11[多選題] 績效管理的實(shí)施階段包括(　　)環(huán)節(jié)。

　　A.績效總結(jié)B.明確目標(biāo)C.制訂計(jì)劃D.全面監(jiān)督E.有效指導(dǎo)

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：績效管理的實(shí)施階段包括的環(huán)節(jié)有：①目標(biāo)第一;②計(jì)劃第二;③監(jiān)督第三;④指導(dǎo)第四;⑤評(píng)估第五。

　　12[多選題] 績效反饋面談的目的有(　　)。

　　A.促進(jìn)員工改善績效

　　B.確定績效結(jié)果的獎(jiǎng)懲方式

　　C.確定下一績效管理周期的目標(biāo)和計(jì)劃

　　D.為員工的職業(yè)規(guī)劃提供信息E.找出需要改進(jìn)的地方

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：績效反饋面談主要有以下四個(gè)目的：(1)使員工認(rèn)識(shí)到自己在本階段工作中取得的進(jìn)步和存在的缺點(diǎn)，了解主管對(duì)自己工作的看法，促進(jìn)員工改善績效;(2)對(duì)績效評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)成共識(shí)，分析原因，找出需要改進(jìn)的地方;(3)制訂績效改進(jìn)計(jì)劃，共同商討確定下一個(gè)績效管理周期的績效目標(biāo)和績效計(jì)劃;(4)為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息。

　　13[多選題] 現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括(　　)。

　　A.科學(xué)決策程序化B.使決策目標(biāo)具體化C.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D.提高企業(yè)工作效率E.決策方法科學(xué)化

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能具有以下重要作用：①使決策目標(biāo)具體化;②有利于提高企業(yè)的工作效率;③為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。

　　14[多選題] 在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望(　　)。

　　A.創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛B.充分了解自己所關(guān)心的問題C.被理解、被尊重、被公平對(duì)待D.決定是否愿意到該單位工作E.有足夠時(shí)間向考官說明自己具備的條件

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：在面試過程中，應(yīng)聘者的目標(biāo)包括：①創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平;②有充分的時(shí)間向面試考官說明自己具備的條件;③希望被理解、被尊重，并得到公平對(duì)待;④充分地了解自己關(guān)心的問題;⑤決定是否愿意來該單位工作等。

　　15[多選題] 要使員工的薪酬能夠更好地體現(xiàn)內(nèi)部公平的原則，就應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)(　　)

　　A.以崗定事B.以人定崗C.以職責(zé)定權(quán)限D(zhuǎn).以績效定薪酬E.以崗位定基薪

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：在企事業(yè)單位中，要使員工的薪酬能夠更好地體現(xiàn)內(nèi)部公平公正的原則，就應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)“以事定崗、以崗定人、以職定責(zé)、以職責(zé)定權(quán)限、以崗位定基薪、以績效定薪酬”。

　　16[多選題] (　　)屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法。

　　A.行為觀察法B.成對(duì)比較法C.選擇排列法D.強(qiáng)迫分配法E.關(guān)鍵事件法

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：行為導(dǎo)向型考評(píng)方法分為：①行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法：排列法(又稱排序法、簡單排列法)、選擇排列法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法(又稱強(qiáng)迫分配法、硬性分布法)、結(jié)構(gòu)式敘述法;②行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法：關(guān)鍵事件法(又稱重要事件法)、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法(又稱行為定位法、行為決定性等級(jí)量表法或行為定位等級(jí)法)、行為觀察法(又稱行為觀察評(píng)價(jià)法、行為觀察量表法、行為觀察量表評(píng)價(jià)法)、加權(quán)選擇量表法和強(qiáng)迫選擇法(強(qiáng)制選擇業(yè)績法)。

　　17[多選題] 下列關(guān)于考評(píng)時(shí)間確定的說法正確的是(　　)。

　　A.用于晉升晉級(jí)的績效考評(píng)，屬于定期考評(píng)

　　B.每年提薪的企業(yè)考評(píng)期為一年，應(yīng)在年終考評(píng)

　　C.以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的時(shí)，要隨時(shí)考評(píng)

　　D.每年分配兩次獎(jiǎng)金的企業(yè)，考評(píng)期控制在三個(gè)月

　　E.員工提出培訓(xùn)申請(qǐng)時(shí)，可以進(jìn)行用于培訓(xùn)的考評(píng)

　　參考答案：B,E

　　參考解析：A項(xiàng)：用于員工晉升晉級(jí)的績效考評(píng)，其考評(píng)時(shí)間一般是在出現(xiàn)職位空缺或準(zhǔn)備提升某類人員的時(shí)候進(jìn)行，屬于不定期的績效考評(píng)。C項(xiàng)：以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績效考評(píng)總是定期進(jìn)行的，而且與企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的要求相適應(yīng)、相配套。D項(xiàng)：每年兩次分配獎(jiǎng)金的企業(yè)，其考評(píng)期控制在六個(gè)月，分別在年中和年終進(jìn)行。

　　18[多選題] 屬于工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的有(　　)。

　　A.勞動(dòng)責(zé)任要素B.勞動(dòng)技能要素C.勞動(dòng)強(qiáng)度要素D.勞動(dòng)環(huán)境要素E.社會(huì)心理要素

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)成要素有：勞動(dòng)責(zé)任要素，勞動(dòng)技能要素，勞動(dòng)強(qiáng)度要素，勞動(dòng)環(huán)境要索，社會(huì)心理要素。

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