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　　1[單選題] 關(guān)于企業(yè)形象，正確的說(shuō)法是(　　)。

　　A.文明禮貌是企業(yè)形象的核心關(guān)鍵

　　B.企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況

　　C.企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)

　　D.通過(guò)持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹(shù)立起企業(yè)形象

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各項(xiàng)硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開(kāi)發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。企業(yè)形象是企業(yè)在社會(huì)中贏得的道德評(píng)價(jià)，是企業(yè)在人們心目中的品牌。企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)。一個(gè)企業(yè)的形象好壞，直接影響到經(jīng)濟(jì)效益的好壞，而企業(yè)形象是靠“企業(yè)人”來(lái)塑造的。

　　2[單選題] 心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是(　　)

　　A.人格測(cè)驗(yàn)B.成就測(cè)驗(yàn)C.性向測(cè)驗(yàn)D.情商測(cè)驗(yàn)

　　參考答案：A

　　參考解析：按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是人格測(cè)驗(yàn)。由于心理學(xué)常把能力分為實(shí)際能力和潛在能力兩大類，故能力測(cè)驗(yàn)分為成就測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人在某方面所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際能力)和性向測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人將來(lái)有可能表現(xiàn)出來(lái)的潛在能力)。

　　3[單選題] (　　)是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。

　　A.員工招聘記錄B.員工信息管理C.員工檔案管理D.員工績(jī)效管理

　　參考答案：B

　　參考解析：?jiǎn)T工信息管理是指對(duì)記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息以員工個(gè)人為單元，是個(gè)人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)能力等情況的真實(shí)記錄，客觀地反映了一個(gè)員工的真實(shí)情況。當(dāng)單位按照一定的原則與方法，對(duì)員工信息進(jìn)行加工整理，并由各單位的人力資源部門(mén)設(shè)專人統(tǒng)一保管時(shí)，就構(gòu)成了員工信息管理。

　　4[單選題] 工作崗位評(píng)價(jià)的目的是明確每個(gè)崗位的(　　)。

　　A.薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.相對(duì)價(jià)值C.定員D.工作任務(wù)、職責(zé)

　　參考答案：B

　　參考解析：工作崗位評(píng)價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值。根據(jù)對(duì)崗位系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)價(jià)，確定各崗位的工資等級(jí)。

　　5[單選題] (　　)是指以人為核心，以人為根本的管理。

　　A.人本管理B.人力資源管理C.生產(chǎn)組織管理D.人力創(chuàng)新管理

　　參考答案：A

　　參考解析：人本管理即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企業(yè)中的人作為管理的首要因素，是企業(yè)一切管理活動(dòng)的主體或主導(dǎo)因素;同時(shí)，作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。一方面，企業(yè)一切管理活動(dòng)圍繞調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性而展開(kāi);另一方面，企業(yè)一切管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，旨在滿足人的需要，促使企業(yè)人獲得全面自由的發(fā)展。

　　6[單選題] 關(guān)于心理測(cè)試，下列表述不正確的是(　　)。

　　A.人格測(cè)試通常采用自陳量表和投射法

　　B.性向測(cè)試評(píng)價(jià)人們從事某種工作可能獲得成就的能力

　　C.心理測(cè)試是可信的，但不能全信，要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　D.對(duì)求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測(cè)試可預(yù)測(cè)其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?/P>

　　參考答案：B

　　參考解析：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是人格測(cè)驗(yàn)。其中能力測(cè)驗(yàn)分為成就測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人在某方面所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際能力)和性向測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人將來(lái)有可能表現(xiàn)出來(lái)的潛在能力)。B項(xiàng)描述的是成就測(cè)驗(yàn)。

　　7[單選題] (　　)是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

　　A.工作成就B.工作績(jī)效C.工作滿意度D.工作態(tài)度

　　參考答案：C

　　參考解析：工作滿意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個(gè)人對(duì)工作的滿意度水平高，就可能對(duì)工作持積極態(tài)度;相反，對(duì)工作的滿意度水平低，就可能對(duì)工作持消極態(tài)度。

　　8[單選題] (　　)是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干等級(jí)，并對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。

　　A.順序法B.對(duì)比分析法C.綜合分析法D.能級(jí)分析法

　　參考答案：D

　　參考解析：能級(jí)分析法是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干等級(jí)，并對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。能級(jí)的劃分可以是總分，也可以是結(jié)構(gòu)分或要素分，它同順序法的主要區(qū)別是順序法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì);能級(jí)分析法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分。

　　9[多選題] 企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的目的是(　　)。

　　A.合理控制人工成本

　　B.吸引人才

　　C.激勵(lì)員工

　　D.獲取更大效益

　　E.留住人才

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的基本目的在于：①保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引并留住優(yōu)秀人才;②對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)得到相應(yīng)的回報(bào);③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力;④通過(guò)薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長(zhǎng)期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

　　10[多選題] 績(jī)效管理中，部門(mén)主管的職責(zé)包括(　　)。

　　A.確定班組主管績(jī)效指標(biāo)

　　B.績(jī)效考評(píng)信息采集

　　C.績(jī)效考評(píng)

　　D.績(jī)效反饋與面談

　　E.確定下屬員工績(jī)效指標(biāo)

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：在績(jī)效管理中，部門(mén)主管的職責(zé)包括以下幾點(diǎn)：①確定班組主管績(jī)效指標(biāo);②績(jī)效考評(píng)信息采集;③績(jī)效考評(píng);④績(jī)效反饋與面談。E項(xiàng)屬于班組主管的職責(zé)。

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