

　　參考解析：滿足親和需要的行為包括：①受到許多人的喜歡;②成為團(tuán)隊的一分子;③友好、合作地與同事一起工作;④保持和諧關(guān)系，避免沖突;⑤參加社交活動。A、C兩項屬于權(quán)力需要的行為;E項屬于成就需要的行為。

　　16[多選題] 培訓(xùn)有效性評估的方法包括(　　)

　　A.觀察法B.測試法C.情境模擬測試法D.時間序列法E.競爭五要素分析法

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：培訓(xùn)評估的方法一般有觀察法、問卷調(diào)查法、測試法、情境模擬測試法、績效考核法、360度考核、前后對照法、時間序列法和收益評價法。

　　17[多選題] 勞動合同和集體合同制度包括(　　)。

　　A.勞動合同的訂立、履行

　　B.集體合同協(xié)商、訂立的程序

　　C.勞動合同的變更、解除和終止

　　D.集體合同協(xié)商、訂立的原則

　　E.因勞動合同發(fā)生爭議的調(diào)節(jié)和處理

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：勞動合同和集體合同制度包括：①勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止;②集體合同協(xié)商、訂立的程序和原則;③集體合同履行、監(jiān)督檢查等規(guī)則。任何國家的勞動立法都不能覆蓋勞動關(guān)系運(yùn)行的全部勞動行為和用工行為，為了使勞動關(guān)系處于～種穩(wěn)定和諧的狀態(tài)，勞動關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)除國家立法所規(guī)定的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)以外，必須由當(dāng)事人平等協(xié)商確定，而勞動合同和集體合同制度適應(yīng)了勞動關(guān)系運(yùn)行的這種需要。

　　18[多選題] 制定勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求有(　　)。

　　A.勞動紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束管理行為和勞動行為

　　B.勞動紀(jì)律是由用人單位和勞動者協(xié)商一致訂立的

　　C.勞動紀(jì)律的內(nèi)容必須合法

　　D.勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整

　　E.標(biāo)準(zhǔn)一致

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：勞動紀(jì)律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則，并非用人單位和勞動者協(xié)商一致訂立的。制定勞動紀(jì)律，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：①勞動紀(jì)律的內(nèi)容必須合法;②勞動紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束管理行為和勞動行為，工作紀(jì)律、組織紀(jì)律、技術(shù)紀(jì)律全面規(guī)定，使各種崗位的行為與職責(zé)都能做到有章可循，違章可究;③標(biāo)準(zhǔn)一致;④勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整。

　　19[多選題] 員工在(　　)的情況下，可以提取住房公積金賬戶的存儲余額。

　　A.離休退休

　　B.償還購房貸款

　　C.遷出所在的縣市

　　D.購買建造翻修自住房

　　E.與單位終止勞動關(guān)系

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：員工有下列情形之一的可以提取員工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額：①購買、建造、翻建、大修自住房的;②離休、退休的;③完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的;④戶口遷出所在的市、縣或者州境定居的;⑤償還購房貸款本息的;⑥房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。

　　20[多選題] 國外專家認(rèn)為，績效管理主要由(　　)組成。

　　A.考核B.指導(dǎo)C.激勵D.獎勵E.控制

　　參考答案：B,C,D,E

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