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　　1[簡答題]簡述人力資源費(fèi)用控制的作用與程序。

　　參考解析：

　　(1)人力資源費(fèi)用控制的作用

　�、偃肆Y源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段。

　�、谌肆Y源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑。

　�、廴肆Y源費(fèi)用支出控制的實(shí)施為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證。

　　(2)人力資源費(fèi)用控制的程序

　　①制定控制標(biāo)準(zhǔn)。制定控制標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施控制的基礎(chǔ)和前提條件。結(jié)合相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身要求制定人工成本及管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，要遵循合理、切實(shí)可行、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仍瓌t。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是在正常生產(chǎn)情況下，相對(duì)于各職位、各員工制定的，要有一個(gè)適度范圍。標(biāo)準(zhǔn)制定后，要組織人力資源管理人員在各部門進(jìn)行論證。

　　②人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。將控制標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目，在發(fā)生實(shí)際費(fèi)用支出時(shí)看是否是在既定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成目標(biāo)。對(duì)費(fèi)用支出實(shí)行過程控制，收集各種信息資料，并對(duì)其進(jìn)行加工整理，形成系統(tǒng)的人力資源費(fèi)用支出的控制材料。一般情況下控制是在費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行當(dāng)中就開始的，會(huì)有一定難度，因?yàn)橛性S多不確定因素會(huì)影響到預(yù)算的結(jié)果，致使人力資源費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際支出的差異擴(kuò)大，所以需要人力資源管理人員的努力，在預(yù)算與支出時(shí)遵守控制標(biāo)準(zhǔn)，如有差異，及時(shí)做出反饋。

　　③差異的處理。經(jīng)分析得出的預(yù)算結(jié)果，如果和實(shí)際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實(shí)際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行全面的綜合分析，并做出進(jìn)一步調(diào)整，盡量消除實(shí)際支出與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異。對(duì)人力資源費(fèi)用支出的控制是一個(gè)循環(huán)反復(fù)的過程，只有持續(xù)地進(jìn)行對(duì)比分析，并采取有效的改進(jìn)措施，才能最終消除差異。在預(yù)算與支出的平衡過程中，也存在標(biāo)準(zhǔn)制定不合理的情況，需要重新審核人力資源各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算，若是標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)不合理，則要考慮對(duì)控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。

　　2[單選題]以下關(guān)于勞動(dòng)定員與定額的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的發(fā)展形勢

　　B.兩者都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額

　　C.兩者勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長度不同

　　D.勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵不完全一致

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額兩個(gè)概念的區(qū)別和聯(lián)系表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：①從概念的內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限，它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵，即對(duì)活勞動(dòng)消耗量的規(guī)定是完全一致的。②從計(jì)量單位上看，勞動(dòng)定員通常采用的是“人·年”“人·月”“人·季”，與勞動(dòng)定額所采用的“工日”“工時(shí)”沒有“質(zhì)”的差別，只是“量”的差別，即長度不同。③從實(shí)施和應(yīng)用的范圍來看，在企業(yè)中除某些人員因長期脫離生產(chǎn)崗位不在定員管理之外，凡是在常年性工作崗位上工作的人員都納入了定員管理的范圍之內(nèi)。④從制定的方法上看，制定企業(yè)定員的方法主要有按勞動(dòng)效率定員，按設(shè)備定員，按崗位定員，按比例定員與按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍與業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)。前三種與勞動(dòng)定額存在著直接的聯(lián)系，而后兩種方法是制定勞動(dòng)定額的基本方法。通過上述分析，企業(yè)定員與勞動(dòng)定額的共同點(diǎn)，即兩者都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額，只是計(jì)量單位不同、應(yīng)用范圍不同而已。在這一意義上，可以認(rèn)為，企業(yè)勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的重要發(fā)展形勢。

　　3[單選題]關(guān)于損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法的描述，錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.也稱損益平衡點(diǎn)或收支平衡點(diǎn)

　　B.在產(chǎn)品價(jià)格一定條件下

　　C.為公司利潤為零時(shí)的銷售額或銷售量

　　D.不贏也不虧之點(diǎn)

　　參考答案：B

　　參考解析：損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法也稱損益平衡點(diǎn)或收支平衡點(diǎn)，即損益平衡、不贏也不虧之點(diǎn)。具體來講：是指在單位產(chǎn)品價(jià)格一定條件下，與產(chǎn)品制造和銷售及管理費(fèi)用相等的銷售額，或者說達(dá)到這一銷售額的產(chǎn)品銷售數(shù)量。損益分歧點(diǎn)簡要概括為公司利潤為零時(shí)的銷售額或銷售量。

　　4[單選題] 在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換通常是用(　　)來判斷的。

　　A.筆試B.問卷法C.面談D.觀察法

　　參考答案：D

　　參考解析：技能轉(zhuǎn)換通常是用觀察法來判斷的。

　　5[單選題] 將分工很細(xì)的作業(yè)合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾人共同負(fù)責(zé)幾道工序，這樣的工作設(shè)計(jì)措施屬于(　　)。

　　A.工作豐富化B.工作滿負(fù)荷C.橫向擴(kuò)大工作D.縱向擴(kuò)大工作

　　參考答案：C

　　參考解析：工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。屬于橫向擴(kuò)大工作的有：①將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序;②在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素，分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、清洗潤滑等輔助工作;③采用包干負(fù)責(zé)制，由一個(gè)人或一個(gè)小組負(fù)責(zé)一件完整的工作;④降低流水線傳動(dòng)速度，延長加工周期，用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作。

　　6[單選題] (　　)的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。

　　A.勞動(dòng)法律關(guān)系B.勞動(dòng)關(guān)系C.勞動(dòng)法律法規(guī)D.勞動(dòng)合同

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)勞動(dòng)法律規(guī)范、調(diào)整和保護(hù)后，即轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系，雇主和雇員雙方有明確的權(quán)利義務(wù)。這種受到國家法律規(guī)范、調(diào)整和保護(hù)的雇主與雇員之間以權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容的勞動(dòng)關(guān)系即為勞動(dòng)法律關(guān)系，它與勞動(dòng)關(guān)系的最主要的區(qū)別在于勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)了國家意志。本考點(diǎn)在新教材中已刪除。

　　7[多選題] 內(nèi)部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在(　　)

　　A.容易抑制創(chuàng)新

　　B.篩選難度大、時(shí)間長

　　C.增加招募成本

　　D.可能會(huì)造成一些矛盾

　　E.影響內(nèi)部員工的積極性

　　參考答案：A,D

　　參考解析：內(nèi)部招募本身存在著明顯的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響。(2)容易造成“近親繁殖”，使同一組織內(nèi)的員工產(chǎn)生“團(tuán)體思維”現(xiàn)象，抑制了個(gè)體創(chuàng)新。(3)有可能出現(xiàn)裙帶關(guān)系的不良現(xiàn)象。(4)在培訓(xùn)上有時(shí)并不經(jīng)濟(jì)。(5)在管理者的內(nèi)部提拔中，有可能產(chǎn)生一種把人晉升到他所不能勝任的職位的傾向。B、C、E三項(xiàng)為外部招募的不足。

　　8[單選題] 對(duì)(　　)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國家從宏觀上了解員工生活水平的重要依據(jù)，也是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來源。

　　A.獎(jiǎng)金津貼B.工資總額C.社會(huì)保險(xiǎn)D.福利水平

　　參考答案：B

　　參考解析：工資總額管理不僅包括工資總額的計(jì)劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制。對(duì)于國家來說，工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國家從宏觀上了解居民的收入，衡量員工的生活水平，計(jì)算離退休金、有關(guān)保險(xiǎn)金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的重要依據(jù);對(duì)于企業(yè)來說，工資總額是人工成本的一部分，是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來源，是企業(yè)進(jìn)行人工成本控制的重要方面。

　　9[單選題] (　　)是先提出問題并設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。

　　A.問卷調(diào)查法B.確定性提問C.不定性提問D.目標(biāo)型調(diào)查法

　　參考答案：D

　　10[單選題] 用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位(　　)原用人單位的工傷保險(xiǎn)責(zé)任。

　　A.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)B.無須承擔(dān)C.合理分擔(dān)D.無法確定

　　參考答案：A

　　參考解析：用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原用人單位的工傷保險(xiǎn)責(zé)任;原用人單位已經(jīng)參加工傷保險(xiǎn)的，承繼單位應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)亟?jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理工傷保險(xiǎn)變更登記。

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