6[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑。

　　參考解析：

　　(1)通過(guò)員工人事檔案查閱靜態(tài)信息。

　　(2)通過(guò)考核方法獲取業(yè)績(jī)信息。

　　(3)通過(guò)各級(jí)評(píng)價(jià)方法獲取綜合信息：①自我評(píng)價(jià);②直接主管評(píng)價(jià);③同事評(píng)價(jià)。

　　7[單選題]下列選項(xiàng)中，屬于培訓(xùn)管理活動(dòng)的是(　　)

　　A.課堂評(píng)估B.課程資料整理C.課程設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)規(guī)劃規(guī)定

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　核心活動(dòng)包括：調(diào)研、課程設(shè)計(jì)、授課、課堂評(píng)估、課后輔導(dǎo)、考試考查

　　支持活動(dòng)包括：調(diào)研支持、課程資料整理、資金、教學(xué)場(chǎng)所聯(lián)絡(luò)、教學(xué)工具準(zhǔn)備、講師接待服務(wù)、學(xué)員服務(wù)以及現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)服務(wù)支持、費(fèi)用準(zhǔn)備核銷(xiāo)

　　管理活動(dòng)包括：培訓(xùn)規(guī)劃規(guī)定、預(yù)算計(jì)劃、組織建設(shè)、資源管理、講師管理、學(xué)員管理、教學(xué)監(jiān)督、效果控制、檔案管理

　　8[單選題]員工培訓(xùn)的需求分析可以從(　　)、組織層次和個(gè)人層次進(jìn)行。

　　A.戰(zhàn)略層次 B.戰(zhàn)術(shù)層次 C.總體層次 D.考評(píng)層次

　　參考答案：A

　　參考解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)的需求分析可以從戰(zhàn)層次、組織層次和個(gè)人層次進(jìn)行。

　　9[多選題]工作態(tài)度考評(píng)的項(xiàng)目包括(　　)等。

　　A.積極性 B.主動(dòng)性 C.工作熱忱 D.責(zé)任感 E.紀(jì)律性

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：常用工作態(tài)度指標(biāo)：積極性、工作熱忱、責(zé)任感、紀(jì)律性

　　10[多選題]工作組織的壓力源主要有(　　)。

　　A.工作本身因素

　　B.組織中的角色

　　C.職業(yè)發(fā)展

　　D.組織結(jié)構(gòu)與氣候

　　E.組織中的人際關(guān)系

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　工作組織中的壓力源

　　工作本身：工作太多或太少，面臨時(shí)間壓力，工作經(jīng)常變化及工作失誤會(huì)造成的嚴(yán)重影響

　　組織中的角色：角色模糊和角色沖突，對(duì)人或?qū)κ仑?fù)有責(zé)任

　　職業(yè)發(fā)展：提升過(guò)快，提升不足，社會(huì)地位低下，缺乏職業(yè)保障以及信心受阻

　　組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境：在決策中缺乏參與，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作限制太多以及干涉人際交往

　　組織中的人際關(guān)系：與上級(jí)、同事相處是否融洽，工作是否經(jīng)常獲得支持。

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