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　　1[簡答題]湖南省某地區(qū)基本養(yǎng)老保險企業(yè)繳費率為19%，個人為7%;醫(yī)療保險企業(yè)繳費率為10%，個人為2%+3元;失業(yè)保險企業(yè)繳費率為1.5%，個人為0.5%;工傷保險企業(yè)繳費率為0.3%。某企業(yè)有6類員工共18人，其工資標準及人員分布情況如表1所示。

　　表:某企業(yè)工資標準與人員分布情況表

　　請計算：

　　(1)該企業(yè)每月四項保險共需繳納多少保險費?

　　(2)6類員工每月分別應繳納多少保險費?

　　參考解析：

　　答：(1)該企業(yè)每月的工資總額=4000×1+3500×2+3000×4+2500×6+2000×3+1500×2=47000(元)(2分)

　　該企業(yè)每月基本養(yǎng)老保險費=47000×19%=8930(元)(1分)

　　該企業(yè)每月醫(yī)療保險費=47000×10%=4700(元)(1分)

　　該企業(yè)每月失業(yè)保險費=47000×1.5%=705(元)(1分)

　　該企業(yè)每月工傷保險費=47000×0.3%=141(元)(1分)

　　故，該企業(yè)每月四項保險共需繳納的保險費數(shù)額=8930+4700+705+141=14476(元)(1分)

　　(2)A類員工應繳納的保險費：4000×(7%+2%+0.5%)+3=383(元)(2分)

　　B類員工應繳納的保險費：3500×(7%+2%+0.5%)+3=335.5(元)(2分)

　　C類員工應繳納的保險費：3000×(7%+2%+0.5%)+3=288(元)(2分)

　　D類員工應繳納的保險費：2500×(7%+2%+0.5%)+3=240.5(元)(2分)

　　E類員工應繳納的保險費：2000×(7%+2%+0.5%)+3=193(元)(2分)

　　F類員工應繳納的保險費：1500×(7%+2%+0.5%)+3=145.5(元)(2分)

　　2[簡答題] 簡述提高績效面談質(zhì)量的措施與方法。

　　參考解析：

　　(1)績效面談的準備工作。

　　1)擬訂面談計劃，明確面談的主題，預先告知被考評者面談的時間、地點，以及應準備的各種績效記錄和資料。

　　2)收集各種與績效相關(guān)的信息資料。績效面談的質(zhì)量和效果不但取決于考評者與被考評者事先的準備程度，更重要的是取決于雙方所提供展示的數(shù)據(jù)資料的翔實和準確程度。

　　(2)提高績效面談有效性的具體措施。在績效管理的過程中，由于目的不同，所采用的績效面談方式也不同，各級主管應該有能力根據(jù)考評的目的和要求，以及不同下屬人員工作崗位的性質(zhì)和特點，決定采用一種或多種面談形式。

　　1)有效的信息反饋應具有針對性。在績效面談中，考評者所回饋的信息不應當針對某個被考評者，而應當針對某一類行為，并且這種行為應當是員工通過自身的努力能夠改進和克服的。

　　2)有效的信息反饋應具有真實性。在績效面談中，反饋的信息應該“去偽存真”，是經(jīng)過核實和證明的。一個最簡單的驗證方法，就是讓參與者再復述一下所傳輸信息的內(nèi)容，看看是否與考評者最初的看法有所不同。

　　3)有效的信息反饋應具有及時性。信息反饋的有效性的一個重要表現(xiàn)就是它的及時迅速性，如果能針對被考評者的近期行為提出一些及時的有意義的信息反饋，將會對工作績效的改進具有較大的裨益。

　　4)有效的信息反饋應具有主動性。無論是考評者還是被考評者，都應當提高采集和接受績效信息的主動性和積極性。特別是對于被考評者來說，主動獲取信息反饋比被動接受更為有效。

　　5)有效的信息反饋應具有適應性。這里所說的適應性有多種含義：①一是反饋信息時要因人而異，應適用于被考評者，不同的人有不同的特點和不同的需要，只有采用不同的反饋方式方法，才能體現(xiàn)信息反饋的初衷。如果僅僅從考評者的角度出發(fā)，而不考慮被評估者的實際情況，則是事倍功半，起不到信息反饋的作用。信息反饋的目的是給下屬提供必要的引導和幫助，絕不是給其造成某種心理壓力或情感傷害。②二是有效的信息反饋是為了交流和溝通某種績效的信息，而不是給下屬提出某種指令和要求。通過必要的信息交流，使下屬可以根據(jù)自己的實際情況和工作能力，自主地選擇適應性強的途徑和方法，作出改進工作的決策。③三是有效的信息反饋應集中于重要的關(guān)鍵的事項。盡管考評者可能掌握了大量信息，但只需提供那些關(guān)鍵的特定信息就足以發(fā)揮引導員工的功能了。

　　3[簡答題] 某公司銷售人員人工費用率約為1.24%，月薪平均為720元(含獎金)，且年度薪給為13個月，該公司銷售人員年度銷售目標是多少?P344

　　參考解析：

　　該公司銷售人員年度銷售目標=720×13÷1.24%=75.48(萬元)

　　4[簡答題] 某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動自動車床40臺，每臺開動班次為兩班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為96%，則該工種定員人數(shù)為多少?

　　參考解析：

　　5[單選題] (　　)是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃。

　　A.人員規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.費用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　參考答案：C

　　參考解析：費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制等。

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