5[單選題] Q某向X借錢，還款期限已過多時，但Q某卻以種種理由敷衍推脫，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會(　　)。

　　A.向法院起訴

　　B.找?guī)讉�猛士恐嚇Q某

　　C.放棄要錢

　　D.請討債公司解決

　　參考答案：A

　　參考解析：朋友、同事之間應(yīng)相互幫助，別人有困難時要盡力幫助。但如果幫助別人以后，自己的合法權(quán)益受到侵害，則應(yīng)該用法律武器保護自己。出現(xiàn)題中的情況，最好的解決方式是向法院起訴。

　　6[單選題] 職業(yè)化是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的(　)。

　　A.國際化、現(xiàn)代化、普適化

　　B.標準化、規(guī)范化、制度化

　　C.科學化、民主化、自由化

　　D.高效化、社會化、人性化

　　參考答案：B

　　參考解析：職業(yè)化又稱專業(yè)化，是一種自律性的工作態(tài)度。簡單地說，職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即以嚴格的職業(yè)道德標準，在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔的工作職責。

　　7[單選題] 實行單班制還是多班制，主要取決于(　　)

　　A.企業(yè)大小

　　B.員工人數(shù)

　　C.經(jīng)濟效益

　　D.自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動的性質(zhì)和特點

　　參考答案：D

　　參考解析：工作輪班制作為企業(yè)工作時間組織的基本形式，它是指在工作日內(nèi)組建不同班次的作業(yè)組，在同一工作地輪番進行生產(chǎn)的勞動協(xié)作形式。實行單班制還是多班制，主要取決于自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動的性質(zhì)和特點。

　　8[單選題] 關(guān)鍵事件法的缺點是(　　)。

　　A.不能了解下屬如何消除不良績效

　　B.記錄和觀察費時費力

　　C.無法為考評者提供客觀事實依據(jù)

　　D.不能貫穿考評期始終

　　參考答案：B

　　參考解析：關(guān)鍵事件法的缺點是：關(guān)鍵事件的記錄和觀察費時費力;能作定性分析，不能作定量分析;不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進行比較。

　　9[多選題]從考評者角度來看，影響績效考評質(zhì)量的因素有(　　)

　　A.考評者的多少

　　B.考評者的個人素質(zhì)

　　C.考評者對被考評者的熟悉程度

　　D.考評者的工作經(jīng)驗

　　E.考評者對考評指標及標準的理解程度

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：考評者是保證績效管理有效運行和工作質(zhì)量的主體。

　　10[多選題] 以下關(guān)于工作崗位設(shè)計的說法正確的是(　　)。

　　A.要遵循明確任務(wù)目標的原則

　　B.“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則

　　C.崗位應(yīng)以“事”“物”為中心設(shè)置

　　D.組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導決定的

　　E.崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權(quán)

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：工作崗位設(shè)計的基本原則：①明確任務(wù)目標的原則。②合理分工協(xié)作的原則。③責權(quán)利相對應(yīng)的原則。在進行工作崗位設(shè)計時，必須首先要明確每一崗位的責任、權(quán)限和利益。崗位責任是任職者應(yīng)盡的義務(wù)，而與之對應(yīng)的崗位權(quán)限是賦予崗位員工應(yīng)有的對人、財、物的各種支配、使用、調(diào)動權(quán)，權(quán)力是保證崗位運行順暢的工具，利益是驅(qū)使崗位員工更好完成任務(wù)的動力。一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的�！耙蚴略O(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事，因人設(shè)崗”。

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