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2015二級人力資源管理師考試習(xí)題及答案解析(8)

來源:考試吧 2015-08-14 10:09:18 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  1[單選題]與目標(biāo)管理法基本接近;采用更為直接的工作績效衡量的指標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)更具體、明確的考評方法是(  )

  A.成績記錄法

  B.直接指標(biāo)法

  C.選擇排列法

  D.結(jié)構(gòu)式敘述法

  參考答案:B

  參考解析:績效標(biāo)準(zhǔn)法與目標(biāo)管理法基本接近;采用更為直接的工作績效衡量的指標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)更具體、明確;通常適用于非管理崗位的員工。

  2[單選題] 在面試的(  ),面試考官會進(jìn)一步校對核心階段所獲得的信息。

  A.關(guān)系建立階段B.導(dǎo)入階段C.準(zhǔn)備階段D.確認(rèn)階段

  參考答案:D

  參考解析:在面試的確認(rèn)階段,面試考宮應(yīng)近一步對核心階段所獲得的信息進(jìn)行確認(rèn):

  3[單選題] 以下關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)的說法錯誤的是(  )。

  A.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作績效的改進(jìn)

  B.寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持直線型組織結(jié)構(gòu)

  C.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作崗位變動

  D.寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高

  參考答案:B

  參考解析:寬帶薪酬的特征:支持扁平型組織結(jié)構(gòu),能引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高,有利于崗位的輪換,能密切配合勞動力市場上的供求變化,有利于管理人員以及人力資源部專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變,有利于推動良好的工作績效

  4[單選題] 職工一方當(dāng)事人人數(shù)為(  )以上,有共同爭議理由的勞動爭議,稱為集體爭議。

  A.1人B.5人C.10人D.20人

  參考答案:C

  參考解析:職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上,有共同爭議理由的勞動爭議,稱為集體爭議。

  5[多選題] 企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則包括(  )。

  A.安全第一

  B.預(yù)防為主

  C.以人為本

  D.獎懲分明

  E.獎懲結(jié)合

  參考答案:A,B,C

  參考解析:安全第一 、預(yù)防為主 、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作重點額職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。

  6[多選題] 管理者在進(jìn)行績效溝通時要掌握一些技巧,屬于這些技巧的有(  )。

  A.溝通時態(tài)度應(yīng)該坦誠

  B.不僅看到問題,更要看到成績,鼓勵多于批評

  C.少聽多說是非常重要的,多說能獲得更多信息

  D.溝通應(yīng)及時

  E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性

  參考答案:A,B,D,E

  參考解析:管理者在進(jìn)行績效溝通時需要掌握一些技巧,包括:(1)溝通時態(tài)度應(yīng)該坦誠,給員工以信任感和安全感,不可使用帶威脅性的詞語,以詢問的方式進(jìn)行,通過詢問獲取員工更多的信息,以便幫助員工解決問題;(2)溝通時應(yīng)該具體,盡量獲得與員工績效有關(guān)的具體信息(表揚時應(yīng)指出員工在哪一點上做得好,反映了員工的哪方面品質(zhì),其所帶來的影響如何);(3)要讓員工知道自己的想法和需要,以便員工更好地配合工作,不能簡單地認(rèn)為員工應(yīng)該知道自己的想法,“想當(dāng)然”只有百害而無一益;(4)不能僅僅看到問題,更要看到成績,鼓勵多于批評的溝通才更加有效,更具前瞻性,更符合績效管理的原則;(5)注意傾聽,少說多聽是溝通的又一個重要的技巧,因為多聽才能獲得更多需要的信息;(6)溝通應(yīng)及時,出現(xiàn)問題及時組織溝通,消極等待只能使事情更加惡化,后果更加不可想象;(7)溝通應(yīng)具有建設(shè)性,作為溝通的結(jié)果,管理者應(yīng)提出建設(shè)性的意見,以幫助員工更好地調(diào)整自己,更好地完成績效目標(biāo)。

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