5[單選題]SWOT分析法中，O表示(　　)

　　A.劣勢B.優(yōu)勢C.威脅D.機會

　　參考答案：D

　　參考解析：SWOT分析法中，S代表優(yōu)勢(Strength)，W代表劣勢(Weakness)，O代表機會(Opportunity)，T代表威脅(Threats)。SWOT分析實際上是對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合概括，分析企業(yè)組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

　　6[單選題]崗位的存在是為了實現(xiàn)特定的任務和目標服務的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實現(xiàn)工作目標為衡量標準。這句話描述的是工作崗位設計的(　　)原則。

　　A.正確分析工作目標

　　B.明確任務目標

　　C.合理分工協(xié)作

　　D.責權利相對應

　　參考答案：B

　　參考解析：工作崗位設計應遵循以下三個基本原則：(1)明確任務目標的原則;(2)合理分工協(xié)作的原則;(3)責權利相對應原則。崗位的存在是為了實現(xiàn)特定的任務和目標服務的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實現(xiàn)工作目標為衡量標準。故在工作崗位設計中，首先應明確任務目標。

　　7[單選題]處于(　　)的企業(yè)，在進行培訓的時候，培訓課程的重點應該放在建設企業(yè)文化，將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每名員工中去，并提升員工對企業(yè)目標的認同、對企業(yè)的歸屬感。

　　A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.穩(wěn)定期D.成熟期

　　參考答案：D

　　參考解析：成熟期是指企業(yè)完成規(guī)模擴張，成為行業(yè)業(yè)內(nèi)主要競爭者的時期。此時，企業(yè)需要提升自己的核心競爭力，推動企業(yè)中每名員工把自己的工作同企業(yè)的目標緊密結(jié)合起來，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。因此，企業(yè)應集中力量建設企業(yè)文化，將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每名員工中去，并提升員工對企業(yè)目標的認同、對企業(yè)的歸屬感。

　　8[單選題] 下列各項符合績效考核指標設置要求的是(　　)。

　　A.認真完成自己的工作

　　B.客戶對我們的服務完全滿意

　　C.對顧客的詢問立即給予答復，盡快解決他們提出的問題

　　D.今年內(nèi)完成兩篇市場分析報告，并在《市場觀察》雜志上發(fā)表

　　參考答案：D

　　參考解析：績效考核指標設置要求符合SMART原則。SMART原則是5個英文單詞第一個字母的結(jié)合，其中的s代表的是SpeCifiC，其意思是指“具體的”;M代表的是Measurab1e，其意思是指“可度量的”;A代表的是Attainab1e，其意思是指“可實現(xiàn)的”;R代表的是Rea1istiC，其意思是指“現(xiàn)實的”;T代表的是Time—Bound，其意思是指“有時限的”。

　　9[多選題] 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)(　　)之間的動態(tài)平衡。

　　A.外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.企業(yè)實力D.戰(zhàn)略目標E.長遠發(fā)展

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：企業(yè)戰(zhàn)是企業(yè)的最高領導層為了使企業(yè)在未來激烈競爭的環(huán)境中求得生存和發(fā)展而繪制的一張藍圖。它是在對未來外部環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實力進行充分分析的基礎上，通過一系列科學決策的程序繪制出來的，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)目標三者之間的動態(tài)平衡。

　　10[多選題] 勞動力供給彈性分為(　　)。

　　A.供給無彈性

　　B.供給有限彈性

　　C.單位供給彈性

　　D.供給富有彈性

　　E.供給缺乏彈性

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：一般將勞動力供給彈性分為：①供給無彈性，即Es=0，在這種情況下，無論工資率如何變動(在勞動力市場分析的實際可能范圍內(nèi))，勞動力供給量固定不變;②供給有無限彈性，即Es→0，這時工資率給定，而勞動力供給量變動的絕對值大于0;③單位供給彈性，即Es→1，在這種情況下，工資率變動的百分比與勞動力供給量變動的百分比相同;④供給富有彈性，即Es>1，勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分比;⑤供給缺乏彈性，即Es<1，勞動力供給量變動的百分比小于工資率變動的百分比。

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