1[單選題]用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要,與( )和勞動者協(xié)商可以延長工作時間。
A.工會 B.部門經(jīng)理 C.企業(yè)員工代表D.人力資源部門
參考答案:A
參考解析:用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要,與工會和勞動者協(xié)商可以延長工作時間。
2[單選題] 下列關(guān)于人事測評的說法,不正確的是( )。
A.人的素質(zhì)是有差異的
B.先天因素可以造成素質(zhì)差異
C.測評的內(nèi)容是心理素質(zhì)
D.后天因素可以造成素質(zhì)差異
參考答案:C
參考解析:A、B、D三項,員工測評的基本假設(shè)認為,人的素質(zhì)是有差異的,這種差異是客觀存在的,是不為意志所轉(zhuǎn)移的。造成人們素質(zhì)差異的因素是多方面的,既有先天的因素,也有后天的自然、社會因素。具體到與工作相聯(lián)系的素質(zhì),不同的人做相同的工作有著不同的效果和效率。C項:人事測評的內(nèi)容包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識、能力等。
3[單選題] ( )是崗位橫向分類的最后一步。
A.職級的劃分B.職門的劃分C.職系的劃分D.職組的劃分
參考答案:C
參考解析:崗位的橫向分類是一個由粗到細的工作過程,具體包括:(1)將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位按照工作性質(zhì)劃分為若干大類,即職門劃分;(2)將各職門內(nèi)的崗位,根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進行細分,把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組,即將大類細分為中類;(3)將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進行劃分,即將大類下的中類再細分為若干個小類,把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個職系,即職系劃分。
4[多選題]在培訓過程中,崗位指南的作用包括( )
A.強調(diào)課程重點B.提高學習效果C.明確培訓目標D.節(jié)約培訓成本E.幫助學員記憶操作規(guī)程
參考答案:C,D,E
參考解析:崗位指南在培訓中有以下作用:(1)迫使有關(guān)專家對理想的操作作出界定,進一步明確培訓的目標;(2)有助于記憶在培訓中學到的操作規(guī)程,也便于在以后工作中隨時查閱;(3)有時可以代替或減少培訓時間,節(jié)約成本。
5[多選題]勞動資源的稀缺性具有的屬性包括( )。
A.人所共知,生產(chǎn)賴以消費
B.勞動資源的稀缺性具有絕對屬性
C.客觀上存在著制約滿足人類需要的力量
D.任何一個既定的量與無限性相比,總是不足的
E.勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性
參考答案:B,D,E
參考解析:勞動資源的稀缺性具有的屬性包括以下三點。①勞動資源的稀缺性是相對于社會和個人的無限需要和愿望而言,是相對的稀缺性。一定時期,社會可支配的勞動資源無論其絕對量有多大,但總是一個既定的量。任何一個既定的量與無限性相比,總是不足的,即具有稀缺性。②勞動資源的稀缺性又具有絕對的屬性。③在市場經(jīng)濟中,勞動資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。
6[多選題] ( )屬于績效工資制。
A.傭金制B.計件工資制C.崗位技能工資制D.計時工資制E.銷售提成工資制
參考答案:A,B,E
參考解析:現(xiàn)在企業(yè)主要的績效工資形式有:(1)計件薪酬制(計件工資制);(2)傭金制(提成制)。
7[簡答題]方法研究的具體工作步驟是什么?
參考解析:一般包括選擇、記錄、分析、改進和實施五個階段。
(1)選擇研究對象。一般應選擇人力和機器時間消耗較多,重復性大,需要投入大量人力的工作崗位;需要高、精、尖技術(shù)的崗位;能源和材料等物力消耗量大的崗位;容易發(fā)生意外事故或者勞動條件很差的工作崗位作為研究對象。
(2)用直接觀察方法記錄全部事實。只有掌握完備的資料,才能做出正確的分析。
(3)分析觀察記錄的事實,找出改善的方案。
(4)通過分析,研究出一套實用、經(jīng)濟、有效的新方法。將新舊方法做出比較,計算出采用新方法可能減少的作業(yè)次數(shù)、縮短運輸?shù)木嚯x,以及可能節(jié)省的工時和費用等。
(5)貫徹執(zhí)行新方法。在正式實施新方法前,培訓員工掌握新的作業(yè)操作方法,以保證新方法的推廣和應用。在生產(chǎn)工作中,監(jiān)督檢查各個崗位員工實施新方法的情況,發(fā)現(xiàn)問題,采取措施,及時解決。
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