點(diǎn)擊查看：2015下半年二級人力資源管理師備考練習(xí)題匯總

　　1[單選題] 在工作中，職工要做到舉止得體，你的理解是(　　)。

　　A.人的舉止由情感支配，要隨心所欲

　　B.工作中行為、動作要適當(dāng)，不要有過分或出格的行為

　　C.人的性格不同，舉止也不一樣，不必強(qiáng)求

　　D.處處小心謹(jǐn)慎，防止出現(xiàn)差錯

　　參考答案：B

　　參考解析：舉止得體是指言語、行動等恰如其分。具體說來，就是在某種特定的場合，與人溝通時，語言和動作要恰當(dāng)，合乎這種場合的要求，合乎人的交流和人相互關(guān)系的要求。在職業(yè)活動中，從業(yè)人員舉止得體的具體要求是，態(tài)度恭敬、表情從容、行為適度、形象莊重，從業(yè)人員不能因自己的情感、性格決定自己的言行舉止。D項：舉止得體要求大方得體，合乎場合的要求，不一定要處處小心謹(jǐn)慎。

　　2[單選題]績效管理的核心是(　　)

　　A.績效溝通B.績效輔導(dǎo)C.績效反饋D.績效計劃

　　參考答案：A

　　參考解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題展開實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。

　　3[單選題]專業(yè)技術(shù)年限、技術(shù)年限或工作年限增長，需要調(diào)整薪酬檔次的，一般從當(dāng)年的(　　)起調(diào)整。

　　A.1月1日B.1月5日C.1月10日D.2月1日

　　參考答案：B

　　參考解析：工資標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整，包括以下幾種情況：(1)“技變”晉檔;(2)“學(xué)變”晉檔;(3)“齡變”晉檔;(4)“考核”變檔。其中，“齡變”晉檔規(guī)定，專業(yè)技術(shù)年限、技術(shù)年限或工作年限增長，需要調(diào)整薪酬檔次的，一般從當(dāng)年的1月5日起調(diào)整。

　　4[單選題] 在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是(　　)。

　　A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)誤差D.標(biāo)準(zhǔn)差

　　參考答案：D

　　參考解析：在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差;最常使用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。

　　5[單選題] 員工的(　　)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績考核和個人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。

　　A.浮動工資B.固定工資C.基本工資D.崗位工資

　　參考答案：A

　　參考解析：員工的浮動工資(獎金或績效工資)不僅要與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績考核結(jié)果掛鉤，還必須與個人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。浮動工資分配的合理性取決于績效考核系統(tǒng)的科學(xué)性和與員工考核結(jié)果掛鉤的程度。

　　6[多選題] 以工作和任務(wù)為中心的部門結(jié)構(gòu)模式有(　　)。

　　A.矩陣結(jié)構(gòu)B.直線制C.事業(yè)部制D.分權(quán)制E.直線職能制

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式，也就是廣義的職能制結(jié)構(gòu)模式。

　　7[多選題]以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的說法，正確的有(　　)

　　A.KPI體系是以控制為中心

　　B.將財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合

　　C.戰(zhàn)略目標(biāo)自上向下分解

　　D.能最大限度激發(fā)員工斗志

　　E.強(qiáng)調(diào)對員工行為的激勵

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：KPI即關(guān)鍵績效指標(biāo)，以戰(zhàn)為導(dǎo)向的KPI體系與一般績效考評體系有很大的區(qū)別：

　　(1)從績效考評的目的來看，它以戰(zhàn)為中心，指標(biāo)體系的設(shè)計與運(yùn)用都是為戰(zhàn)目標(biāo)服務(wù)的;

　　(2)從考評指標(biāo)產(chǎn)生的過程來看，在組織內(nèi)部自上而下對戰(zhàn)目標(biāo)進(jìn)行層層分解產(chǎn)生;(3)從考評指標(biāo)的構(gòu)成上看，它是通過財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，體現(xiàn)關(guān)注短期效益，兼顧長期發(fā)展的原則;(4)從指標(biāo)的來源看，它來源于組織的戰(zhàn)目標(biāo)與競爭的需要，有助于推進(jìn)組織戰(zhàn)的實(shí)施。所以A項錯誤，B、C兩項正確。戰(zhàn)導(dǎo)向的KPI體系更加強(qiáng)調(diào)對員工的行為激勵，最大限度地激發(fā)員工的斗志，調(diào)動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。所以D、E兩項也正確。

　　8[多選題]下列屬于員工素質(zhì)測評主要原則的是(　　)

　　A.客觀測評與主觀測評相結(jié)合

　　B.橫向測評與縱向測評相結(jié)合

　　C.靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合

　　D.素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合

　　E.目前測評與前景測評相結(jié)合

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：員工素質(zhì)測評過程必須遵循一些重要而基本的原則。這些原則既是素質(zhì)測評實(shí)踐經(jīng)驗及其技能技巧的科學(xué)總結(jié)，又是素質(zhì)測評實(shí)踐的思想方法。具體包括：客觀測評與主觀測評相結(jié)合、定性測評與定量測評相結(jié)合、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合、素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合、分項測評與綜合測評相結(jié)合。

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