點擊查看：2015二級人力資源管理師考試習(xí)題及答案解析匯總

　　1[單選題] 對企業(yè)形象理解正確的是(　　)。

　　A.形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程

　　B.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)

　　C.企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任

　　D.企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合反映，其本質(zhì)是企業(yè)信譽。雖然企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，形象是外在的，但是良好的形象可以為企業(yè)贏得消費者的信賴、良好的生存和發(fā)展空間。

　　2[單選題] 以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測方法的說法不正確的是(　　)。

　　A.回歸分析法本質(zhì)上是經(jīng)濟計量模型法

　　B.經(jīng)濟計量模型實際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣

　　C.馬爾可夫分析法可預(yù)測企業(yè)人力資源需求

　　D.灰色預(yù)測模型能對含有已知的、未知或非確定信息的系統(tǒng)進行預(yù)測

　　參考答案：B

　　參考解析：馬爾可夫模型方法實際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計技術(shù)預(yù)測未來的人力資源變化。

　　3[多選題] 和顧客發(fā)生爭執(zhí)時，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?　　)。

　　A.和對方講道理，注意克制自己

　　B.如果對方先罵自己，自己可以罵對方

　　C.蔑視對方，不和對方一般見識

　　D.為了不使矛盾升級，走開

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：從業(yè)人員要講文明禮貌，待人熱情，對他人，特別是對待服務(wù)對象，在待人接物上一定要熱情周到，微笑相迎、親切友好、主動熱情。B、C、D三項都是錯誤的做法。

　　4[單選題](　　)不屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評方法。

　　A.成績記錄B.排列法C.勞動定額法D.短文法

　　參考答案：B

　　5[單選題]把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機地結(jié)合在一起，形成的一種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式是(　　)

　　A.多維立體組織

　　B.模擬分權(quán)組織

　　C.流程型組織

　　D.網(wǎng)絡(luò)型組織

　　參考答案：A

　　參考解析：多維立體組織又稱多維組織、立體組織、多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進一步發(fā)展，它把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機地結(jié)合在一起，形成了一種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式。

　　6[單選題] 現(xiàn)代企業(yè)主要的績效工資形式不包括(　　)。

　　A.計件工資制B.傭金制C.薪點工資制D.提成工資制

　　參考答案：C

　　參考解析：績效工資是以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績和勞動效率。但是在實際中，由于績效的定量不易操作，所以除了計件工資制和提成制(傭金制)外，更多的是依據(jù)員工的績效而進行的基本工資調(diào)整和增發(fā)的獎勵性工資。

　　7[多選題]對崗位進行橫向分類時，應(yīng)遵循的原則包括(　　)

　　A.空間原則B.時間原則C.單一原則D.程度原則E.多向原則

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：崗位橫向分類就是根據(jù)各種崗位工作的不同性質(zhì)，將看似繁雜的各種崗位劃分為職系、職組和職門的過程。在對崗位進行橫向分類時，應(yīng)遵循以下幾個原則：單一原則、程度原則、時間原則、選擇原則。

　　8[單選題] 在培訓(xùn)效果評估的層次體系中，第三級評估是(　　)。

　　A.行為評估B.學(xué)習(xí)評估C.反應(yīng)評估D.結(jié)果評估

　　參考答案：A

　　參考解析：在培訓(xùn)效果評估的層次體系中，反應(yīng)評估是第一級評估;學(xué)習(xí)評估是第二級評估;行為評估是第三級評估;結(jié)果評估是第四級評估。

　　9[單選題] 對培訓(xùn)效果進行學(xué)習(xí)評估時，不宜采用的評估方法是(　　)。

　　A.筆試法B.心得報告C.提問法D.行為觀察

　　參考答案：D

　　參考解析：學(xué)習(xí)評估的評估方法很具體，無論是測試、模擬、技能練習(xí)還是教師的評價，都是為了評估學(xué)習(xí)的情況。如提問法、角色扮演、筆試法、口試法、演講、模擬練習(xí)與演示、心得報告與文章發(fā)表等。

　　10[多選題]同一職業(yè)勞動力市場工資價位有高、中、低之分，是由(　　)等因素決定。

　　A.企業(yè)規(guī)模

　　B.企業(yè)經(jīng)濟效益

　　C.勞動力供求總量

　　D.企業(yè)經(jīng)濟類型

　　E.不同層次的勞動者

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：工資指導(dǎo)價位的不同職業(yè)的價差，由勞動力市場上勞動力供求總量與結(jié)構(gòu)關(guān)系等因素決定。同一職業(yè)勞動力市場工資價位水平的高、中、低之分，是由企業(yè)經(jīng)濟效益、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)經(jīng)濟類型以及不同層次的勞動者等因素決定的。應(yīng)為ABDE。

　　相關(guān)推薦：

　　五大解題技巧助力2015人力資源管理師考試

　　2015年二級人力資源管理師考試備考輔導(dǎo)

　　2015二級人力資源管理師考試章節(jié)習(xí)題及答案匯總

　　2015二級人力資源管理師考試鞏固提高練習(xí)題匯總