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　　1、關(guān)于排列法，下列說法不正確的是(　)。

　　A.簡單易行，花費(fèi)時(shí)間少

　　B.能夠減少考評(píng)結(jié)果過寬和趨中的誤差

　　C.可以用來比較不同部門的員工

　　D.不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)的反饋

　　參考答案：C

　　參考解析：排列法是相對(duì)對(duì)比性的方法，考評(píng)是在員工間進(jìn)行主觀比較，不是用員工工作的表現(xiàn)和結(jié)果與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，因此具有一定的局限性，不能用于比較不同部門的員工，個(gè)人取得的業(yè)績相近時(shí)很難進(jìn)行排列。

　　2、勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。其中各類人員不包括(　)

　　A.一般員工B.高層領(lǐng)導(dǎo)者C.專業(yè)技術(shù)人員D.中高級(jí)經(jīng)營管理人員

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動(dòng)定員：是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員(一般員工、初中級(jí)經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者)，都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。

　　3、按勞動(dòng)效率定員是指(　)。

　　A.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)

　　B.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實(shí)際產(chǎn)出，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)

　　C.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及完成率來計(jì)算定員人數(shù)

　　D.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實(shí)際產(chǎn)出，以及完成率來計(jì)算定員人數(shù)

　　參考答案：A

　　參考解析：按勞動(dòng)效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。

　　4、在績效管理的總結(jié)階段，對(duì)企業(yè)各級(jí)組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是(　)。

　　A.對(duì)企業(yè)績效管理體系的診斷

　　B.對(duì)考評(píng)者全面、全過程的診斷

　　C.對(duì)企業(yè)績效管理制度的診斷

　　D.對(duì)被考評(píng)者全面、全過程的診斷

　　參考答案：D

　　參考解析：在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容是：①對(duì)企業(yè)績效管理制度的診斷;②對(duì)企業(yè)績效管理體系的診斷;③對(duì)績效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷;④對(duì)考評(píng)者全面、全過程的診斷;⑤對(duì)被考評(píng)者全面的、全過程的診斷;⑥對(duì)企業(yè)組織的診斷。對(duì)被考評(píng)者全面的、全過程的診斷是對(duì)企業(yè)各級(jí)組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提。

　　5、一般來說，(　)指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。

　　A.物質(zhì)報(bào)酬B.工資C.內(nèi)部回報(bào)D.獎(jiǎng)勵(lì)

　　參考答案：C

　　參考解析：內(nèi)部回報(bào)指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。一般包括參與企業(yè)決策，獲得更大的工作空間或權(quán)限、更大的責(zé)任、更有趣的工作，個(gè)人成長的機(jī)會(huì)和活動(dòng)的多樣化等。內(nèi)部回報(bào)往往看不見，也摸不著，不是簡單的物質(zhì)付出，對(duì)于企業(yè)來說，如果運(yùn)用得當(dāng)，也能對(duì)員工產(chǎn)生較大的激勵(lì)作用。

　　6、 下列選項(xiàng)中，屬于領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變理論的有(　)

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型

　　B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

　　C.路徑一目標(biāo)理論

　　D.反饋理論

　　E.參與模型

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。該理論認(rèn)為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所以又被稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有：費(fèi)德勒的權(quán)變模型、領(lǐng)導(dǎo)情境理論、路徑～目標(biāo)理論、參與模型。

　　7、 年度培訓(xùn)計(jì)劃必須具備的內(nèi)容有(　)。

　　A.培訓(xùn)目的B.培訓(xùn)原則C.培訓(xùn)需求D.培訓(xùn)對(duì)象E.培訓(xùn)內(nèi)容

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：年度培訓(xùn)計(jì)劃必須具備的內(nèi)容包括：①目的、原則;②培訓(xùn)需求;③培訓(xùn)的目的或目標(biāo);④培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間;⑤培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)形式和方式;⑥培訓(xùn)教師、培訓(xùn)組織人;⑦考評(píng)方式;⑧計(jì)劃變更或者調(diào)整方式;⑨培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算;①簽發(fā)人。

　　8、 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括(　)。

　　A.績效管理制度的設(shè)計(jì)

　　B.績效管理程序的設(shè)計(jì)

　　C.績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

　　D.績效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì)

　　E.績效管理人員的選拔

　　參考答案：A,B

　　參考解析：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績效管理制度的設(shè)計(jì)與績效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。

　　9、 下列各項(xiàng)中，屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為有(　)。

　　A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能夠區(qū)分的商標(biāo)

　　B.政府運(yùn)用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)

　　C.為與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營者以低于對(duì)手，但不低于成本的價(jià)格銷售商品

　　D.采取抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，將最高獎(jiǎng)的金額設(shè)置為5500元

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：A項(xiàng)屬于侵犯他人商標(biāo)權(quán)以及其他假冒仿冒行為;B項(xiàng)屬于政府濫用行政權(quán)力行為;D項(xiàng)：抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售最高獎(jiǎng)的金額超過人民幣5000元，屬于不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為;C項(xiàng)：不低于成本的價(jià)格銷售商品屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

　　10、績效管理的考評(píng)階段需要從(　)方面做好組織實(shí)施工作。

　　A.考評(píng)方法的再審核

　　B.考評(píng)的準(zhǔn)確性

　　C.考評(píng)結(jié)果的反饋方式

　　D.考評(píng)的公正性

　　E.考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：考評(píng)階段是績效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果，也將涉及員工的當(dāng)前和長遠(yuǎn)的利益，需要人力資源部門和所有參與考評(píng)的主管高度重視�？荚u(píng)的準(zhǔn)確性，考評(píng)的公正性，考評(píng)結(jié)果的反饋方式。

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