11[多選題] 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括(　　)。

　　A.管理目標(biāo)統(tǒng)一元化原則

　　B.發(fā)展戰(zhàn)略性原則

　　C.明確責(zé)任和權(quán)限原則

　　D.分配職責(zé)原則

　　E.優(yōu)先組織機構(gòu)和配備人員原則

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括：①管理系統(tǒng)一元化原則;②明確責(zé)任和權(quán)限的原則;③優(yōu)先組建管理機構(gòu)和配備人員的原則;④分配職責(zé)的原則。

　　12[多選題] 當(dāng)前在我國很多企業(yè)中，工資制度的主要特點包括(　　)。

　　A.級別多B.級別少C.級差小D.級差大E.水平低

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：在執(zhí)行工資制度的過程中，可能遇到很多問題，其中最主要的是薪酬的調(diào)整和薪酬總水平的控制問題。目前，在我國許多企業(yè)中已經(jīng)建立了年度薪酬調(diào)整的制度，但沒有統(tǒng)一的制度和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)工資制度主要的特點是：級別多、級差小、水平低。

　　13[多選題]相對于內(nèi)部招聘，外部招聘的優(yōu)點主要有(　　)。

　　A.招聘成本低B.樹立組織形象

　　C.選擇準(zhǔn)確性高，進(jìn)入角色快

　　D.決策風(fēng)險小，激勵內(nèi)部員工

　　E.來源廣，有利于招到高質(zhì)量人員

　　參考答案：B,E

　　參考解析：外部招聘人員相對于內(nèi)部選拔而言，成本比較高，而且也存在著較大的風(fēng)險，但具有以下優(yōu)勢：①帶來新思想、新方法;②有利于招到一流人才;③樹立形象的作用。

　　14[多選題] 員工信息的保管內(nèi)容包括(　　)。

　　A.員工信息的編號、存放

　　B.員工信息的檢查和保密

　　C.員工信息的接收

　　D.員工信息的轉(zhuǎn)移及登記

　　E.員工信息保管制度

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：員工信息的保管內(nèi)容包括：①員工信息的編號、存放;②員工信息的接收、轉(zhuǎn)移及登記;③員工信息的檢查和保密工作等。為了更好地保管員工信息，員工信息必須集中在人力資源部等相關(guān)部門，任何人不得私自保存本人或他人的信息資料，同時還要建立相應(yīng)的保管制度。

　　15[多選題] 人力資本投資支出包括(　　)。

　　A.實際支出B.心理損失C.直接支出D.間接支出E.時間支出

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。

　　16[多選題] 培訓(xùn)需求管理的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.需求意向和申報B.需求分析C.成本預(yù)算D.需求確認(rèn)E.評估反饋

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：需求意向和申報是由理想需求與現(xiàn)實需求，或者預(yù)測需求與現(xiàn)實需求存在差距的部門或崗位提出的;需求分析就是要消除培訓(xùn)需求意向的片面性，要從整體考慮，也就是說要全方位考慮，要從中近期的工作計劃來考慮;培訓(xùn)需求的確認(rèn)是指經(jīng)過培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)企業(yè)工作和發(fā)展的需求確認(rèn)是否真正需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么內(nèi)容，什么時候培訓(xùn)更適合，并依此制訂出培訓(xùn)計劃。

　　17[多選題] 檔案記錄法可用于采集(　　)。

　　A.組織過去的決策機構(gòu)效果

　　B.組織過去的決策效率

　　C.組織過去的決策效果

　　D.組織現(xiàn)在的文件審批效率

　　E.組織現(xiàn)在的文件傳遞效率

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過去的決策機構(gòu)效果、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。

　　18[多選題] 一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上分為三個層面，其中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層(　　)。

　　A.包含的是變動很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)

　　B.包含員工個人屬性數(shù)據(jù)C.包括單位數(shù)據(jù)

　　D.包括績效考核數(shù)據(jù)

　　E.是整個系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層包含的是變動很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要有兩大類，一類是員工個人屬性數(shù)據(jù)，又稱員工信息管理，它是任何人力資源系統(tǒng)必備的功能，包括員工個人基本信息、員工工作分配的信息、家庭和社會關(guān)系、合同和檔案信息、員工各種證件和證書信息等;另一類是單位數(shù)據(jù)，如組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、工資級別、管理制度等。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在HR系統(tǒng)初始化的時候要用到，是整個系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。D項是業(yè)務(wù)處理層的內(nèi)容。

　　19[多選題] 勞動法律關(guān)系的特點包括(　　)。

　　A.是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)B.內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C.雙方關(guān)系D.具有國家強制性E.協(xié)商性

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：勞動法律關(guān)系的特點包括：①勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài);②勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù);③勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系;④勞動法律關(guān)系具有國家強制性。

　　20[簡答題]某公司的制度工作日長度為7小時，2007年3月該公司對其員工小王進(jìn)行工作日寫實，寫實結(jié)果如表1所示。

　　請計算3月份小王的出勤率和工作日利用率。

　　參考解析：(1)因為該公司的制度工作日長度為7小時，所以理論上不能引用黃皮書P44頁的“員工全年月平均工作小時數(shù)位167.4小時”這個數(shù)據(jù)。即，此處的制度工作工時應(yīng)該為20.92×7=146.44小時。所以，3月份小王的出勤率=實際出勤工時/制度工作工時×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/146.44=79.6%

　　(2)工作日利用率說明在計算期內(nèi)平均一個員工一個工作151實際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的程度。具體計算如下：

　�、僦贫裙ぷ魅諏嶋H長度=制度實際工作工時/制度實際工作工日×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/(5+5+5+5)×100%=5.825

　�、诠ぷ魅绽寐�=制度工作日實際長度/制度工作日長度×100%=5.825/7=83.2%。

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