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　　1[簡答題]某大型起重設備制造公司準備從基層生產(chǎn)工人中選拔一批班組長后備人選。人力資源部決定采用結構化面試方法對符合條件者進行甄選。選拔過程分兩輪進行：第一輪是筆試，時間90分鐘，主要是圍繞操作技能和班組管理等相關知識進行綜合測試;第二輪是復試，主要是采用基于選拔性素質(zhì)模型的結構化面試方法，對通過筆試的候選人進行測試。

　　請結合本案例，回答以下問題：

　　(1)在結構化面試前，應如何構建選拔性素質(zhì)模型?

　　(2)如何設計結構化面試的提綱?

　　參考解析：

　　(1)構建選拔性素質(zhì)模型的步驟有：

　�、俳M建測評小組，測評小組應包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進行培訓。

　�、趶恼衅笉徫坏膬�(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本。

　�、蹖y驗樣本進行人格測驗，總結各個被測人員的素質(zhì)特征。

　�、軐y評結果進行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。

　�、輰徫贿x拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級，繪制選拔性素質(zhì)線，構建選拔性素質(zhì)模型。

　　(2)結構化面試提綱的設計實際上是結構化面試過程中所要提問的問題的設計，它的主要依據(jù)是選拔性素質(zhì)模型，主要步驟如下：

　　①將選拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每一個選拔性素質(zhì)就是一個測評指標。

　�、谡垖＜裔槍γ恳粋�測評指標設計出一系列的問題，并對這些問題進行修改完善，形成問卷。

　�、蹖柧戆l(fā)放給該崗位的部分員工，進行預先測試，檢驗其有效性。若通過檢驗，則形成最終問卷;若不通過，則重新設計問題，重復本步驟，直至通過檢驗，形成最終問卷。

　　④編寫結構化面試大綱。

　　2[單選題]職工代表大會或職工大會制度與(　　)是企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式

　　A.企業(yè)工會制度

　　B.企業(yè)部門制度

　　C.企業(yè)協(xié)商制度

　　D.平等協(xié)商制度

　　參考答案：D

　　參考解析：職工代表大會或職工大會制度與平等協(xié)商制度是企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式。

　　3[多選題]職業(yè)道德的具體功能主要包括(　　)。

　　A.導向功能B.規(guī)范功能C.整合功能D.激勵功能

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：職業(yè)道德的社會功用往往通過具體功能得到體現(xiàn)，通過職業(yè)道德功能的有效發(fā)揮，能夠更好地體現(xiàn)和反映出職業(yè)道德的社會作用和價值。兩者之間緊密聯(lián)系，相互促進。其具體功能有導向功能、規(guī)范功能、整合功能、激勵功能。

　　4[單選題] 某員工思維活躍、想法很多，并且許多點子還是很有啟發(fā)性的，但他一直都是光說不練。為此，許多人都譏笑他，甚至拿他開涮。對于這樣的人，你的看法是(　　)。

　　A.他不會有任何成就

　　B.他沒有真才實學

　　C.少說多做會更好

　　D.他需要伯樂加以訓練

　　參考答案：D

　　參考解析：作為公司的員工，有責任和義務為公司排憂解難，除了做好自己的本職工作外，還應該積極主動地做些對公司有益的事情，針對題干中所說的，該員工應該提出自己的建議，而不能光說不練，對于這樣的員工需要有伯樂加以訓練。

　　5[單選題] 如果有一天，你所在的工作單位財政困難，所有員工的薪水要降20%，那么你會(　　)。

　　A.對單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作

　　B.努力工作，相信單位的境況會一天天好起來

　　C.停薪留職，等單位境況好轉之后再回來

　　D.工作積極性會有所下降，但舍不得辭職離開

　　參考答案：B

　　參考解析：員工要忠誠所屬企業(yè)，關心企業(yè)的發(fā)展，積極為企業(yè)貢獻自己的一份力量，當企業(yè)出現(xiàn)困難時，員工應該努力工作，相信企業(yè)情況會一天天好起來。A、C、D項是自私自利、不關心企業(yè)發(fā)展、缺乏職業(yè)責任感的體現(xiàn)。

　　6[單選題]下列選項中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點的是(　　)

　　A.具有全方位、多角度的特點

　　B.有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關系

　　C.采用實名考評方式，保證了考評結果的真實性

　　D.加強了管理者與組織員工的雙向交流

　　參考答案：C

　　參考解析：360度考評方法的優(yōu)點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點;(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進員工個人發(fā)展。

　　7[多選題] 人力資源需求預測的定性方法包括(　　)。

　　A.轉換比率法

　　B.描述法

　　C.回歸分析法

　　D.德爾菲法

　　E.經(jīng)驗預測法

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：企業(yè)人力資源的預測受不確定因素的影響比較大，人才預測的具體方法多種多樣，可以分為定性預測和定量預測兩大類。其中定性預測主要有經(jīng)驗預測法、描述法和德爾菲法。

　　8[多選題] 在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，可選擇的策略有(　　)。

　　A.首因策略

　　B.擇優(yōu)策略

　　C.淘汰策略

　　D.晉升策略

　　E.輪廓匹配策略

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：人員招聘中使用心理測量的目的是通過對應聘者各種心理特征的評價，預測其在未來工作或崗位上的匹配性和可能達到的績效標準。在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，有三種策選擇：擇優(yōu)策、淘汰策和輪廓匹配策。

　　9[多選題]企業(yè)人力資源需求預測的主要內(nèi)容包括(　　)

　　A.企業(yè)流失人員總量預測

　　B.企業(yè)人力資源存量預測

　　C.企業(yè)人力資源增量預測

　　D.企業(yè)人力資源結構預測

　　E.企業(yè)特種人力資源預測

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：人力資源預測的內(nèi)容包括企業(yè)人力資源需求預測、企業(yè)人力資源存量與增量預測、企業(yè)人力資源結構預測、企業(yè)特種人力資源預測四個方面。

　　10[多選題]實施員工培訓需求的評估，可以從(　　)等角度來收集培訓需求信息。

　　A.人力資源部門

　　B.受訓人員

　　C.受訓人員的直接上司

　　D.公司

　　E.人力資源專家

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：實施員工培訓需求的評估，首先要由評估人員重新進行培訓需求分析，即通過培訓需求分析來決定員工的知識、技能、態(tài)度等方面的缺陷�？梢詮氖苡柸藛T及其直接上司、公司三個角度來收集培訓需求信息。

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