5[簡答題] 簡答戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設包括的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)戰(zhàn)導向的培訓制度體系建設。培訓制度是能夠直接影響與作用于培訓系統(tǒng)及其活動的各種法律、法規(guī)、制度及政策的總和，它是企業(yè)員工培訓工作健康發(fā)展的根本保證，是企業(yè)在開展培訓工作時要求人們共同遵守并按一定程序?qū)嵤┑囊?guī)定、規(guī)則和規(guī)范。培訓制度為培訓活動提供了一種制度性框架和依據(jù)，是培訓管理實施并形成良好的運行機制的基礎。只有有了完善配套的培訓制度，才能使培訓工作順利開展，才能保證培訓沿著法制化、規(guī)范化軌道運行。因此，在建立戰(zhàn)導向培訓管理機構(gòu)的同時，也要搞好企業(yè)培訓制度建設，使培訓制度與企業(yè)戰(zhàn)相匹配、相適應，及時跟進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)。

　　(2)戰(zhàn)導向的企業(yè)文化體系建設。培訓要注重對員工的價值觀念和行為傾向的導向，使之切合企業(yè)文化的特性，并促進員工認同和弘揚企業(yè)的文化。培訓文化是新環(huán)境下企業(yè)的重要特征，更是考察組織中培訓發(fā)展現(xiàn)狀的重要標志。通過它可以明確組織的文化以及文化的發(fā)展需求，并加以傳播和建設。戰(zhàn)導向的培訓文化建設是從組織戰(zhàn)的需要出發(fā)，按照以人為本的管理思想，強調(diào)員工是企業(yè)文化的主體，是文化的創(chuàng)造者和傳播者。由于員工個性特點的差異性，每個人的價值觀各不相同，要想引導員工的思想、行為朝著企業(yè)要求的方向發(fā)展，只有通過培訓文化的建立，才能塑造和傳播統(tǒng)一、積極的文化，創(chuàng)造更有利于培訓系統(tǒng)正常運作的環(huán)境。

　　(3)戰(zhàn)導向的后勤支撐體系建設。培訓后勤支撐體系是指為了實現(xiàn)組織的培訓戰(zhàn)目標，保障培訓管理工作的正常運轉(zhuǎn)所必備的各類資源。這些資源包括人力資源、財務資源、設備資源、信息資源和技術資源。離開這些資源中的任何一項，培訓管理工作都無法開展。

　　6[簡答題] 簡述企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)外部環(huán)境的分析：①勞動力市場的完善程度;②政府勞動法律法規(guī)的健全程度;③工會組織的作用。

　　(2)企業(yè)內(nèi)在條件的分析：①企業(yè)文化;②生產(chǎn)技術，企業(yè)的生產(chǎn)技術水平與企業(yè)人力資源管理制度存在非常密切的聯(lián)系;③財務實力，企業(yè)的財務狀況直接關系到人力資源策的定位，直接影響到企業(yè)的招聘能力、勞動關系、績效考評、薪酬福利與保險、員工技能培訓與開發(fā)等人力資源運作模式的選擇，以及具體管理制度的制定。

　　7[單選題]有效的員工培訓體系的層面不包括(　　)

　　A.規(guī)劃層 B.制度層 C.運營層 D.資源層

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　有效的員工培訓體系包括兩大核心、三個層面、四大環(huán)節(jié)

　　兩大核心：基于戰(zhàn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，此模型既要考慮企業(yè)戰(zhàn)與經(jīng)營目標對人力資源的要求，又要切實考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展需要

　　三個層面：制度層、資源層和運營層

　　四大環(huán)節(jié)：培訓需求分析，培訓計劃制定(課程設計和教學設計)，培訓活動組織實施，培訓效果評估

　　8[單選題]邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性不包括(　　)。

　　A.常規(guī)性 B.嚴密性 C.推理性 D.穩(wěn)定性

　　參考答案：C

　　參考解析：邏輯思維在創(chuàng)新中的作用：

　　積極作用：發(fā)現(xiàn)問題、直接創(chuàng)新、篩選設想、評價成果、推廣應用、總結(jié)提高

　　局限性：常規(guī)性、嚴密性、穩(wěn)定性

　　9[單選題]員工援助計劃的問題診斷階段要關注的層面不包括(　　)。

　　A.組織層面 B.團隊層面 C.個體層面 D.家庭層面

　　參考答案：D我

　　參考解析：

　　問題診斷階段

　　目的：了解問題的現(xiàn)狀及原因，為有針對性的提出科學有效的員工援助計劃做準備

　　關注的層面：組織層面、團隊層面和個體層面

　　方法：觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法和文獻法

　　10[多選題]組織結(jié)構(gòu)診斷中，外部環(huán)境分析的方法主要有(　　)

　　A.訪談法

　　B.問卷調(diào)查法

　　C.資料分析法

　　D.比較研究法

　　E.頭腦風暴法

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：組織結(jié)構(gòu)的診斷分析分為內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析，外部環(huán)境分析的方法有：訪談法，問卷調(diào)查法，資料分析法，比較研究法，頭腦風暴法

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