14、評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括( )。

　　A、計(jì)分

　　B、誤差調(diào)整

　　C、權(quán)重

　　D、權(quán)重調(diào)整

　　答案：D

　　解析：評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)通常由計(jì)分、權(quán)重和誤差調(diào)整等三項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)組成。

　　15、在工作崗位評(píng)價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)行( )調(diào)整。

　　A、事先

　　B、初始

　　C、中期

　　D、終結(jié)

　　答案：A

　　解析：調(diào)整誤差的方法有事先調(diào)整和事后調(diào)整兩種。事先調(diào)整主要是通過(guò)加權(quán)來(lái)解決，而事后調(diào)整多采用平衡系數(shù)調(diào)整法。平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)目指標(biāo)。它適用于測(cè)評(píng)過(guò)程各個(gè)階段，可以是初始調(diào)整、中期調(diào)整，也可以是終結(jié)調(diào)整。

　　16、以下關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A、考評(píng)時(shí)間的確定只取決于績(jī)效考評(píng)的目的

　　B、考評(píng)時(shí)間的確定包括考評(píng)時(shí)間和考評(píng)期限的設(shè)計(jì)

　　C、用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)屬于不定期的績(jī)效考評(píng)

　　D、以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)是定期舉行的

　　答案：A

　　解析：評(píng)時(shí)間除取決于績(jī)效考評(píng)的目的外，還應(yīng)服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度。

　　17、( )面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種面談形式。

　　A、單向勸導(dǎo)式

　　B、綜合式績(jī)效

　　C、雙向傾聽(tīng)式

　　D、解決問(wèn)題式

　　答案：B

　　解析：所謂綜合式績(jī)效面談，也就是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種面談形式。

　　18、( )即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。

　　A、績(jī)效計(jì)劃面談

　　B、績(jī)效指導(dǎo)面談

　　C、績(jī)效考評(píng)面談

　　D、績(jī)效總結(jié)面談

　　答案：D

　　解析：績(jī)效總結(jié)面談。即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。

　　19、以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)級(jí)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低

　　B、績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5-9級(jí)

　　C、將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合

　　D、是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用

　　答案：A

　　解析：行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高，比許多考評(píng)方法費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

　　20、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法不包括( )。

　　A、直接指標(biāo)法

　　B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

　　C、成績(jī)記錄法

　　D、關(guān)鍵事件法

　　答案：D

　　解析：結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。一般來(lái)說(shuō)，主要有四種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法和成績(jī)記錄法。

　　21、企業(yè)采購(gòu)中心的成員通常包括( )。

　　A、生產(chǎn)者

　　B、影響者

　　C、采購(gòu)者

　　D、決定者

　　E、信息控制者

　　答案：BCDE

　　解析：企業(yè)采購(gòu)中心通常包括五種成員：1)使用者;2)影響者;3)采購(gòu)者;4)決定者;5)信息控制者

　　22、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括( )。

　　A、自信心

　　B、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)

　　C、內(nèi)驅(qū)力

　　D、隨機(jī)應(yīng)變的能力

　　E、創(chuàng)造性

　　答案：ABCDE

　　解析：領(lǐng)導(dǎo)者在哪些方面有與眾不同的特質(zhì)呢?研究的結(jié)果可以歸納為以下特質(zhì)：①內(nèi)驅(qū)力，即對(duì)成就的渴望，并且精力充沛;②自信心;③創(chuàng)造性;④領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)，即領(lǐng)導(dǎo)他人和對(duì)他人施加權(quán)力影響的愿望;⑤領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機(jī)應(yīng)變的能力。

　　23、人的心理屬性包括( )。

　　A、心理過(guò)程

　　B、個(gè)性心理特征

　　C、心理素質(zhì)

　　D、個(gè)性意識(shí)傾向

　　E、心理狀態(tài)

　　答案：ABDE

　　解析：人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過(guò)程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征和個(gè)性意識(shí)傾向。

　　24、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括( )。

　　A、家庭主要關(guān)系

　　B、監(jiān)督與崗位關(guān)系

　　C、心理品質(zhì)要求

　　D、勞動(dòng)條件和環(huán)境

　　E、思想政治面貌

　　答案：BCD

　　解析：工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括：(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系;(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境;(10)心理品質(zhì)要求。

　　25、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括( )。

　　A、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范

　　B、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范

　　C、管理崗位考核規(guī)范

　　D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范

　　E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范

　　答案：ABCDE

　　解析：按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范有以下幾種基本形式：(1)管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。(2)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。(3)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。 (4)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))。(5)其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。

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