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　　1[單選題] 企業(yè)定員的新方法不包括(　　)。

　　A.零基定員法

　　B.效率定員法

　　C.運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)

　　D.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)定員的新方法包括：運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員;運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù);運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù);零基定員法。

　　2[單選題]勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各類人員都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。其中各類人員不包括(　　)

　　A.一般員工B.高層領(lǐng)導(dǎo)者C.專業(yè)技術(shù)人員D.中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動(dòng)定員：是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各類人員(一般員工、初中級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者)，都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。

　　3[單選題] 關(guān)于行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法，下列說(shuō)法正確的是(　　)。

　　A.可操作性較差B.適用于生產(chǎn)人員C.重在工作結(jié)果D.標(biāo)準(zhǔn)較容易確定

　　參考答案：D

　　參考解析：行為主導(dǎo)型的考評(píng)，重在工作過(guò)程而非工作結(jié)果，考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)，適合對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)，特別是對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　4[單選題]培訓(xùn)效果的信息收集是指( 　　)。

　　A.企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始前對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　B.企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始后對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　C.企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)運(yùn)行中對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　D.企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　參考答案：B

　　參考解析：培訓(xùn)效果的信息收集是指企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始后對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行的總結(jié)和反饋。收集培訓(xùn)效果信息的目的：驗(yàn)證培訓(xùn)結(jié)果;反饋價(jià)值信息;為改進(jìn)提供可靠依據(jù)。不同類型培訓(xùn)效果信息的采集：主觀信息、客觀信息、信息之間對(duì)比分析。

　　5[單選題]關(guān)于損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法的描述，錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.也稱損益平衡點(diǎn)或收支平衡點(diǎn)

　　B.在產(chǎn)品價(jià)格一定條件下

　　C.為公司利潤(rùn)為零時(shí)的銷售額或銷售量

　　D.不贏也不虧之點(diǎn)

　　參考答案：B

　　參考解析：損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法也稱損益平衡點(diǎn)或收支平衡點(diǎn)，即損益平衡、不贏也不虧之點(diǎn)。具體來(lái)講：是指在單位產(chǎn)品價(jià)格一定條件下，與產(chǎn)品制造和銷售及管理費(fèi)用相等的銷售額，或者說(shuō)達(dá)到這一銷售額的產(chǎn)品銷售數(shù)量。損益分歧點(diǎn)簡(jiǎn)要概括為公司利潤(rùn)為零時(shí)的銷售額或銷售量。

　　6[單選題] (　　)是指在知覺(jué)他人時(shí)，知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性。

　　A.對(duì)比效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象

　　參考答案：C

　　7[單選題] 運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括(　　)。

　　A.能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用

　　B.時(shí)間花費(fèi)較少

　　C.得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值

　　D.結(jié)論可信度高

　　參考答案：D

　　參考解析：重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息，其優(yōu)點(diǎn)是：①不必和每個(gè)員工逐個(gè)面談，花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用比面談法要少得多;②各類培訓(xùn)對(duì)象代表會(huì)聚一堂，各抒已見(jiàn)，可以發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用;③各種觀點(diǎn)意見(jiàn)在小組中經(jīng)過(guò)充分討論以后，得到的培訓(xùn)需求信息更有價(jià)值;④易激發(fā)出小組中各成員對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的使命感和責(zé)任感。重點(diǎn)培訓(xùn)分析法的不足是小組討論時(shí)大家不會(huì)說(shuō)出自己的真實(shí)想法，不敢反映本部門的真實(shí)情況，某些問(wèn)題的討論可能會(huì)限于形式，討論的結(jié)論可信度不高。

　　8[單選題]下列不參與集體談判的是(　　)。

　　A.雇主一方代表B.公司董事會(huì)C.工會(huì)代表D.勞動(dòng)行政部門

　　參考答案：B

　　參考解析：參加集體談判的包括雇主一方代表、工會(huì)代表和勞動(dòng)行政部門。

　　9[單選題] 下列對(duì)評(píng)估有效性的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.對(duì)組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤(rùn)的增加、成本的下降、市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大

　　B.對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)有效性指的是專業(yè)素質(zhì)的提升、知識(shí)的增長(zhǎng)和技能的提高

　　C.培訓(xùn)有效性評(píng)估應(yīng)該始于培訓(xùn)需求

　　D.培訓(xùn)評(píng)估既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供了重要信息

　　參考答案：C

　　參考解析：C項(xiàng)：培訓(xùn)有效性評(píng)估應(yīng)該始于培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)評(píng)估是一個(gè)完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，它既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供了重要信息。

　　10[單選題] 為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行(　　)監(jiān)控和評(píng)估。

　　A.重點(diǎn)B.全程C.針對(duì)性D.參與性

　　參考答案：B

　　參考解析：為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控和評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控，可以保證培訓(xùn)活動(dòng)按照規(guī)劃進(jìn)行，保證及時(shí)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，還能將各種影響培訓(xùn)效果的因素記錄下來(lái)，以便在以后的培訓(xùn)中加以改進(jìn)和提高。

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