點擊查看:2015二級人力資源管理師考試習(xí)題及答案解析匯總
1[簡答題]對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析的方法有哪些?
參考解析:
評分標(biāo)準(zhǔn):
對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可采用以下方法:
、贁(shù)據(jù)排列法;
②頻率分析法;
、圳呏汹厔莘治龇,具體包括簡單平均法、加權(quán)平均法、中位數(shù)法:
、茈x散分析法,具體包括百分位法、四分位法;
、莼貧w分析法;
➅圖表分析法。
2[簡答題]流程型組織具有哪些優(yōu)點和缺點?
參考解析:
優(yōu)點:(1)以顧客或市場為導(dǎo)向。(2)業(yè)務(wù)流程是以產(chǎn)出(或服務(wù))和顧客為中心,從而提高了組織的運行效率。(3)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。(4)流程團(tuán)隊是流程型組織的基本構(gòu)成單位。(5)從集權(quán)層級制到分權(quán)層級制再到扁平化的流程組織,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的靈活性和適應(yīng)性不斷增強。 缺點:確定核心流程較為困難:需要對組織文化、管理體制、人事財務(wù)、信息管理等系統(tǒng)進(jìn)行配套性變革;需要加強員工培訓(xùn)開發(fā),提高其綜合素質(zhì),逐步適應(yīng)流程型團(tuán)隊工作的環(huán)境等。
3[簡答題]某公司由于出現(xiàn)效率低下、管理混亂、人浮于事、產(chǎn)品成本上升等一系列問題,總經(jīng)理決定以績效考核為突破口,對公司的管理體系進(jìn)行梳理,并將“末位淘汰法”作為績效考核制度的一項重要改革。新的績效考核制度規(guī)定,每年年底由部門負(fù)責(zé)人對下屬員工進(jìn)行百分制考核,各部門得分排名最后的兩名員工將被淘汰。
實行末位淘汰制之初,效果很明顯,員工積極性有了很大的提高,公司在市場上的表現(xiàn)也大有起色。但隨著時間推移,一系列問題開始顯現(xiàn)。首先,干活越多的人,出錯率越大;越堅持原則的人,得罪的人越多。結(jié)果是這兩類人的績效得分都很低,按照公司的規(guī)定,他們將被淘汰。企業(yè)很多中層主管對此意見很大,認(rèn)為如果這樣的員工都會流失,將沒有人干活和敢說真話了。其次,公司產(chǎn)品項目部在激烈的市場競爭中取得了非常好的業(yè)績,很難從中選出最差的兩個人。由于淘汰最后兩名員工是績效考核的核心內(nèi)容,這讓很多部門領(lǐng)導(dǎo)處于左右為難的境地。
請結(jié)合本案例,回答以下問題:
(1)該公司的“末位淘汰制”主要存在哪些問題?
(2)請對該公司“末位淘汰制”進(jìn)行綜合評析,并提出改進(jìn)的建議。
參考解析:
評分標(biāo)準(zhǔn):
(1)該公司的“末位淘汰制”主要存在以下問題:
、贈]有對不同的部門進(jìn)行區(qū)別對待,搞“一刀切”,產(chǎn)品項目部就是一個典型事例;
、跊]有建立一套科學(xué)合理的績效考評體系,考核的人為因素影響過大;
、蹧]有建立相關(guān)的配套制度,如培訓(xùn)制度、晉升制度、薪酬制度等;
、軟]有根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的變化及時進(jìn)行調(diào)整。
(2)對“末位淘汰制”的評析:
①末位淘汰制在實施之初,針對人浮于事等問題的改善較為有效,當(dāng)公司管理步入正軌,并不一定會取得較好的效果;
、谀┪惶蕴频幕A(chǔ)是客觀公正的績效考核,否則考核缺乏激勵機制;
③末位淘汰制的實施前提是假設(shè)員工績效符合正態(tài)分布,具有一定的局限性;
④末位淘汰制的持續(xù)和不當(dāng)使用,有可能使員工產(chǎn)生不公平感和危機感,容易產(chǎn)生抵觸情緒,影響績效水平的提高。
(3)建議從以下幾個方面加以改進(jìn):
、俳∪晟聘黜椈A(chǔ)工作(如定編定崗定員定額,工作分析等工作),建立一套科學(xué)合理的考核評價體系;
、诓捎枚喾N管理模式,如KPI法、360度考評方式,鼓勵員工積極參與,進(jìn)行全員性的績效考評,盡量減少績效考評中各種人為因素的干擾;
、劢⑼晟频膬(nèi)部員工流動制度,強化培訓(xùn),提高后進(jìn)員工的崗位技能水平。
4[單選題] ( )利用慣性原理,對企業(yè)人力資源需求總量進(jìn)行預(yù)測。
A.趨勢外推法B.人員比率法C.回歸分析法D.經(jīng)濟計量模型法
參考答案:A
參考解析:趨勢外推法是利用慣性的原理,對企業(yè)人力資源需求總量進(jìn)行預(yù)測。
5[單選題] 單位的兩名與你關(guān)系都很好的同事之間發(fā)生分歧時,你會( )。
A.分別聽取兩人的解釋,嘗試去解決問題
B.為了不影響人際關(guān)系,暫時與他們保持距離
C.根據(jù)自己的判斷,指出錯誤的一方
D.假裝不知道,繼續(xù)與他們交往
參考答案:A
參考解析:B、D兩項:當(dāng)你的兩個好朋友發(fā)生矛盾,你應(yīng)該采取一定的措施幫助他們解決矛盾,置之不理是不妥的。C項:根據(jù)自己的判斷,指出錯誤的一方,不一定能起到化解矛盾的作用,有點太主觀。此時應(yīng)該聽兩個人解釋,找出問題的所在,嘗試去解決問題。
6[單選題]( )不屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評方法。
A.成績記錄B.排列法C.勞動定額法D.短文法
參考答案:B
7[單選題] 決策樹的分析程序包括:①剪枝決策;②計算期望值;③繪制樹形圖。下列排序正確的是( )。
A.①②③B.③②①C.③①⑦D.①③②
參考答案:B
參考解析:決策樹是以決策節(jié)點為出發(fā)點,引出若干方案枝,每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態(tài)節(jié)點,從狀態(tài)節(jié)點引出若干概率枝,每條概率枝代表一種自然狀態(tài)的決策方法。決策樹的分析程序為:①繪制樹形圖;②計算期望值;③剪枝決策。
8[多選題] 員工素質(zhì)測評中,能力測試一般包括( )。
A.創(chuàng)造力測試
B.特殊能力測評
C.學(xué)習(xí)能力測評
D.綜合能力測評
E.一般能力測評
參考答案:A,B,C,E
參考解析:能力測評包括一般能力測評、特殊能力測評、創(chuàng)造力測評和學(xué)習(xí)能力測評。
9[多選題]市場營銷的定價策略的方法包括( )
A.成本導(dǎo)向定價法
B.利潤導(dǎo)向定價法
C.需求導(dǎo)向定價法
D.供給導(dǎo)向定價法
E.競爭導(dǎo)向定價法
參考答案:A,C,E
參考解析:市場營銷理論認(rèn)為,產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的市場需求,產(chǎn)品的最低價格取決于該產(chǎn)品的成本費用,在最高價格和最低價格幅度內(nèi),企業(yè)對產(chǎn)品價格制定的高低,則取決于競爭對手同種產(chǎn)品的價格水平。因此,企業(yè)確定產(chǎn)品合理價格可采用以下三種方法:成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法、競爭導(dǎo)向定價法。
10[簡答題]簡述工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容。
參考解析:
工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容包括:
(1)工資協(xié)議的期限;
(2)工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式;
(3)職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度;
(4)獎金、津貼、補貼等分配辦法;
(5)工資支付辦法;
(6)變更、解除工資協(xié)議的程序;
(7)工資協(xié)議的終止條件;
(8)工資協(xié)議的違約責(zé)任;
(9)雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項。
相關(guān)推薦:
在線課程 |
(人力+HRBP)
通關(guān)雙證班 59%學(xué)員選擇 |
精品VIP班
41%學(xué)員選擇 |
|
適合學(xué)員 | ①記憶力差,學(xué)習(xí)時間有限,急需證書加持的人; ②人力資源或業(yè)務(wù)部門骨干,想轉(zhuǎn)型做HRBP的人; ③有從業(yè)經(jīng)驗,急需技能提升跳槽去更大的公司的人; ④創(chuàng)業(yè)者, 老板或者想提升人力資源管理能力的人。 |
①基礎(chǔ)弱,沒有學(xué)習(xí)自主性; ②記憶力差,沒有學(xué)習(xí)技巧; ③工作忙,學(xué)習(xí)時間有限; ④想要快速通關(guān)的學(xué)員。 |
在線課程 |
(人力+HRBP)
通關(guān)雙證班 59%學(xué)員選擇 |
精品VIP班
41%學(xué)員選擇 |
|
適合學(xué)員 | ①記憶力差,學(xué)習(xí)時間有限,急需證書加持的人; ②人力資源或業(yè)務(wù)部門骨干,想轉(zhuǎn)型做HRBP的人; ③有從業(yè)經(jīng)驗,急需技能提升跳槽去更大的公司的人; ④創(chuàng)業(yè)者, 老板或者想提升人力資源管理能力的人。 |
①基礎(chǔ)弱,沒有學(xué)習(xí)自主性; ②記憶力差,沒有學(xué)習(xí)技巧; ③工作忙,學(xué)習(xí)時間有限; ④想要快速通關(guān)的學(xué)員。 |
|
課程咨詢 | 考試吧環(huán)球網(wǎng)校,了解課程詳情 | ||
基礎(chǔ)階段 | 備考指導(dǎo) | ||
教材精講 | |||
職業(yè)道德 | |||
綜合評審 | |||
強化階段 | 考點強化班 | ||
真題解析班 | |||
模考集訓(xùn)班 | |||
APP快題庫 | |||
沖刺階段 | 仿真機考 | ||
應(yīng)試技巧班 | |||
培訓(xùn)資料班 | |||
考前密訓(xùn)班 | |||
BP課程 | 自我認(rèn)識篇 | / | |
業(yè)務(wù)管理篇 | / | ||
崗位管理篇 | / | ||
人才管理篇 | / | ||
組織管理篇 | / | ||
工具篇 | / | ||
案例篇 | / | ||
自我提升篇 | / | ||
獨享實操 | HR技能實訓(xùn)+HR法務(wù)實訓(xùn)+OKR實操課 | / | / |
套餐服務(wù) | 論文修改指導(dǎo)意見 | ||
定制各階段學(xué)習(xí)計劃 | |||
QQ群班主任實時答疑/輔導(dǎo) | |||
學(xué)習(xí)進(jìn)度定期提醒 | |||
支持APP、Ipad做題、聽課 | |||
支持課程講義/視頻下載 | |||
免費贈送 | 新版教材(免費郵寄) | ||
APP快題庫 | |||
通關(guān)承諾 |
考試不過,2年內(nèi)免費重學(xué)! | 考試不過,2年內(nèi)免費重學(xué)! | |
套餐價格 |
一級:¥5990 二級:¥5490 三級:¥4990 四級:¥4490 |
一級:¥3990 二級:¥3690 三級:¥3490 四級:¥2990 |