1[單選題] 在工作中,職工要做到舉止得體,你的理解是( )。
A.人的舉止由情感支配,要隨心所欲
B.工作中行為、動作要適當,不要有過分或出格的行為
C.人的性格不同,舉止也不一樣,不必強求
D.處處小心謹慎,防止出現(xiàn)差錯
參考答案:B
參考解析:舉止得體是指言語、行動等恰如其分。具體說來,就是在某種特定的場合,與人溝通時,語言和動作要恰當,合乎這種場合的要求,合乎人的交流和人相互關(guān)系的要求。在職業(yè)活動中,從業(yè)人員舉止得體的具體要求是,態(tài)度恭敬、表情從容、行為適度、形象莊重,從業(yè)人員不能因自己的情感、性格決定自己的言行舉止。D項:舉止得體要求大方得體,合乎場合的要求,不一定要處處小心謹慎。
2[簡答題]分析企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境。
參考解析:企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境有:(1)經(jīng)濟環(huán)境,具體包括經(jīng)濟形勢和勞動力市場的供求關(guān)系。(2)人口環(huán)境,主要包括社會或本地區(qū)的人口規(guī)模,勞動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等特征。(3)科技環(huán)境(4)文化法律等社會因素。影響人力資源活動的法律因素有:政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標準、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、安全生產(chǎn)等規(guī)定,以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等。內(nèi)部環(huán)境有(1)企業(yè)的行業(yè)特征(2)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)(3)企業(yè)文化(4)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)。
3[簡答題]簡述外部聘請師資的缺點。
參考解析:
(1)企業(yè)與其之間缺乏了解,加大了培訓風險。
(2)外部教師對企業(yè)以及學員缺乏了解,可能使培訓適用性降低。
(3)學校教師可能會由于缺乏實際工作經(jīng)驗,導致培訓只是“紙上談兵”。
(4)外部聘請教師成本較高。
4[單選題] ( )顯示了不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡關(guān)系。
A.職組B.職門C.崗級D.崗等
參考答案:D
參考解析:崗等是將工作性質(zhì)不同,但工作繁簡難易、責任大小以及所需資格條件等因素相同相近的崗位納入統(tǒng)一的崗等,從而使各個職系中隸屬于不同崗級的崗位納入了統(tǒng)一的崗等維度之中。崗等顯示了不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡關(guān)系。
5[單選題] 下列對多維立體組織描述錯誤的是( )。
A.按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部是組織的產(chǎn)品利潤中心
B.按職能劃分的專業(yè)參謀機構(gòu)屬于組織的專業(yè)成本中心
C.按地區(qū)劃分的管理機構(gòu)屬于組織的地區(qū)利潤中心
D.此種組織適合生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè)
參考答案:D
參考解析:多維立體組織主要應(yīng)用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司;模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)適合生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè)(如鋼鐵企業(yè)、化學工業(yè)企業(yè)等)。
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