點(diǎn)擊查看：2015二級(jí)人力資源管理師考試鞏固提高練習(xí)題匯總
1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述績(jī)效薪酬的概念。
參考解析：績(jī)效薪酬是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付的薪酬，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績(jī)和勞動(dòng)效率。但是在實(shí)際中，由于績(jī)效的定量不易操作，所以除了計(jì)件薪酬制和提成制(傭金制)外，更多的是依據(jù)員工的績(jī)效而進(jìn)行的基本薪酬調(diào)整以及增發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬。
2[多選題]人力資源費(fèi)用支出控制的原則有( )
A.節(jié)約性原則
B.適應(yīng)性原則
C.及時(shí)性原則
D.符合預(yù)算原則
E.符合市場(chǎng)規(guī)律原則
參考答案：A,B,C
參考解析：人力資源費(fèi)用支出控制的原則有(1)節(jié)約性原則(2)適應(yīng)性原則(3)及時(shí)性原則(4)責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則.
3[單選題] 公司號(hào)召員工為貧窮災(zāi)區(qū)捐款，你會(huì)選擇哪種做法?( )
A.因?yàn)槭亲栽妇杩�，自己可以不�?/P>
B.自己工資低，少捐點(diǎn)
C.看別人捐多少就捐多少
D.盡量多捐點(diǎn)
參考答案：D
參考解析：從業(yè)人員要具有奉獻(xiàn)精神和為人民服務(wù)的意識(shí)。當(dāng)公司號(hào)召員工為貧困災(zāi)區(qū)捐款時(shí)，員工應(yīng)該積極而自愿地貢獻(xiàn)自己的一份力量，盡量多捐點(diǎn)。
4[簡(jiǎn)答題] PS計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家專(zhuān)門(mén)從事軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)、系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品代理銷(xiāo)售的IT高新企業(yè)。最近，PS公司準(zhǔn)備招聘客戶(hù)經(jīng)理，主要從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣，工作中需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通。該公司準(zhǔn)備采用面試方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行甄選。面試分兩輪進(jìn)行，第一輪初試，由一位HR招聘專(zhuān)員對(duì)求職者進(jìn)行面試。每人面試時(shí)間
10～15分鐘。測(cè)評(píng)指標(biāo)如下：儀表良好、言談舉止得體、具有親和力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格開(kāi)朗、對(duì)崗位了解、邏輯條理清晰。第二輪復(fù)試，采用結(jié)構(gòu)化面試方法�？脊俑鶕�(jù)求職者的應(yīng)答表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)勝任素質(zhì)做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。該職位有一重要的能力指標(biāo)為溝通能力，該指標(biāo)的定義見(jiàn)下表。
請(qǐng)根據(jù)案例回答以下問(wèn)題：
(1)在面試實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意掌握哪些技巧?
(2)根據(jù)上述資料，為“溝通能力”指標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)面試提問(wèn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
參考解析：
(1)面試實(shí)施過(guò)程中應(yīng)掌握的技巧。
1)充分準(zhǔn)備。
2)靈活提問(wèn)。
3)多聽(tīng)少說(shuō)。
4)善于提取要點(diǎn)。
5)進(jìn)行階段性總結(jié)。
6)排除各種干擾。
7)不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)。
8)在傾聽(tīng)時(shí)注意思考。
9)注意肢體語(yǔ)言信息。
(2)面試提問(wèn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
1)提出的問(wèn)題是行為性的問(wèn)題。
2)所設(shè)計(jì)的問(wèn)題內(nèi)容應(yīng)針對(duì)溝通能力，與指標(biāo)說(shuō)明內(nèi)容密切相關(guān)。
3)所設(shè)計(jì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)針對(duì)溝通能力的指標(biāo)內(nèi)容，評(píng)分等級(jí)數(shù)量不少于3個(gè)。
4)各評(píng)分等級(jí)之間有明顯的區(qū)別，易于評(píng)定。
5)每個(gè)評(píng)分等級(jí)要有相應(yīng)的分值。
6)有回答問(wèn)題的時(shí)間限定。
提問(wèn)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)舉例：
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